管理学
类型
可以朗读
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95千字
字数
2018-11-01
发行日期
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主编推荐语
只有当企业告别自私、野蛮，转向善良、爱，才会赢得消费者的爱戴、信赖、追随！
内容简介
你是否身处一个艰难的、互害的、冷漠的商业世界？人心都是一样的。你的自私心，别人也完全能感受到。未来有竞争力的企业，一定是那些敏感而体贴的公司！因为，他们得到了人心。让我们从人性、人心的角度去观察企业及其运作，耐心体会人们内心细微处的活动，不断丰富产品、服务中的精神因素。爱和正义从来都是企业经营的基础。只不过我们没有认真思考过而已。一个小气、自私、狭隘的企业，绝不会去做为消费者创造最大价值的事情，它迟早会被消费者和员工抛弃。
目录
- 版权信息
- 导读
- 第一章 商业活动中的正义与人性
- 定价中的正义与邪恶
- 无私的品牌才能常青
- 管理的最高境界： 没有领导
- 砍价中的自尊与他尊
- 你是品牌还是知名商标
- 用正义解决超市费用问题
- 不要把顾客当成工具
- 改变“家长制”管理
- 承认真实的自己
- 顾客导向之心
- 积分制的成功在于良心
- 不要迎合“面子文化”
- 第二章 冥想与企业的洞察力
- 洞察自己即洞察消费者
- 冥想： 精神的体验
- 冥想： 解析理念和观念
- 好故事永远具有神秘感
- 是人而不是机器在与消费者交流
- 产品故事展现细微内心
- 观察和倾听消费者
- 在生活中观察、体验生活
- 超越自我
- 第三章 生活方式与产品
- 产品的精神化
- 设计要向社会发言
- 如何洞察消费者的内心
- 设计中的谦虚
- 购买动机和人的境界
- 创意来自道德、良知和生活
- 改变和代表生活方式的产品
- 第四章 公司与产品、品牌
- 变化的“时尚性”
- 做有责任心的产品和品牌
- 如何让科技化体现在互动中
- 以一个新产品还是一堆新产品上市
- 好广告的关键： 人性
- 给品牌注入生命
- 咖啡包装袋居然割破手指
- 模仿者超越原创者，这不值得骄傲
- 要让用户能够“找得到”
- 平庸和垃圾的产品
- 人性在哪里
- 消费物质，还是消费精神
- 精神境界与工具
- 轻资产： 从物质到精神
- 第五章 公司与消费者、人
- 商业牺牲越多，得到越多
- 企业故事和评价管理
- 企业行为与公平、公正、平等
- 成熟的服务
- 挫折教育和培训中的正义
- 人们期望原创及发布的机会
- 将消费者视为人
- 商业中的关系和在意
- 从消费者概念中觉醒
- 将节省下来的成本让渡给顾客
- “以消费者为中心”是一种境界
- 我们有专业用户群吗
- 迎合是为了什么
- 不喜欢，就可以退货
- 企业真正的进步： 给他人带来快乐
- 企业应该意识到： 人们在觉醒
- 关注自己及他人内心的想法
- 营销，要打动人的心
- 第六章 公司与自己、员工
- 末位淘汰制
- 品牌和尊重
- 包容和谦虚的企业文化
- 意识决定企业的未来
- 个体到群体的心灵质变
- 你永远需要超越的是自己
- 管理的核心，在于认识自己
- 愿景的实现
- 建立互联网分享意识
- 企业与哲学
- “水土不服”的关键是“水土”
- 企业： 时刻觉察自己
- 阅读、思考，就是学习
- 企业，新生活方式的创造者、领导者
- 商业中的“无自我”
- 管理问题就是文化问题
- 肯德基的高贵： 自我牺牲
- 关注企业的人格、美德
- 自我觉察： 经理人的成熟
- 脑子里的奴役
- 自我管理的企业文化
- 公司管理的转化
- 咨询工作的本质： 影响、改变
- 流程可以引进、复制吗
- 第七章 公司与社会、道德
- 你为什么而感到自豪和骄傲
- 阻止垄断就是阻止不良竞争
- 有机油味的毛巾
- 产品的品质和安全、道德、意识
- 超市收费是否正义
- 企业随时可行正义之事
- 怎么花钱是我的事情
- 社会企业的内心
- 你可以选择不欺骗
- 无信念的企业
- 演讲技巧的不良影响
- 产品与社会责任感合二为一
- 为顾客谈判
- 忘我献身的人
- 学会约束自己的私欲
- 善良的理发师
- 规则意识的觉醒
- 扁平化与平等
- 第八章 公司与能力、素养
- 大数据和因果律
- 艺术素养是培养出来的吗
- 线上、线下结合的新方向
- 公司未来努力的方向
- 只有高品位还不够
- 你就是艺术
- 要时时自我更新
- 思考的诀窍是耐心
- 不会沟通，就是不会工作
- 对肤浅的思考
- 融会贯通
- 商业成功的根本： 洞察力
- 学习，就是关注
- 真正的创新，是一个崭新的想法
- 推荐作者得新书！
- 1120本土管理实践与创新论坛
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评分及书评
评分不足
1个评分
给这本书评了4.0内容说教成分多了些，相对较空洞。
出版方
博瑞森管理图书
博瑞森管理图书成立于2005年，专注于本土管理类图书的策划与出版。产品定位：企业阅读 本土实践。与企业中的管理实践者一起，立足本土环境，追求卓越实践，传播最适合当下中国企业的管理实践知识。作者主要来源于管理咨询领域内的实战专家群体和企业管理一线的经营者或经理人。 博瑞森目前出版的图书分为经营、管理、营销、行业四大类，年出版新书80余种，已经成为国内本土原创管理类图书的知名品牌。 博瑞森图书最大的特点：“本土”——理论和思想可以来自古今中外，但一定要适应本土；“实战”——作者都是从企业市场中摸爬滚打出来的，实战性是渗到骨子里的。读者亲切地评价博瑞森图书的价值为“多读干货，少走弯路”。
