4.7 用户推荐指数
自我提升
类型
6.9
豆瓣评分
可以朗读
语音朗读
70千字
字数
2017-08-01
发行日期
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主编推荐语
汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精与同事或客户之间的谈话。
内容简介
阅读本书我们将了解如何快速有效地建立良好的友谊，如何准确地表达自己的观点，以及如何付诸行动。本书的主要章节涵盖听取意见、说服他人、展示自己及书写材料四个方面，其中书写材料包括电子邮件、书面报告和网络资讯。有了《提升你的沟通技巧》的添柴助力，我们将最终在语言运用、声音控制及形象塑造方面焕然一新，进而随心所欲地精确展示自己的想法。
目录
- 版权信息
- 关于本书 〔About this book〕
- 第一章 何为沟通
- 传递模式
- 从传递到接收：模式反转
- 给予关注
- 如何理解
- 置于情境之中
- 了解彼此
- 建立默契
- 沟通的新定义
- 第二章 如何进行交谈
- 优质交谈的三个基本规则
- 规则1：每次只有一人发言
- 规则2：设想对方的交谈目的具有意义
- 规则3：使交谈遵循TRAC原则
- 交谈为何出现障碍
- 将交谈置于语境中
- 确定双方关系
- 身份
- 权力
- 角色
- 喜好
- 领地
- 控制行为
- 交谈的使用
- 第三章 改善交谈的七种方法
- 阐明目的
- 建立思维框架
- 交谈的四种类型
- 控制时间
- 控制准备交谈的时间
- 控制交谈过程中的时间
- 寻求共识
- 摆脱争论
- 推论的阶梯
- 常作总结
- 使用视觉手段
- 把观点记在纸上
- 运用隐喻
- 第四章 询问的技巧
- 集中注意力
- 插话
- 允许沉默
- 表明你在集中注意力
- 平等对待讲话人
- 营造宽松的环境
- 鼓励
- 提出有价值的问题
- 限定信息量
- 给予正面反馈
- 平衡欣赏与批评
- 第五章 说服的技巧
- 人品、逻辑与情感
- 人品（人品诉求）
- 逻辑（理性诉求）
- 激情（情感诉求）
- 主要观点是什么
- 处境
- 问题
- 疑问
- 回应
- 整理观点，使之合乎逻辑
- 寻找依据
- 表达观点
- 举例
- 运用隐喻
- 牢记观点
- 有效传达
- 有效的目光接触
- 运用声音
- 说服性肢体语言
- 第六章 棘手的谈话
- 六种棘手的谈话
- 什么使谈话变得棘手
- 不确定性的迷雾
- 情绪唤醒
- 战斗心理
- 我们是如何使棘手的谈话雪上加霜的
- 改善棘手谈话的三个步骤
- 清除不确定性的迷雾
- 减少情绪唤醒
- 从冲突到协作
- 第七章 演示报告
- 准备演示报告
- 驾驭材料
- 确定目标
- 分析听众
- 规划要点
- 建立框架
- 制作提示卡片
- PRAISE法则：增添色彩
- 改善视觉效果
- 进行演练
- 掌握听众
- 眼神交流
- 面部表情
- 肢体动作
- 身体的移动
- 自我调节
- 回答问题
- 第八章 把你的想法写下来
- 电子邮件的问题
- 避免误解
- 与读者建立信任
- 由说到写
- 读者合约
- 文体范围
- 所写即所说
- 编辑你的作品
- 明智地选择用词
- 构建佳句
- 谋划表达有力的段落
- 融会贯通：编辑策略
- 第九章 建立人际关系网： 新的交谈方式
- 要不要与他人建立关系
- 如何更有效地建立人际关系网
- 准备建立人际关系网
- 自己做好准备
- 建立你的品牌
- 创建自我介绍
- 整合你的资源
- 你有名片吗
- 关心内在自我
- 树立信心
- 确立目标
- 建立人际关系网的交谈技巧
- 建立融洽关系
- 让交谈继续
- 加入小组
- 结束交谈
- 交换名片
- 开展后续行动并建立你的人脉
- 再次与他人取得联系
- 关系网银行
- 拓展关系网
- 附录 下一步怎样做
- 第一章 何为沟通
- 第二章 如何进行交谈
- 第三章 改善交谈的七种方法
- 第四章 询问的技巧
- 第五章 说服的技巧
- 第六章 棘手的谈话
- 第七章 演示报告
- 第八章 把你的想法写下来
- 第九章 建立人际关系网：新的交谈方式
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评分及书评
4.7
3个评分
给这本书评了5.0高效社交的 10 条准则 >>>■种豆得豆。■做你自己。■尊重你的人际关系。■分享，不要私藏。■追求你想要的。■专业地提升自己。■必要时进行下一步。■记录下所有联系人。■进行后续追踪。■拓展你的视野。
出版方
中信出版集团
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