心理学
类型
可以朗读
语音朗读
112千字
字数
2020-05-01
发行日期
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主编推荐语
心理学角度教授实用表达技巧，提升日常沟通魅力，实现自我价值。
内容简介
本书是一本社交必备指南，从学会语言表达、掌握说话技巧、讲究说话分寸等方面教给读者很多实用的说话要点，还教给读者如何巧妙地分清对象、合理表达以及掌握赞美、倾听、批评、拒绝等方面的社交艺术。书中通过通俗生动的语言、深入浅出的案例、简明易懂的理论，帮助读者不断提升社交水平，让读者不再为“不会说话”的问题所困扰。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 学会表达：把话说清楚，才能让人信服
- 把话说清楚，让人不迷惑
- 说话简洁，气场才强大
- 遣词用句得当，避免产生歧义
- 讲故事让你的意思不言而喻
- 用数据说话，把问题说透
- 举实例说实理，脉络更加清晰
- 通俗易懂比故作高深更容易让人接受
- 第二章 掌握技巧：会说话如鱼得水，不会说话如履薄冰
- 称呼得当，一开口就拉近距离
- 用寒暄营造良好沟通氛围
- 找对说话的时机，才会产生效果
- 及时转移话题，避免陷入沟通僵局
- 巧妙提问，让对方跟着你的思路走
- 换一种说法，对方更容易接受
- 说话时少用“我”，多用“我们”
- 第三章 讲究分寸：说话不能太『实』，这不是教你使诈
- 避免“哪壶不开提哪壶”
- 散发负能量的话要少说
- 说话不能太直，管住自己的嘴巴
- 不要过多提及与工作无关的私事
- 切勿带着情绪口不择言
- “交浅言深”，容易坏事
- 玩笑开过头就会产生反效果
- 背后论人是非，早晚惹祸上身
- 必要时说一些善意的谎言
- 第四章 分清对象：见什么人说什么话，到什么山头唱什么歌
- 尊重上司，说下属该说的话
- 巧获上司青睐，汇报工作恰到好处
- 及时打圆场，赢得上司好感
- 平级沟通，“退缩”方式要不得
- 注意说话态度，避免“侵略式”同级沟通
- 保持友好、把握距离的“横向交流术”
- 与下属零距离交谈，增强亲和力
- 准确下达指令，提升下属执行力
- 第五章 声情并茂：言语搭配表情，为说服力锦上添花
- 余音绕梁，用美妙的声音打动对方
- 语气得体，更易让人信服
- 拿捏好语速和节奏，让话语更有感染力
- 巧用重音，引人回味
- 迷人的微笑，让人想不亲近你都难
- 眼神交流比语言交流更有内涵
- 用眉毛来传递心理信息
- 第六章 适度赞美：会做还得会说，赞美取悦人心
- 把握时机，及时赞美
- 用赏识之情打开对方的心门
- 正话反说的赞美，可出奇制胜
- 出乎意料的赞美更令人惊喜
- 送给对方一顶摘不下的“高帽”
- 背后赞美他人效果更佳
- 第七章 善于倾听：一听二看三思考，才能说对味得人心
- 善于倾听比能说会道还重要
- 说话听声，锣鼓听音
- 胡乱插嘴，只会惹人厌烦
- “放空”自己，有效倾听
- 沉默是金，不妨让对方多说话
- 放下架子，才有可能听到真话
- 第八章 委婉批评：良药可以不苦口，给批评裹上糖衣
- 得理不饶人，往往很伤人
- 批评时以情感人，让忠言也不逆耳
- 私下点拨，好过当众让人下不来台
- 指出他人错误时，旁敲侧击更委婉
- 批评前先赞美，更容易让人接受
- 第九章 巧妙拒绝：说『不』别太直接，给对方留足面子
- 欲抑先扬，拒绝前先表示认可
- 顾左右而言他，也是一种拒绝方式
- 用幽默的话语拒绝对方
- 必要时找个不会让人反感的借口
- 找个“挡箭牌”，将自己置身事外
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出版方
中国法制出版社
中国法制出版社是中央级法律类图书专业出版社，成立于1989年6月，隶属于国务院法制办公室。中国法制出版社每年出版新书品种1000种左右，出版物主要包括：1、法律法规的国家标准版本；2、法律、法规的权威性中外文对照文本；3、中外法学著作；4、研究生、大学本科、专科法学教科书；5、法律工具书；6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物；7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。
