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主编推荐语

外贸行业入门的路径和流程,实现业务突破的方法和技巧。

内容简介

新人如何进入外贸行业,如何不断提升外贸业绩,如何防范外贸业务风险……这些外贸行业中常见的问题在本书中都能找到答案。

本书从获客、社交媒体动态发布、有效报价、洽谈话术、寄送样品、订单落地、发货、售后服务、展会、地推、电话营销等方面,全面阐述了外贸行业从获客到成交的全方位攻略,内容通俗易懂、实用性强,特别适合外贸行业的业务新手,以及想提升个人销售能力的外贸业务人员和外贸公司的管理者。

本书不仅包含作者十多年来在外贸行业积累的经验和方法,还体现作者对外贸行业的深刻思考,以及对外贸行业的热爱与坚守。希望本书能成为你外贸道路上的一座灯塔,照亮你前行的路。

目录

  • 版权信息
  • 内容简介
  • 前言
  • 第1章 我的外贸创业心得
  • 1.1 我为什么做外贸
  • 1.2 想当老板,先幻想自己就是老板
  • 1.3 积极乐观的心态能够“打败一切”
  • 1.4 学会变通,弯道超车
  • 1.5 学会合作,整合资源
  • 1.6 怀着感恩的心去面对困难和挫折
  • 1.7 高情商是你成功的“杀手锏”
  • 第2章 外贸主动获客和被动获客宝典
  • 2.1 外贸获客宝典一
  • 2.2 外贸获客宝典二
  • 2.2.1 如何注册Facebook个人账户
  • 2.2.2 如何创建Facebook公共主页
  • 2.2.3 如何利用Facebook高效搜索客户公共主页
  • 2.2.4 如何通过Facebook小组找客户
  • 2.2.5 如何利用Facebook进行广告推广
  • 2.3 外贸获客宝典三
  • 2.3.1 如何注册Instagram个人账户
  • 2.3.2 如何注册Instagram专业账户
  • 2.4 外贸获客宝典四
  • 2.4.1 如何注册LinkedIn个人账户
  • 2.4.2 如何开通LinkedIn企业账号
  • 2.4.3 如何通过LinkedIn搜索客户
  • 2.5 外贸获客宝典五
  • 2.5.1 如何下载和注册TikTok
  • 2.5.2 如何设置TikTok专业账号
  • 2.5.3 如何利用TikTok进行广告投放
  • 2.6 总结
  • 第3章 高效获得询盘的核心技能
  • 3.1 如何让自己的LinkedIn邀请更具有个性化
  • 3.2 如何写出有创意的社交媒体动态内容
  • 3.3 简洁明了的WhatsApp开发信模板
  • 3.4 如何写出具有吸引力的E-mail开发信
  • 3.4.1 E-mail的基本架构
  • 3.4.2 我要做“标题党”
  • 3.4.3 E-mail开发信模板
  • 3.5 总结
  • 第4章 外贸有效报价这样做,你才有机会获得订单
  • 4.1 必须要知道的报价贸易术语
  • 4.2 如何制定一份专业的报价单
  • 4.3 报价邮件可以这样写
  • 4.4 如何选择付款方式
  • 4.5 如何无风险使用信用证
  • 4.6 总结
  • 第5章 你不可不知的洽谈话术
  • 5.1 常用的讨价还价例句
  • 5.2 讨价还价中的小技巧
  • 5.3 总结
  • 第6章 样品这样寄,才能让客户记住你
  • 6.1 寄送样品的收费问题和注意细节
  • 6.1.1 寄送样品要不要收费
  • 6.1.2 寄送样品需要注意哪些细节
  • 6.2 如何制作高质量的样品跟踪单
  • 6.3 如何对样品进行邮件跟踪
  • 6.4 总结
  • 第7章 订单“尘埃落定”
  • 7.1 合同条款要了然于胸
  • 7.2 如何有效催订金
  • 7.3 生产过程中的沟通必不可少
  • 7.4 总结
  • 第8章 终于发货了
  • 8.1 如何有效催尾款
  • 8.2 发货需要注意哪些细节
  • 8.3 如何办理退税
  • 8.4 备案材料要备齐
  • 8.4.1 纸质备案
  • 8.4.2 电子备案
  • 8.5 总结
  • 第9章 订单的结束,售后服务的开始
  • 9.1 延迟发货的沟通技巧要牢记
  • 9.2 如何处理发错货的问题
  • 9.3 如何积极应对产品质量的问题
  • 9.4 总结
  • 第10章 展会这样做,拿下大客户不是梦
  • 10.1 超实用的展前准备攻略
  • 10.2 展中营销的关键“动作”要到位
  • 10.3 展后跟踪总结同样必不可少
  • 10.4 总结
  • 第11章 不会地推的销售不是好销售
  • 11.1 出国前的准备攻略要做好
  • 11.2 客户预约不可少
  • 11.2.1 邮件预约
  • 11.2.2 打电话预约
  • 11.3 地推面谈技巧要牢记
  • 11.4 总结
  • 第12章 营销做得好,电话少不了
  • 12.1 电话营销注意事项很重要
  • 12.2 如何进行电话营销
  • 12.2.1 如何快速获取决策人的联系方式
  • 12.2.2 电话沟通技巧和常见话术
  • 12.3 电话营销的八个步骤及案例分析
  • 12.4 总结
  • 第13章 拿下客户还不够,还要把客户深挖做大
  • 13.1 为客户做个性化的定制服务
  • 13.2 客户拜访
  • 13.2.1 出国前的准备要充分
  • 13.2.2 客户预约邮件
  • 13.2.3 新老客户面谈话术有区别
  • 13.2.4 客户后续跟踪要及时
  • 13.3 如何提高产品的多样性
  • 13.4 总结
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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月,是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社,是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展,已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域,综合出版能力位居全国出版行业前列。