4.5 用户推荐指数
管理学
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80千字
字数
2018-12-01
发行日期
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主编推荐语
从头一家茑屋书店,到成为一个“生活方式提案店”,创始人增田宗昭亲授工作心法。
内容简介
茑屋书店何以成为“朝圣之地”,它的经营秘诀是什么?一家所在城市仅5万人口的图书馆,全年进馆人数为何能超过100万人次?在实体店举步维艰的今天,卖场如何才能成为“生活方式提案店”,让顾客怦然心动,成为忠实粉丝?1985年,增田宗昭创立了CCC公司,三十多年来,从实体书店、图书馆,再到购物中心和家电领域,茑屋不仅是在打造一个文化实体,更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆,成为众多经营者和企业的取经之所。
这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录,对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互联网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际,作者的经验无疑可以带来很多启发。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 经营哲学
- LOFT的起点
- 首家茑屋书店的铺位开发和书籍筹备
- 理解顾客心情的方法
- 成长的本质
- 第一家茑屋书店的回忆
- 他人评价与自我评价
- “第二家店必败”和代官山店
- 中期计划的谎言
- 所谓赚钱的工作
- 所谓公司的发展
- PPT只是手段之一
- 第二家店失败的原因
- 经营乃对失败的宽容
- 日新月异
- 我在近期销售工作中的思考
- 真相或许只有一个,或许不止一个
- 为了培养出自觉性
- 令我感动的一句话
- 建立信任
- 直觉
- 分工的弊端和商机
- 身处于腊月人流中的所思所想
- 所谓销售
- 明天起,又是新的一年
- 整体和谐与个体权利
- 发展与风险
- 公司的发展战略
- 第二章 组织论
- 可乘7人的小船
- 发展的副作用——彼得定律
- 思考的团队与不思考的团队
- 把人调动起来
- 银行强盗与薪酬制度
- 明确目标
- 简单组织
- 奖罚分明
- 有感于日本队在橄榄球世界杯大赛中的表现
- 公司掌门人的必备条件
- 第三章 企划
- 戛纳电影节与凯恩斯
- 最近的思考:未来不是过去的延续
- 企划力的源泉
- 我喜欢说:尽快!
- 什么是生活提案
- 企划的精髓
- 我走到二子玉川的原因
- 森林、树木、叶子
- 展示前的准备
- 不为人知的增田企划手法
- 把员工调动起来
- 创造需求
- 与固有观念开战
- 做出一年后的企划方案
- 真正的咖啡书店
- CCC未来的工作
- 答案,看似对方给出,实则由你自己决定
- 有艺术感的生活提案
- 企划必须满足的四个条件
- 总结企划注意两点
- 开店之法
- 为生活提案而工作
- 徒劳和失败可以转变为财富
- 眼睛看到的风景,其实并非来自眼睛
- 爱彼迎与CCC的记者会
- 细节见魂
- 三位顾客
- 第四章 价值观
- 信用
- 菅沼与高桥誉则
- 一起乘电梯的5位董事长
- 我每天穿牛仔裤的原因
- 献给鹤田先生的悼辞
- 人与人的依赖与共生关系
- 信任与自由
- 好或坏,美或丑
- 遇见未知
- 员工遇见的未知
- 明白却难以做到的事——整理整顿
- 走出公司,走向社会
- 做令他人感谢的工作
- 第一时间说出坏消息
- “结果<原因”的含义
- 决断
- 看似在挑选,实则被挑选
- 渴望被信任背后的自私
- 期限收益的损失与牺牲者
- 莫听客户言,做对客户有益之事
- 约定与感谢
- 第五章 心象风光
- 父亲的佛事
- 日贩与CCC
- 父亲节的夜晚
- 铃木会长的来信
- “学习力”与轻井泽Bell Commons
- 母亲的葬礼
- 绝望与希望
- 忙碌
- 不适感的意义
- 媒介即信息
- 神灵赋予的创造力
- 重要之物
- 两场革命
- 想见的人越来越少
- 改变人生的一句话
- 俯视的目光
- 想法决定行为
- 明天若也是晴天,该多好
- 悲观与乐观
- 推销的必要条件
- 发展与膨胀
- 迈进
- 我最近的口头禅
- 应该拥有的自我标尺
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出版方
中信出版集团
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