主编推荐语

原创“冲突债”概念，一学就会的实操导图，棘手场面应对技巧，帮助你轻松面对难题，反对意见和讨论分歧。

内容简介

你是否惧怕打破同事之间的友好关系？你是否绝不主动挑起争执，并由此为荣？你是否担心指出问题会伤害其他人的感受？很遗憾，以上想法都是自欺欺人。

彻底决定或回避冲突，往往有助于你树立“好人”形象，却让团队在无形中积累“冲突债务”，最终使团队和个人都付出惨痛代价——团队不断减少，创新能力减弱，丧失竞争力；个人承担着巨大的工作量，跟别人冲突不断，日日带着压力回家。

利亚纳·达韦博士历经经25年，总结世界500强公司的实战经验，提出了颠覆性的观点：团队需要关键冲突才能实现高绩效。

在本书中，作者帮助你识别和解决关键冲突，并改善地制造关键冲突，最终更高效地完成任务。帮助你的团队更好地践行。

无论你是高管，部门经理还是小团队负责人，需跨部门合作的员工，本书都将是你的实战进阶指南。

目录