3.7 用户推荐指数
互联网
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136千字
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2020-08-01
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主编推荐语
一般问题的解决方案，核心问题的全面分析。 全方位，多角度带你走进产品经理梦工厂。
内容简介
随着信息技术与互联网技术的发展，产品的研究、市场销售、客户管理等都发生了深刻的变化，也对产品经理提出了更高的素质要求。产品经理不仅要掌握用户分析、需求分析、市场分析、竞品分析等方法，更要熟悉流程设计、原型设计、交互设计等工具模型。
《产品经理全项目实操详解》从上述多个方面入手，全面介绍产品经理在移动互联环境中应具备的基本知识，并利用案例与实操展示，为产品经理的入门与深入学习提供内容支持。
目录
- 版权信息
- 内容简介
- 前言
- 第1章 产品经理要做的工作有哪些，怎么才能做好
- 1.1 产品经理概述
- 1.2 梳理产品经理要做的工作和项目
- 1.3 了解公司项目流程，制订自己的学习计划
- 1.4 零基础学习的痛点以及辨别出好的书籍或培训机构的方法
- 1.5 产品经理沟通模型告诉我们必须做到“德智体美劳”全面发展
- 第2章 发展的互联网不断重塑消费者行为和产品设计思想
- 2.1 互联网发展历史脉络
- 2.2 智能手机将传统互联网推向移动时代
- 2.3 传统互联网PC时代和移动时代的产品设计思想
- 2.4 人工智能、物联网、智能手机等新技术开启了后互联网时代
- 2.4.1 用户多层汇聚，在商业逻辑中形成主导力量
- 2.4.2 后互联网时代的形成路径
- 2.4.3 了解用户的兴趣以及企业应该持有的态度
- 2.4.4 后互联网时代商品价值由企业和用户共同决定
- 2.4.5 后互联网时代产品设计思想模型
- 2.5 互联网思维的形成
- 2.5.1 互联网大佬对思维的总结
- 2.5.2 传统互联网思维方式解析
- 第3章 用户
- 3.1 用户概述
- 3.1.1 细分用户群体建模的定义和意义
- 3.1.2 细分用户建模快速使团队成员内部达成统一认知的原因
- 3.1.3 细分用户建模方法综述和应用注意事项
- 3.1.4 细分用户建模方法概述
- 3.2 实际项目工作中的用户建模概述
- 3.2.1 产品商业逻辑和用户群体明确情况下的细分用户建模概述
- 3.2.2 产品或服务面比较广泛，用户群体复杂，目标和边界不明显情况下的细分用户建模概述
- 3.3 设计可供讨论的用户目标级别树，定义细分用户模型
- 3.3.1 生成细分的用户模型
- 3.3.2 非精准目标用户细分
- 3.4 细分用户建模之定量分析方法
- 3.5 网站用户数据分析：理解分析用户在网站上的行为
- 3.6 用户成长体系函数建模设计方法
- 3.6.1 用户成长体系概述
- 3.6.2 用户成长体系各种形式概述
- 3.6.3 从用户心理学和使用场景理解成长体系设计
- 3.6.4 最重要的工作：用函数校验用户成长模型合理性
- 第4章 需求
- 4.1 需求的定义
- 4.1.1 经济学家对需求的定义
- 4.1.2 心理学家对需求的定义
- 4.1.3 从兴趣到需求产生的过程逻辑
- 4.2 利用内容挖掘用户新需求
- 4.2.1 从人接收信息流的心理递进逻辑设计产品拆分架构
- 4.2.2 产品功能和交互设计
- 4.2.3 用户拆分后的精准需求挖掘
- 4.3 消费者购买心理决策
- 4.4 需求理论学习必须和深入社会及用户群体中体验相结合
- 第5章 用户心理学
- 5.1 聪明但不受控制的“潜意识”
- 5.2 不同维度拆解心理学在项目中的应用
- 5.2.1 归属感和社会认同
- 5.2.2 负债感和稀缺感
- 5.2.3 太多选择用户就会不选择
- 5.2.4 我们内心的人物角色如何形成以及如何与用户建立承诺
- 5.2.5 相对于得不到，人们更害怕失去
- 5.2.6 社交化
- 第6章 商业需求文档和市场需求文档
- 6.1 商业需求文档
- 6.1.1 商业需求文档的模板架构
- 6.1.2 树状产品路线图规划方法
- 6.1.3 商业模式画布
- 6.1.4 商业需求文档案例
- 6.2 市场需求文档
- 6.2.1 Word文档类市场需求文档撰写步骤
- 6.2.2 市场需求文档撰写实例
- 6.2.3 思维导图梳理市场需求文档
- 第7章 市场分析和竞品分析
- 7.1 市场分析概述和方法
- 7.2 市场分析报告模板及案例
- 7.3 竞品分析概述
- 7.3.1 做竞品分析之前要明白的事情
- 7.3.2 竞品分析具体方法
- 第8章 产品功能规划和导航设计
- 8.1 互联网平台在商业重构中的作用
- 8.1.1 搭建互联网平台要点
- 8.1.2 规划互联网平台之前需先梳理产品或服务
- 8.2 好的导航设计是平台成功的一半
