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97千字
字数
2022-11-01
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主编推荐语
本书分享了20个在谈判实践中至关重要的决胜技巧,手把手教你谈判。
内容简介
本书由中央财经大学副教授白斌老师撰写,详尽描述了谈判的两种基本立场及其适用的情境、聆听的技巧、情绪控制、认识对方的利益关注点、巧妙而有效的拒绝方式、降低对方的期待、重视对方的名字、劝说的艺术、引入第三人、“拉一个,打一个”、如何妥当表达等谈判和沟通的实用方法。具有针对性地提出多种谈判方法论。
特别可贵的是,书中的大量案例不但指出很多反面例子,还给出更高情商地解决问题、促使谈判成功的的具体示范,既有理论的指导,也有具体情境的指引。
目录
- 版权信息
- 自序
- 第一课 走进谈判之门
- 第二课 谈判的基本立场
- 第三课 保持自信
- 第四课 学会聆听
- 第五课 控制自己的情绪
- 第六课 尊重对方
- 第七课 认识对方的利益关注点
- 第八课 站在对方的立场上观察和讨论问题
- 第九课 学会拒绝:移花接木和釜底抽薪
- 第十课 降低对方的期待
- 第十一课 劝说的艺术(一):不要代替对方作选择
- 第十二课 劝说的艺术(二):让对方自己作决定
- 第十三课 “拉一个,打一个”
- 第十四课 重视对方的名字
- 第十五课 引入第三人
- 第十六课 纠纷解决的制度化
- 第十七课 妥当的表达方式
- 第十八课 “关云长土山约三事”之一:创造需求
- 第十九课 “关云长土山约三事”之二:扩充议题与要求对价
- 第二十课 让对方付出成本
- 后记
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出版方
中国法制出版社
中国法制出版社是中央级法律类图书专业出版社,成立于1989年6月,隶属于国务院法制办公室。中国法制出版社每年出版新书品种1000种左右,出版物主要包括:1、法律法规的国家标准版本;2、法律、法规的权威性中外文对照文本;3、中外法学著作;4、研究生、大学本科、专科法学教科书;5、法律工具书;6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物;7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。