自然科学总论
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135千字
字数
2020-12-01
发行日期
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主编推荐语
全面介绍当今我国临床实验室的现状、实际存在的问题以及未来发展趋势。
内容简介
本书共十二章。内容包括实验室质量管理与认证认可概述，实验室人力资源管理，实验试剂与水质管理，临床实验室信息系统和数字化病理系统，临床实验室安全管理，临床实验室各专业质量管理概述，室内质量控制，室间质量评价，结果报告、自动审核与发布，客户满意与投诉，持续改进，以及质量工具概述。
本书主要作为全国中职中专医学检验技术专业教材，也可作为临床实验室检验人员和管理者的参考用书。
目录
- 版权信息
- 总序
- 前言
- 第一章 实验室质量管理与认证认可概述
- 第一节 质量管理
- 一、质量管理相关的几个概念
- 二、质量管理的关键过程
- 三、质量管理发展历程
- 第二节 医学实验室认证与认可的基础知识
- 一、实验室认证认可的定义
- 二、合格评定
- 三、实验室认证认可的发展
- 四、实验室认可的原则
- 五、医学实验室认可的意义
- 第三节 医学实验室质量管理体系的建立
- 一、质量管理体系介绍
- 二、质量管理体系策划流程
- 三、医学实验室质量管理体系文件的编制
- 四、医学实验室质量管理体系的运行
- 五、医学实验室质量管理体系的维护提升
- 本章小结
- 第二章 临床实验室人力资源管理
- 第一节 临床实验室的人力资源管理概论
- 一、人力资源管理的定义
- 二、人力资源部门承担的职责和角色
- 三、组织结构及职责、权限和义务
- 第二节 临床实验室专业技术人员能力要求及评估
- 一、实验室专业技术人员能力要求
- 二、实验室专业技术人员能力评估管理要求
- 第三节 临床实验室人员培训管理
- 一、实验室人员培训的目标
- 二、实验室人员培训计划制订的要点
- 三、实验室人员培训实施的方法
- 附：新项目、新仪器使用的培训方法
- 四、实验室人员培训实施的效果评估
- 第四节 临床实验室人员专业发展
- 一、概述
- 二、临床实验室人员专业发展方向
- 第五节 临床实验室人员档案管理要求
- 一、临床实验室人员的技术档案
- 二、临床实验室人员的健康档案
- 本章小结
- 第三章 实验试剂与水质管理
- 第一节 临床实验室试剂管理
- 一、试剂盒的分类
- 二、试剂盒的一般性质
- 三、试剂盒的选择原则
- 四、试剂盒的质量控制
- 五、试剂的使用
- 六、试剂的论证
- 第二节 临床实验室用水的质量管理
- 一、实验室用水的等级
- 二、实验室用水的常用制备方法
- 三、实验室用水的纯度检查
- 四、实验室用水的管理
- 本章小结
- 第四章 临床实验室信息系统和数字化病理系统
- 第一节 临床实验室信息系统概述
- 一、临床实验室信息系统的基本概念
- 二、临床实验室信息系统的基本组成
- 三、临床实验室信息系统的功能特点
- 第二节 临床实验室信息系统验证
- 一、临床实验室信息系统验证的目的
- 二、临床实验室信息系统验证的基本过程
- 第三节 数字化病理系统
- 一、数字化病理系统的基本概念
- 二、数字化病理系统的应用模式
- 本章小结
- 第五章 临床实验室安全管理
- 第一节 概述
- 一、临床实验室生物安全的有关概念
- 二、临床实验室主要危害源
- 三、生物安全相关的法律法规和标准
- 第二节 临床实验室生物安全管理体系
- 一、生物安全管理组织体系的建立
- 二、生物安全管理制度及规范
- 第三节 临床实验室生物危害及安全防护
- 一、病原微生物危害程度分类及生物安全防护水平分级
- 二、临床实验室病原微生物传播途径
- 三、实验室生物安全风险评估
- 四、实验室生物安全风险分析过程
- 五、实验室生物安全防护
- 六、实验室主要的安全防护设备
- 第四节 临床实验室的消毒与灭菌
- 一、基本概念
- 二、消毒与灭菌方法
- 三、临床实验室消毒灭菌的措施
- 第五节 实验用菌（毒）种的管理和处理
- 一、病原微生物样本的采集
- 二、菌（毒）种及样本的运输
- 三、菌（毒）种及样本的保藏
- 四、菌（毒）种管理与监督系统文件
- 第六节 实验室医疗废物的管理和处理
- 一、实验室医疗废物的定义和特点
- 二、实验室医疗废物的危害性
- 三、医疗废物的管理和处理
- 第七节 临床实验室意外事故的应急处理
- 一、容器破碎及感染性物质溢出时的处理
- 二、刺伤、割伤及擦伤时的处理
- 三、潜在危害性气溶胶释放时的处理
- 四、潜在感染性物质食入后的处理
- 五、离心管破裂时的处理
- 六、火灾和自然灾害时的处理
- 第八节 临床实验室的其他危害与防护
- 一、临床实验室化学品危害与防护
- 二、临床实验室辐射危害与防护
- 知识链接
- 三、噪声危害与防护
- 四、用电与消防安全
- 本章小结
- 第六章 临床实验室各专业质量管理概述
- 第一节 分析前阶段的质量保证
