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87千字 字数
2020-04-01 发行日期
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主编推荐语

本书结合多家企业的案例故事，全面阐述了全渠道运营的理念和方法，对企业构建全渠道和全渠道运营方法论进行阐述，并分析了全渠道在生命周期中不同阶段的实施方法。

内容简介

《赢在全渠道：运营方法与实践》结合“取势、明道、优术”的道家思想，阐述全渠道运营的理念和方法，通过“实践—理论—实践”的路径，将积累的经验形成知识螺旋，依照“认知—构建—运营—创新”的逻辑顺序，对企业构建全渠道和全渠道运营方法论进行阐述，并分析了全渠道在生命周期中不同阶段的实施方法。同时，本书结合多家企业的案例故事，阐述卓越企业的成功之道。

本书适合零售企业的高层管理者阅读，帮助他们更好地理解全渠道运营和全渠道运营方法论，为企业构建全渠道提供思路；也适合对全渠道运营感兴趣的运营人员阅读，为他们的工作提供参考。

目录

  • 版权信息
  • 作者简介
  • 序言 全渠道运营是一场永远在路上的零售业变革
  • 前言
  • 第1章 “取势”——全渠道认知
  • 1.1 全渠道的起源
  • 1.1.1 什么是全渠道
  • 1.1.2 全渠道的由来
  • 1.1.3 全渠道的未来
  • 1.2 全渠道的意义
  • 1.2.1 全渠道的本质
  • 1.2.2 全渠道的价值
  • 1.3 全渠道的生命周期
  • 1.3.1 了解全渠道生命周期
  • 1.3.2 把握全渠道生命周期
  • 第2章 “明道”——全渠道构建
  • 2.1 构建全渠道的必备条件
  • 2.1.1 准入条件
  • 2.1.2 能力匹配
  • 2.2 全渠道的构建方法
  • 2.2.1 路径规划
  • 2.2.2 技术实现
  • 2.3 全渠道构建的影响
  • 2.3.1 适配性分析
  • 2.3.2 全渠道价值量化
  • 2.3.3 全渠道风险规避
  • 第3章 “优术”——全渠道运营
  • 3.1 实施全渠道运营的必要性
  • 3.1.1 思维转变
  • 3.1.2 利益驱动
  • 3.1.3 经营效益
  • 3.2 什么是全渠道运营
  • 3.2.1 全渠道运营的主要构成要素
  • 3.2.2 全渠道运营方法论
  • 3.3 如何做全渠道运营
  • 3.3.1 指导思想
  • 3.3.2 发展阶段
  • 3.3.3 实施方法
  • 3.3.4 行动计划
  • 3.4 全渠道运营经验
  • 3.4.1 发展历程
  • 3.4.2 阶段性成果
  • 3.4.3 阶段性问题
  • 第4章 “立本”——品牌的未来
  • 4.1 全渠道构建的四个阶段
  • 4.1.1 准备阶段：路径规划
  • 4.1.2 第一阶段：技术实现
  • 4.1.3 第二阶段：运营实现
  • 4.1.4 第三阶段：数据驱动
  • 4.1.5 第四阶段：品牌重构
  • 4.2 企业的数字化转型
  • 4.2.1 企业进行数字化转型的意义
  • 4.2.2 未来行动
  • 4.2.3 未来新愿景
  • 第5章 “践行”——全渠道案例解析
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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。