4.1 用户推荐指数
互联网
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105千字
字数
2022-01-01
发行日期
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主编推荐语
美团核心团队研发,系统讲解线上开店、菜单设计、线上运营、出品效率、交付配送、客情维护、数据分析这7大问题,还有26个运营能力提升的实战工具。
内容简介
外卖行业的发展为餐饮企业开辟了新的增长点,但是在这个新兴的市场中,商业模式、运营方法、营销策略等是新兴的,只有掌握了这些新的规则和玩法,外卖商家才能跟上市场快速发展的节奏。
本书基于美团外卖平台多年积累的经验和市场数据,针对外卖商家线上开店、菜单设计、线上运营、出品提效、交付配送、客情维护、数据分析七大问题,手把手讲解外卖店铺从注册开店到运营的各个流程环节,以及常见问题的应对方法,为读者提供了详细的外卖运营解决方案和实操案例。本书内容可以帮助外卖店铺的经营者顺利得到平台官方的系统指导,不断提升运营水平。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 推荐序 做新餐饮,赢双主场
- 导言 重新理解外卖
- 如何重新理解外卖行业
- 如何重新理解外卖运营
- 外卖运营方法论
- 第一步 线上开店
- 商业理解
- 店铺定位
- 开店流程
- 店铺装修
- 第二步 菜单设计
- 菜品选择
- 定价策略
- 分类排序
- 菜品描述
- 第三步 线上运营
- 流量运营
- 活动设计
- 付费推广
- 团队搭建
- 第四步 出品提效
- 订单管理
- 出品流程
- 包装设计
- 食品工业化
- 第五步 交付配送
- 配送方式
- 取餐动线
- 骑手维护
- 交付体验
- 第六步 客情维护
- 用户管理
- 评价管理
- 第七步 数据分析
- 经营分析
- 用户分析
- 商圈分析
- 数据选址
- 编委会
- 专家顾问团名单
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。