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159千字 字数
2018-10-01 发行日期
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主编推荐语

哈佛商学院教授传授做出一个高质量决策的秘诀。

内容简介

如何在错综复杂、充满冲突、高风险高压力的环境中做好决策，关系到每一个人的生活和工作品质。本书作者迈克尔·罗伯托是美国一流的决策研究专家，他在哈佛大学的决策课程受到极大欢迎，他也因此获得哈佛大学优秀教学奖。本书通过介绍一系列案例和具体方法，帮助读者学会获得坦诚的、建设性的不同意见，把思考推向深入，搭建起更好的决策框架，拿捏好冒险和保守的分寸，在不妥协的情况下获得认可和共识，最终做出卓越的决策。

目录

  • 版权信息
  • 哈佛决策课——如何在冲突和风险中做出好决策
  • 前言
  • 第一章 领导力的挑战
  • 冲突与共识
  • 决策神话
  • 现实中的管理
  • 异议缺失会怎样
  • 培育冲突的风险
  • 为什么管理冲突与建立共识如此困难
  • “我该如何做决策”
  • 第二章 决定如何做决策
  • 决策要素
  • 从过往决策中学习的力量
  • 第三章 当坦率缺失时
  • “哥伦比亚”号灾难性的最后一飞
  • 硬性障碍VS软性障碍
  • 领导风格很重要
  • 第四章 激起思想碰撞的火花
  • 考尔菲尔德的故事
  • 使用正确的决策要素
  • 领导者的工具箱
  • 领导者的常见错误
  • 熟能生巧
  • 第五章 让冲突具有建设性
  • 对辩论做出诊断
  • 情感冲突
  • 控制情感冲突
  • 能力建设
  • 自由与控制
  • 第六章 那些故意唱反调的人
  • 用“故意唱反调”提高决策质量
  • “唱反调”如何激发多样化思维
  • 如何避免“唱反调”失灵
  • 第七章 什么是“不能做决定的无能”
  • 优柔寡断的组织文化
  • 不管用的破解办法
  • 优柔寡断文化的起源
  • 第八章 公平合理的程序
  • 程序公平
  • 程序合理
  • 让人们发言
  • 上下级的感知错位
  • 交流的目的
  • 传授良好的过程领导力
  • 冲突又如何
  • 第九章 达成一致意见
  • 差异性与趋同性
  • “小胜利”心理学
  • 1983年的那一场社保危机
  • 小胜利的类型
  • 从磋商到决策
  • 持续的一致意见
  • 信任的重要性
  • 第十章 有克制力的领导
  • 组织需要什么类型的领导者
  • CEO的光环
  • 领导者负责的两种形式
  • 有克制力的领导
  • 提问，而不是作答
  • 致谢
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出版方

中国人民大学出版社

中国人民大学出版社成立于1955年，是新中国建立后成立的第一家大学出版社。时光在文字与光阴中驻足，我们在积聚书香与赓续文脉之时，也有一点小小的向往，在徜徉中拢住自我与他者的目光，给天下读书人一点点温暖。