3.2 用户推荐指数
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76千字
字数
2016-09-01
发行日期
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主编推荐语
掌握清晰表达的5项原则,打造高效的职场沟通。
内容简介
很多人都认可直截了当的态度,但只有少数人会这么做,为什么?这是因为直截了当让人不舒服,有话直说会威胁到眼下的安乐窝。
《清晰表达的艺术》一书指出了职场沟通中常见的弊病--用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延,趋炎附势等,并列举大量的实例,说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。
本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域,如何将清晰表达变成一种日常行为,如何通过明确度来减少多余的沟通,如何打造高效的企业文化。这本书提醒我们,直言不讳不等于口无遮拦,清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果,开口之前一定要自我检查一下,是否符合清晰表达的五项原则——
(1)明确:明确来自深思熟虑的观点,只有经过事先思考的人才能做到有话直说。
(2)诚实:没有诚实就没有清晰表达,因为诚实是所有人际关系的基础。
(3)勇气:只有克服了内心恐惧和不确定性的人,才能更好地应对生活中的问题。
(4)责任:清晰表达以责任感为前提,如果一个人对一件事持无所谓的态度,他就做不到有话直说。
(5)同理心:清晰明确的核心本质是同理心,对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。
目录
- 版权信息
- 序言
- 第一章 走出沟通的舒适区域
- 为什么有话直说就这么难
- 没有立场就没有清晰表达
- 将责任作为敲门砖
- 结论
- 第二章 清晰表达不等于口无遮拦
- 不要描述问题,直接说答案
- 清晰表达的三个步骤
- 自省+坦率=创造性
- 清晰表达的三个阶段
- 结论
- 第三章 任何情况下都要清晰表达
- 不要等危机出现才有话直说
- 行动起来,制定标准,创造机会
- 如何看待清晰表达
- 清晰表达必须着眼于解决问题
- 清晰表达不只是来自于上层
- 等级制中的清晰表达
- 结论
- 五项清晰表达原则
- 第四章 清晰表达第一原则:明确
- “明确”的意思是主题分明
- 整合主题并寻找答案
- 如何看待清晰表达
- 明确是清晰表达的首要原则
- 结论
- 第五章 清晰表达第二原则:诚实
- 诚实是所有人际关系的基础
- 诚实并保持公正
- 如何看待清晰表达
- 有话直说是典型德国式作风
- 结论
- 第六章 清晰表达第三原则:勇气
- 勇气总是恐惧的对立面么?
- 恐惧、勇敢、自大——取决于正确的程度
- 如何看待清晰表达
- 勇气可以训练
- 结论
- 第七章 清晰表达第四原则:责任
- 责任感的三个等级
- 建立和加强责任感
- 如何看待清晰表达
- 热情创造强大的责任感
- 结论
- 第八章 清晰表达第五原则:同理心
- 要懂得选择合适的内容
- 可以跨越界限,但不要冒犯他人
- 如何看待清晰表达
- 同理心有不同的风格
- 结论
- 第九章 通过清晰表达来制定战略
- 苹果的创新精神已死
- 在顺境中也要清晰明确地表达
- 清晰明确地表达是制定战略的基础
- 结论
- 五项原则缺一不可
- 如果缺乏明确
- 如果缺乏诚实
- 如果缺乏勇气
- 如果缺乏责任
- 如果缺乏同理心
- 测试:您是一个清晰表达类型的人吗?
- 评估
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出版方
阳光博客
成立于2005年,主要从事国内及海外畅销图书的出版及发行工作,公司以女性读者为主要目标读者,目前已经与Harlequin、Career Press、Crimson Publishing、Llewellyn Publications等世界著名出版公司合作出版了《优雅》《气场的秘密》《一个瑜伽行者的自传》《水知道·生命的奇迹》《我最想要的记忆魔法书》《pictura神笔图绘系列》《神秘日志ology系列》等深受中国读者欢迎的畅销图书,成为中国图书市场重要的出版机构之一。