自我提升
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144千字
字数
2008-03-01
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主编推荐语
提升说话水平，办事能力之道
内容简介
本书将古今中外的经验智慧加以总结，得出一套说话办事的取舍之道，帮助读者提高说话水平和办事能力。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 说话办事规则的取舍艺术
- 上篇：取之道：必须遵守的说话办事规则
- 顺其自然，按规律办事
- 因事制宜，不要打肿脸充胖子
- 尊重别人，满足人的心理需求
- 掌握分寸，为自己留有余地
- 不揭人短，多给别人面子
- 协调关系，人缘大于事缘
- 随境而言，什么场合说什么话
- 文雅谦逊，多说润滑关系的人情语
- 下篇：舍之道：放弃那些让自己被动的说话办事方式
- 切忌交浅言深
- 避免说话不“过脑子”
- 对市侩小人不能缺少城府
- 不做无原则的忍让
- 办不到的事别硬撑
- 拆掉沟通时的“架子”
- 杜绝不给别人说话的毛病
- 改造优柔寡断的弱点
- 第二章 说话办事技巧的进退方略
- 上篇：取之道：掌控以退为进的说话办事技巧
- 学会倾听
- 制造谈话中的共同话题
- 运用非语言传递信息
- “含糊法”交际要诀
- 灵活运用你的沟通潜能
- 找到一位替你穿针引线的朋友
- 让别人心顺才能让自己事顺
- 出奇制胜，巧妙运用“激将法”
- 下篇：舍之道：远离“得寸进尺”的说话办事技巧
- 丧失本色：唯唯诺诺未必能讨好人
- 交际之患：好争论容易伤感情
- 急功近利：心急难吃热豆腐
- 兵高压帅：讲话不会察言观色
- 心平气静：小地方让步无碍大雅
- 旁敲侧击：换一种批评方式
- 不气不恼：求人碰钉仍争取
- 第三章 说话办事心态的增减算法
- 上篇：取之道：增强积极健康心态
- 难得糊涂
- 培养开朗的性格
- 适应周围的环境
- 做战胜困境的强者
- 培养冷静自制的心理习惯
- 好马照吃“回头草”
- 挨骂是有效的“收益点”
- 从容应对压力
- 下篇：舍之道：减掉功利是非之念
- 改掉投机取巧的观念
- 摒弃自卑的消极心态
- 扔下完美主义标准
- 克服嫉妒之心
- 化解贪功之念
- 不宜强求别人的回报
- 自我挽回：事情没有想象的那样糟
- 第四章 滴水含光：说话办事细节的把握标准
- 上篇：取之道：在说话的环节上展示自我素养
- 给人留下良好的第一印象
- 平时积累你的口才
- 自我介绍要得体
- 清楚地表达出自己的想法
- 社交中巧妙提问
- 注重细节：消除沟通中的障碍
- 抑扬顿挫：让你的声音更有魅力
- 快慢适中：控制自己的语言
- 下篇：舍之道：丢掉有损个人魅力的不良小节
- 对人不满不必形于言辞
- 空头支票开不得
- 客气话太多招人烦
- 幽默不能随处用
- 别当面揭人短
- 改掉不良的谈吐习惯
- 用语得当：避免你的赞语引起误解
- 因人制宜：赞美应区别不同的对象
- 第五章 纵横捭阖：掌控职场中的“与”“得”方法
- 上篇：取之道：遵守职场规则
- 主动向别人打招呼
- 说好各种即席发言
- 避开拍马的嫌疑
- 掌握说“不”的艺术
- 不做办公室的“末等人”
- 克服升职路上的阻力
- 为升迁的机遇做好热身
- 消除同事间的误会
- 下篇：舍之道：规避不成体统的说话办事方式
- 工作场合莫谈私事
- 玩笑不能开过头
- 别在背后议论别人
- 勿干扰同事的生活
- 管好自己的嘴巴
- 不可贸然向上司进谏
- 建议想好才能提
- 第六章 栉风沐雨：懂人情世故，说话办事才有底气
- 上篇：取之道：采取灵活处世的为人之道
- 察言观色：通晓人情世故
- 礼尚往来：保持联系是强化感情的
- 知己知彼：充分了解对方意图
- 以“硬”碰硬：扮“恶”保护自己
- 未雨绸缪：在感情的账户上多存些钱
- “退”即是“进”：凡事退让三分
- 低头认错：自责换来谅解
- 下篇：舍之道：去除不合时宜的做人做事方式
- 做人不可一味傲慢
- 亲戚“常走常新”
- 能言善辩不是强词夺理
- 凡事想好再做
- 提升效率，增强时间观念
- 理清顺序，按条理办事
- 示假隐真：关键时刻要懂得保护自己
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出版方
中国华侨出版社
中国华侨出版社直属中国侨联的中央级出版机构，成立于1989年1月，2010年12月改制为国有企业。中国华侨出版社把弘扬中华优秀传统文化，为海内外炎黄子孙架设心灵桥梁作为宗旨，注意更新观念，开拓进取，积极打造社科、人文、历史图书的核心竞争力，走社会效益和经济效益协调发展的出版道路。
