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62千字 字数
2012-03-01 发行日期
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主编推荐语

本书适合软件企业（或其他行业的软件部门）的各级管理者（如公司领导、部门经理、项目经理等）和资深技术人员参考阅读。

内容简介

量化管理是基于“标准化、精细化流程和数学统计分析的企业管理方法。本书系统地论述了软件企业量化管理的理念、方法与实践经验，总结了量化管理的特征、优点、困难和应用原则；阐述了软件企业开展量化管理的方法，总结了实施模型、集成化流程和常用的数学统计分析方法；阐述了作者在量化管理方面的实践经验，总结了软件企业营销过程、客服过程、项目过程、人力资源、成本效益等方面常用的度量元和统计方法。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 作者简介
  • 第1章 企业量化管理基本概念
  • 1.1 什么是量化管理
  • 1.2 量化管理的特征和优点
  • 1.3 量化管理的困难
  • 1.4 量化管理的应用原则
  • 1.5 常见问题答疑
  • 第2章 软件企业量化管理的思想方法
  • 2.1 CMMI量化管理思想方法
  • 2.1.1 软件企业管理水平与CMMI等级之间的关系
  • 2.1.2 CMMI 2-3-4-5级的量化管理逻辑
  • 2.2 软件企业如何开展量化管理
  • 2.2.1 软件企业的量化管理实施模型
  • 2.2.2 软件企业的集成化流程
  • 2.3 常用算术统计：求和、均值、百分比、增长率
  • 2.3.1 求和
  • 2.3.2 均值
  • 2.3.3 百分比
  • 2.3.4 增长率
  • 2.4 常用统计图：饼图、柱状图、直方图、控制图
  • 2.4.1 饼图
  • 2.4.2 柱状图和条状图
  • 2.4.3 频率直方图
  • 2.4.4 控制图
  • 2.5 回归分析介绍
  • 2.6 软件企业的常用度量元
  • 第3章 营销过程量化管理
  • 3.1 营销过程介绍
  • 3.1.1 客户信息管理
  • 3.1.2 营销活动
  • 3.1.3 销售计划与跟踪
  • 3.1.4 销售合同管理
  • 3.2 客户信息管理的常用度量元与统计方法
  • 3.2.1 客户数量与增长率
  • 3.2.2 客户分布特征
  • 3.2.3 签约客户特征
  • 3.2.4 客户联系人特征
  • 3.3 销售计划与跟踪的常用度量元与统计方法
  • 3.3.1 销售计划与实际情况
  • 3.3.2 销售跟踪记录特征
  • 3.4 销售合同管理的常用度量元与统计方法
  • 3.4.1 合同金额与增长率
  • 3.4.2 合同分布特征
  • 3.4.3 合同频率分布
  • 3.4.4 合同异常查询统计
  • 第4章 客服过程量化管理
  • 4.1 客服过程介绍
  • 4.1.1 客户问题需求管理
  • 4.1.2 实施与维护
  • 4.2 客户问题需求管理的常用度量元与统计方法
  • 4.2.1 数量与增长率
  • 4.2.2 百分比
  • 4.2.3 效率
  • 4.2.4 频率分布
  • 4.3 实施与维护的常用度量元与统计方法
  • 4.3.1 数量与增长率
  • 4.3.2 百分比
  • 4.4 客服工作汇总统计
  • 第5章 项目过程量化管理
  • 5.1 项目过程介绍
  • 5.2 项目管理过程域
  • 5.2.1 立项管理
  • 5.2.2 结项管理
  • 5.2.3 项目人员角色管理
  • 5.2.4 项目任务进度管理
  • 5.2.5 项目成本管理
  • 5.2.6 变更控制
  • 5.2.7 软件配置管理
  • 5.2.8 项目文档管理
  • 5.2.9 项目评审
  • 5.2.10 质量保证
  • 5.2.11 问题跟踪
  • 5.2.12 工作日志和工作周报
  • 5.3 项目开发过程域
  • 5.3.1 项目需求工程
  • 5.3.2 软件设计
  • 5.3.3 模块开发与集成
  • 5.3.4 版本发布
  • 5.3.5 测试管理
  • 5.3.6 缺陷跟踪
  • 5.3.7 验收
  • 5.4 项目过程常用度量元和统计方法
  • 5.4.1 项目成本统计
  • 5.4.2 项目工时统计
  • 5.4.3 项目任务进度统计
  • 5.4.4 项目缺陷（产品质量）统计
  • 5.4.5 项目问题（过程质量）统计
  • 5.4.6 项目管理能力统计
  • 5.4.7 项目成员工作统计
  • 5.4.8 项目异常数据统计
  • 第6章 多项目统计分析
  • 6.1 多项目一览表
  • 6.2 多项目进度表
  • 6.3 多项目人员表
  • 6.4 多项目工时表
  • 6.4.1 项目汇总工时表
  • 6.4.2 项目成员工时表
  • 6.4.3 项目成员每日工时表
  • 6.5 多项目成本表
  • 6.6 多项目百分比统计
  • 6.6.1 项目类型百分比
  • 6.6.2 项目级别百分比
  • 6.6.3 项目经理百分比
  • 6.6.4 工作类型-工时百分比
  • 6.6.5 费用类型-开支百分比
  • 6.6.6 项目缺陷百分比
  • 6.6.7 项目问题百分比
  • 6.7 多项目过程数据统计
  • 6.7.1 多项目任务对比统计
  • 6.7.2 多项目缺陷对比统计
  • 6.7.3 多项目问题对比统计
  • 6.7.4 多项目需求对比统计
  • 6.7.5 多项目评审比较
  • 6.7.6 多项目变更对比统计
  • 6.7.7 多项目测试用例比较
  • 6.7.8 多项目异常数据统计
  • 第7章 人力资源统计分析
  • 7.1 人员任务进度表
  • 7.2 人员任务饱和度
  • 7.3 人员工时表
  • 7.4 人员项目表
  • 7.5 人员工作统计
  • 7.6 人事信息统计
  • 第8章 成本效益统计分析
  • 8.1 成本管理流程
  • 8.2 成本分布统计
  • 8.3 成本效益对比统计
  • 第9章 软件规模估算方法介绍
  • 9.1 软件估算概述
  • 9.2 代码行估算方法
  • 9.2.1 代码行估算概述
  • 9.2.2 代码行估算分类
  • 9.2.3 代码行估算的优点
  • 9.2.4 代码行估算的缺点
  • 9.2.5 基于CVS的代码行统计工具 ——STATCVS介绍
  • 9.3 功能点估算方法
  • 9.3.1 功能点估算概述
  • 9.3.2 主流功能点估算方法
  • 9.3.3 功能点估算的特点总结
  • 9.3.4 功能点估算工具
  • 9.4 代码行估算与功能点估算比较
  • 9.5 规模估算在软件项目各阶段的应用
  • 附录A 软件企业常用度量元
  • 附录B 集成化研发管理平台
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评分及书评

4.3
3个评分
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    给这本书评了
    5.0
    书有点旧，但知识仍然适用

    我近期需要把规范文档模版化，此书给了我很好的指导

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    出版方

    机械工业出版社有限公司

    机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。