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类型
可以朗读
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121千字
字数
2018-01-01
发行日期
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主编推荐语
微店定位、选品、装修、推广、物流及客户管理全攻略
内容简介
本书共分为10章。第1章主要讲解了微店的定位，第2章主要讲解了选品与定价，第3章为店铺装修与优化，第4章为引流推广技巧，第5-7章为微博、微信推广，第8-10章主要为微店的物流管理，第9-10章为客服、客户管理等。
目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 目录
- 内容提要
- 前言
- Chapter 01 微店定位：找准自身优势，细分小众垂直服务
- 1.1 认识微店平台
- 1.2 做好店铺定位
- 1.3 微店目标客户群定位
- 课后习题
- Chapter 02 选品与定价：成功微商的正确打开方式
- 2.1 选品应考虑的因素
- 2.2 选品的原则
- 2.3 如何判断上家是否具有实力
- 2.4 适合在微店销售的商品
- 2.5 商品定价要考虑的因素
- 2.6 商品定价的有效策略
- 2.7 不同层次的商品定价方法
- 2.8 商品涨价与降价设计策略
- 课后习题
- Chapter 03 店铺装修与优化：让买家从心动到行动
- 3.1 为店铺取个响亮的名字
- 3.2 设计吸引人的店铺标志
- 3.3 设计店铺店招
- 3.4 店铺公告的写作
- 3.5 写好商品标题
- 3.6 商品图片的设计
- 3.7 商品详情页设计
- 3.8 商品卖点的提炼和设计
- 课后习题
- Chapter 04 引流推广：线上工具全方位用户导入
- 4.1 开展引流推广的作用
- 4.2 做好引流推广的关键点
- 4.3 引流推广应遵循的原则
- 4.4 多种工具全方位吸引客户
- 课后习题
- Chapter 05 微信朋友圈推广：引流吸粉的重要捷径
- 5.1 做好朋友圈推广的前提条件
- 5.2 微信增粉的方法
- 5.3 利用漂流瓶推广
- 5.4 做好朋友圈推广定位
- 5.5 朋友圈好友画像，寻找精准客户
- 5.6 朋友圈推广如何做好情感营销
- 5.7 调动朋友圈互动性的有效方法
- 5.8 如何在朋友圈发广告不让人反感
- 5.9 撰写吸引人的朋友圈推广文案
- 5.10 做好朋友圈推广的几个关键点
- 5.11 做好朋友圈推广要注意的几点禁忌
- 课后习题
- Chapter 06 微信公众号推广：打造铁粉，提高转化率
- 6.1 微信公众号定位
- 6.2 微信公众号的命名
- 6.3 撰写公众号文章的步骤
- 6.4 选择合适的推送时间
- 6.5 做好微信公众号推广需注意的问题
- 课后习题
- Chapter 07 微博推广：增加产品与用户黏性
- 7.1 微博推广的特点
- 7.2 寻找精准粉丝
- 7.3 做好微博宣传工作
- 7.4 如何提高微博人气
- 7.5 做好微博营销的具体方法
- 7.6 提高微博用户名搜索排名
- 7.7 做好微博营销应遵循的原则
- 7.8 影响和评价微博营销效果的因素
- 7.9 做好微博推广的注意事项
- 课后习题
- Chapter 08 物流服务：微店运营绝不容忽视的外在因素
- 8.1 微店物流的物流方式
- 8.2 如何做好物流服务
- 8.3 做好商品包装
- 课后习题
- Chapter 09 买家服务：留住买家，让买家快速下单的秘诀
- 9.1 微店客服的职能及所需技能
- 9.2 做好客服应必备的心态
- 9.3 与买家良好的沟通
- 9.4 在聊天中化解买家的疑问
- 9.5 在沟通中有针对性地应对买家
- 9.6 运用优惠成交法和选择成交法提高转化率
- 9.7 如何应对中差评
- 课后习题
- Chapter 10 客户管理：促成老客户的二次消费
- 10.1 有效吸引回头客
- 10.2 获得客户好评和高效晒单
- 10.3 如何做好客户关怀
- 10.4 做好客户维护，促进二次消费
- 10.5 减少客户流失
- 课后习题
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评分及书评
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