- 一、临床实验室分析前质量保证
- 二、样本采集前的准备
- 第二节 临床血液学检验质量管理的主要问题
- 一、常规血液学分析（血常规）质量管理存在的问题
- 二、血栓与出血性疾病检验质量管理存在的问题
- 三、血液学检验与临床交流应更紧密
- 第三节 临床体液检验的质量管理
- 一、分析前质量管理
- 二、分析后质量管理
- 三、临床体液学检验质量管理的主要问题
- 第四节 临床生物化学检验的质量管理
- 一、分析前质量管理
- 二、分析后质量管理
- 三、临床生化检验质量管理的主要问题
- 第五节 临床免疫学检验的质量管理
- 一、分析前质量管理
- 二、检验后样本的保存与处理
- 三、咨询服务
- 四、临床免疫学检验质量管理的主要问题
- 第六节 临床微生物学检验的质量管理
- 一、分析前质量管理
- 二、分析中质量管理
- 三、分析后质量管理
- 四、临床微生物学检验质量管理的主要问题
- 第七节 分子生物学检验的质量管理
- 一、《医疗机构临床基因扩增检验实验室管理办法》的主要内容
- 二、医学分子生物学实验室质量管理的基本条件
- 三、分析前质量管理
- 四、分析中质量管理
- 五、分析后质量管理
- 六、安全管理
- 第八节 分析中阶段的质量控制
- 第九节 分析后阶段的质量管理
- 一、检验结果的审核与报告
- 二、检验后样本的储存
- 三、检验结果的咨询服务与抱怨的处理
- 本章小结
- 第七章 室内质量控制
- 第一节 室内质量控制概述
- 一、室内质量控制的发展简史
- 二、室内质量控制的定义及作用
- 第二节 室内质量控制的应用实施
- 一、质量控制前准备
- 二、质控图的图形分析
- 三、质控问题的分析与纠正
- 第三节 室内质量控制要求
- 一、室内质控数据管理
- 二、患者质控数据管理
- 本章小结
- 第八章 室间质量评价
- 第一节 室间质量评价的发展及重要性
- 一、室间质量评价的发展简史
- 二、室间质量评价的定义
- 三、室间质量评价的目的和意义
- 第二节 室间质量评价的工作流程
- 一、室间质量评价的计划
- 二、室间质量评价样本准备
- 三、室间质量评价样本接收与检测
- 四、室间质量评价结果上报
- 五、室间质量评价结果回报与分析
- 六、不可接受结果的纠正及预防
- 七、记录的整理和归档
- 第三节 室间质量评价的替代及预防
- 一、替代评估方案的选择时机
- 二、替代评估方案的主要类型
- 本章小结
- 第九章 结果报告、自动审核与发布
- 第一节 结果报告的基础知识
- 一、规则
- 二、正确判断检验结果
- 三、检验结果报告形式
- 第二节 结果报告的通用流程
- 一、患者的信息审核
- 二、检验结果的录入
- 三、检验结果的审核
- 四、报告单的批准
- 第三节 特殊类型的结果报告
- 一、报告病种
- 二、登记与报告
- 三、报告时限
- 四、其他特殊类型结果的报告
- 第四节 检验结果的自动审核
- 一、自动审核的定义
- 二、自动审核的内容
- 三、自动审核的发展
- 第五节 结果发布后的工作
- 一、隐私权
- 二、检验结果的查询
- 三、数据和报告的保存
- 四、实验室医学伦理学
- 本章小结
- 第十章 客户满意与投诉
- 第一节 客户与客户满意的基础知识
- 一、认知客户
- 二、客户满意
- 第二节 如何创造优质的服务
- 一、什么是优质的服务？
- 二、如何创造优质的服务？
- 第三节 客户投诉管理
- 一、正确看待客户投诉
- 二、实验室客户投诉的一般内容
- 第四节 客户满意度调查
- 一、客户满意度调查目的
- 二、满意度调查流程
- 三、常规调查形式
- 四、调查表回收
- 五、满意度问卷维护与设定要求（回访）
- 本章小结
- 第十一章 持续改进
- 第一节 不合格与纠正
- 一、概述
- 二、临床实验室不符合工作的识别
- 三、纠正与整改
- 第二节 预防措施
- 一、预防措施概念
- 二、预防措施实施流程
- 第三节 持续改进措施
- 一、递增式改进和突破式改进
- 二、过程改进
- 本章小结
- 第十二章 质量工具概述
- 第一节 质量工具的定义
- 第二节 质量工具的用途
- 第三节 如何选择质量工具
- 二、层别法（也叫分层法、分类法、分组法）
- 三、柏拉图（也叫排列图）
- 四、鱼骨图（也叫因果图）
- 五、直方图
- 六、控制图
- 七、散点图
- 本章小结
- 参考文献
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评分及书评
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出版方
华中科技大学出版社
华中科技大学出版社创建于1980年12月，是教育部直属的全国重点大学出版社，教育部教材出版中心之一；1995年被原新闻出版署批准为电子出版物出版单位；2003年经新闻出版总署批准成立电子音像出版社，同年被批准为全国首批具有网络出版权的出版单位之一，从此拥有了图书、音像、电子出版物、网络出版物等四大媒介的正式出版权。
