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2012-03-01
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戴尔模式创新与变革全解析
内容简介
本书系统地介绍了戴尔的直销模式、产品方案、客户导向战略、直销服务、人力资源管理以及竞争战略等方面的创新与变革,从中清晰地探寻”戴尔模式”辉煌背后的真正原因。
目录
- 目录
- 前 言
- 绪论 超越直销
- 戴尔传奇
- 取缔传统销售模式
- 直销的意义
- 第一章 网上直销
- 网上直销先锋
- 直销的二次革命
- 直接商业模式
- 第二章 PC市场教父
- 最佳市场定位
- 主导市场
- 黄金三原则
- “福特制”到“戴尔制”
- 第三章 高效物流
- 物流新概念
- 存货速度
- 超速物流革命
- 第四章 供应链管理
- SCM管理之道
- 供应链一体化
- 大规模定制
- 第五章 电商革命
- 从无利润的产业中获利
- 挑战传统销售
- 数字化商业模式
- 第六章 客户至上
- 客户自定义
- 第二项修炼
- 顾客满意战略
- 受人尊敬的客户顾问
- 第七章 用人机制
- 以人为本
- 排斥等级制度
- 突破人才管理疆域
- 第八章 未来道路
- 迈克尔·戴尔的忠告
- 征服新世界
- 追求极限
- 附录:戴尔发展史
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出版方
安徽人民出版社
安徽人民出版社于1952年9月成立,原为综合性出版社,1970年5月,成立了安徽省出版发行局、同时撤消了安徽人民出版社。1978年12月又恢复了安徽人民出版社,与安徽人民政府出版事业管理局合署办公,实行合一体制。1984年11月改为以社会科学类图书为主的专业出版社;1991年,安徽出版总社制定"八五"期间图书出版计划。多年来恪守服务读者、繁荣学术、弘扬民族文化的出版理念,编辑出版了一批高质量的社会科学、人文科学方面的学术著作和高品位的通俗文化读物。