这还是一本比较新的用户增长书，随着用户增长的流行，国内越来越多的增长书籍涌现，大多是把增长黑客的方法用本土案例讲一遍，流行过去之后到如今增长的书籍已经越来越少，而掷地有声，有自己洞见的就更少了。用户增长在国内其实就是运营，很多的内容是之前就有的，如果只是拿新的概念再洗一遍，其实是没有太大价值的。（当然必须承认的是增长黑客的框架是非常好的，变现和分享是国内运营很少加入在模型内的）作者杨瀚清有多家互联网公司的不同岗位的实战经验，负责过亚马逊 APP 在美国的增长以及国内。百度贴吧和 ofo 的用户增长。让我印象比较深的是两个地方，第一，是作者的运营增长思路。在竞争环境下如何制定合适的增长策略达到自己的目的，作者有很好的思考，非常具有策略思维。第二，是作者对于各类知识的应用，让人收获颇丰，比如《创新者的窘境》在高级人才发展和公司决策上的应用。把弗雷德里克・泰勒的科学管理思想和漏斗模型做关联应用。好吧，我再加入第三点，那就是各类模型的应用，讲述了比较多的案例，是比较简单易懂的，这些微观的、用户端的增长打法还需要与企业内部组织的打法相结合，这点杨瀚清也把自己的心得体会和盘托出。用户增长没有一帆风顺，是在不停的摸索当中前行，也不是只有用户端的一些打法就能够。撬起增长的杠杆。作者用自己的实战经验做案例，比讲解其他人的案例要更加的深刻，没有只讲自己用方法获得了多少的增长这样的 “胜券在握”，其中遇到困难和窘境作者也没有逃避。这样的作品，更容易让我们汲取到作者的经验和方法，在优秀运营书籍贫瘠的今天，非常推荐阅读。

随着互联网的诞生和移动互联网的发展，我们生活的方方面面都发生了巨大的改变：以前购物是去百货大楼或老字号店铺，现在很多东西都可以在网上购买，即使去了商场，可能还会悄悄摸出手机在网上查一下价格；以前吃饭是靠熟人口碑推荐或根据餐馆客人的多少来判断该选哪家，现在可以先在网上根据评价选好餐厅或叫外卖；以前买房只能在线下通过经纪人费时地一套套去看，现在买房可以通过线上 VR 带看快速建立看房对象短名单；以前打车只能在烈日下、风雨中招手拦车，现在可以在空调室内瘫坐手机下单等车来。大家衣食住行的体验都因为互联网而发生了翻天覆地的变化。体验即价值，如果现在还有人认为互联网不创造价值，一切以线下业务为主，难免失之偏颇。但不管是线上业务还是线下业务，to C 业务还是 to B 业务，都要通过一定的交付来满足客户的需求。在竞争越发激烈的今天，仅仅满足用户的需求已经远远不够，还必须在满足用户需求的基础上让用户有较好的体验。实际上，企业向客户交付的是一种综合体验。所以，传统业务与互联网的对等融合要以客户体验为基础，看一下线下生产、服务流程和线上产品、数据要如何融合，这样才能提升交付效率，提高客户体验。 随着 PC 互联网和移动互联网的发展、渗透，很多业务场景的起点从线下转移到了线上，但后续也有可能又会转移到线下，线上线下深度融合，界线越来越模糊。这几年火爆的新零售概念，也是对这种趋势的探索。在一朵花开出来之前，尤其如果还是自己以前从来没见过的花，我们是无法想象它的美的。所以，我们应该对各种可能性保持开放探索的心态，在战略上更应该如此，让不同的层面都有左右互搏的机制。

喜欢这本书，让我看清了很多问题，事情是有很多面的，每个人处理方式不同，带来不同结果。只要不是负向的结果，都值得关注和思考。人确实有思维依赖，惯性的力量会让事情做到不正确的路上。然后在转回的过程中，如果没有足够的正念和心里能量，就不会得到想要的结果。