心理学
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138千字
字数
2019-01-01
发行日期
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主编推荐语
两位心理学专家，教你通过微表情和微动作，打造洞察力和决策力。
内容简介
这是一本前FBI特工教你如何观察的书。作者认为，间谍工作需要的技能适用于家庭、职场等人际交往场合。通过阅读这本书，你将在思维方式、收集信息、取得信任、辨别谎言等方面获得提升。如果你属于以下人群，这本书将对你大有裨益。
• 消费者：期待获得更好的服务，以及个性化的关注
• 销售人员：需要获客，维护老客户，强化客户关系
• 经理和员工：需要和上司、同事、下属、顾客更有效地互动
• 内向面试者：需要展现自己，获得工作机会
• 家长：需要修复、维护、强化亲子关系
• 寻觅朋友或是爱人的人：需要克服社交障碍，维护亲密关系
目录
- 版权信息
- 引言 如何取信于人
- 1.间谍的友谊公式
- “海鸥”行动
- 友谊公式
- 有品质的聚会
- 强化夫妻关系
- 被蒙在鼓里的科学家
- 好奇心圈套
- “稀缺原理”和“压抑加剧冲动原理”
- 识别大脑释放的信号
- “城市怒容”
- 有意识地行动
- 强化人际关系的非语言信号
- 现实是唯一真实的东西
- 2.释放友好信号
- 三大友好信号
- 眼神接触
- 友好信号鼓励“招供”
- 整容变美的悖论
- 十大社交细节
- 敌意信号
- 攻击信号
- 侮辱性姿态
- 衣服和配饰的信号
- 入侵个人空间
- 不失礼貌地加入谈话
- 足部行为线索
- 非语言信号的刻意练习
- 步步为营
- 犯错是人之常情
- 浪漫关系
- 破裂关系
- 善于观察
- 3.运用“首因效应”
- 让你在“关键时刻”获得成功
- 让别人喜欢上你
- 移情表述案例
- 奉承和赞美
- 第三方赞美
- 第三方和“首因效应”
- 人工测谎仪
- “首因效应”并非万能
- 予人玫瑰，手留余香
- 结合友谊工具，促进有效关系
- 免费升舱背后的“移情”能力
- 4.吸引力法则
- 相似性法则
- 同生体验
- 共同记忆
- 替代性体验
- 附带收益
- 约会
- 好奇心法则
- 互惠法则
- 自我披露法则
- 个人吸引力法则
- 幽默法则
- 熟悉法则
- 联合法则
- 自尊法则
- 稀缺性法则
- 应对逆反心理
- 岩石路法则
- “冷落”上司
- 差异化营销
- 赞美法则
- 5.观察：在10分钟之内建立信任
- 错误的汇报
- 尊重为先
- 荣耀易逝，声誉长存
- 积极倾听
- 法则1：注意倾听对方讲话，以便充分了解对方所讲的内容
- 法则2：观察。在所有语言互动中，一定要在接收和发送信息之前、期间、之后观察对方
- 警惕“话语地雷”
- 有效沟通
- 蹙唇（有意反驳）
- 咬唇（有话想说）
- 敛唇（不愿说出）
- 触碰嘴唇（不愿讨论）
- 法则3：发言。你的发言方式和发言内容将影响你结交朋友并保持关系的效果
- 语言得体
- 保全面子的技巧
- 把选择权留给对方
- 人们需要改正错误：通过推定表述运用诱导技巧
- 回避谈话陷阱
- 结论
- 6.营造亲密
- 建立融洽关系
- 测试融洽关系
- 7.打破愤怒循环
- 关怀伴侣
- 有效倾听
- 三种错误的伴侣关系
- 移情
- 处理愤怒情绪
- 提供选项
- 维持长期关系
- 分歧降级
- 8.洞察人性
- 互联网适合内向群体
- 发布前请三思
- 网络空间的数字礼仪
- 数字特工
- 发展在线关系前须知
- 测试网络世界和现实世界的真实性
- 我为什么要相信你
- 个人简介中的欺骗行为
- 降低受骗的概率
- 事实偏见
- “首因效应”
- 竞争性假设
- 错误归因
- 寻找共同点
- 感情投资
- 认知失调
- 防止被网络“钓鱼”
- 结语 实践友谊公式
- 附录 “你看到了什么”测试答案
- 参考书目
- 致谢
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出版方
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