- 8.2.1 用户所需信息和商业推广信息达成平衡
- 8.2.2 为重要功能和常用功能设置快捷入口
- 第9章 原型设计注意要点 及交互设计和说明撰写
- 9.1 原型绘制注意要点
- 9.1.1 简要说明与信息结构——变更日志
- 9.1.2 简要说明与信息结构——版本说明
- 9.1.3 原型设计应注意的细节
- 9.1.4 UI设计规范文档
- 9.1.5 特殊情况处理
- 9.2 功能、内容规划原则
- 9.3 从用户角度设计交互
- 9.3.1 相似性引导
- 9.3.2 方向性引导
- 9.3.3 运动元素引导
- 9.3.4 向导控件
- 9.4 给用户设计友好且易用的界面
- 9.4.1 减少冗余步骤和干扰项
- 9.4.2 将复杂的操作交给系统
- 9.5 通过布置版式让页面层次清晰起来
- 9.6 理性规划感性的界面
- 9.6.1 以人为本的界面
- 9.6.2 帮助用户找到想要的商品（见图9-21）
- 9.6.3 吸引无清晰目标的用户
- 9.6.4 设计要符合用户心理模型
- 9.6.5 拟物化的视觉
- 9.6.6 隐喻化的操作
- 9.6.7 贴心的设计、可控的感受
- 9.6.8 积极的反馈
- 9.6.9 贴心的提醒
- 9.6.10 调动用户的情感，增加互动的乐趣
- 9.7 撰写规范的交互说明
- 9.7.1 交互说明之规则限制（包含数据范围值、数据极限值）
- 9.7.2 “默认状态”“常见状态”“特殊状态”
- 9.7.3 操作
- 9.7.4 反馈
- 第10章 移动端产品设计和H5页介绍
- 10.1 移动端特点
- 10.2 产品类型
- 10.2.1 原生应用
- 10.2.2 响应式
- 10.2.3 混合式应用
- 10.3 产品的信息架构
- 10.3.1 信息架构样式之底部tab式导航、标签式导航
- 10.3.2 信息架构样式之顶部tab式导航
- 10.3.3 信息架构样式之列表式导航
- 10.3.4 信息架构样式之层级式
- 10.3.5 信息架构样式之辐射式
- 10.3.6 信息架构样式之套娃式
- 10.3.7 信息架构样式之抽屉式导航
- 10.3.8 信息架构样式之筛选视图
- 10.3.9 信息架构样式之悬浮图标导航
- 10.4 移动产品的用户体验
- 10.4.1 苹果端
- 10.4.2 安卓端
- 10.5 交互设计原则
- 10.5.1 用户界面的设计基于目标用户的心理模型，而非工程实现模型
- 10.5.2 尽量少让用户去输入内容，必须输入时尽量给出提醒和预置内容
- 10.5.3 全局导航要一直存在，最好还能预览其他模块的动态
- 10.5.4 提供非弹出框（模态）的反馈，从而达到不打断任务流的目的
- 10.5.5 不要让用户等待任务完成，要让用户发现更多有意思的地方
- 10.5.6 自动保存用户的输入效果
- 10.5.7 为了程序响应的速度，设计有时候需要发挥掩护的作用
- 10.5.8 培养以用户使用情景的思维方式做原型设计
- 10.6 H5页面概述
- 10.6.1 页面的形式和设计技巧
- 10.6.2 H5页面用户行为报告
- 第11章 产品需求文档（PRD）撰写方法
- 11.1 产品需求文档概述
- 11.2 产品需求文档案例
- 11.2.1 案例一：××商城产品需求文档
- 11.2.2 案例二：营销系统需求文档V2.1
- 第12章 产品经理和数据分析
- 12.1 数据分析概述
- 12.2 大公司的数据分析之路
- 12.3 数据分析基本步骤概述
- 12.3.1 数据分析术语介绍
- 12.4 电商网站数据分析
- 12.4.1 流量来源分析
- 12.4.2 流量效率分析
- 12.4.3 站内数据流分析
- 12.4.4 用户特征分析
- 12.4.5 客户研究
- 12.5 网站数据指标体系
- 12.5.1 内容指标体系
- 12.5.2 用户行为指标数据指标体系
- 12.5.3 客户价值指标数据指标体系
- 12.5.4 营销活动指标体系
- 12.5.5 总体运营指标体系
- 12.5.6 UGC类数据指标
- 12.6 如何提出数据统计需求
- 12.6.1 数据分析当中的“误区”
- 12.7 用Excel表制作转化率和漏斗模型
- 12.7.1 电商购物流程漏斗模型制作案例
- 12.7.2 任务完成率模型制作
- 12.7.3 任务完成率Excel具体操作方法
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评分及书评
3.7
3个评分
- 给这本书评了3.0产品经理项目管理实操心得
本书将产品经理概念与互联网的影响等内容作为起始，为跨行业或者零基础者进行知识导入。因为很多研究生来自中文、外语、历史等传统学科，很多社会培训者来自传统工业或服务业领域，让他们了解产品经理的基本职责与重要作用，有助于加深其职业认知与专业自信。
出版方
清华大学出版社
清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。
