主编推荐语
本书结合多家企业的案例故事，全面阐述了全渠道运营的理念和方法，对企业构建全渠道和全渠道运营方法论进行阐述，并分析了全渠道在生命周期中不同阶段的实施方法。
内容简介
《赢在全渠道：运营方法与实践》结合“取势、明道、优术”的道家思想，阐述全渠道运营的理念和方法，通过“实践—理论—实践”的路径，将积累的经验形成知识螺旋，依照“认知—构建—运营—创新”的逻辑顺序，对企业构建全渠道和全渠道运营方法论进行阐述，并分析了全渠道在生命周期中不同阶段的实施方法。同时，本书结合多家企业的案例故事，阐述卓越企业的成功之道。
本书适合零售企业的高层管理者阅读，帮助他们更好地理解全渠道运营和全渠道运营方法论，为企业构建全渠道提供思路；也适合对全渠道运营感兴趣的运营人员阅读，为他们的工作提供参考。
目录
- 版权信息
- 作者简介
- 序言 全渠道运营是一场永远在路上的零售业变革
- 前言
- 第1章 “取势”——全渠道认知
- 1.1 全渠道的起源
- 1.1.1 什么是全渠道
- 1.1.2 全渠道的由来
- 1.1.3 全渠道的未来
- 1.2 全渠道的意义
- 1.2.1 全渠道的本质
- 1.2.2 全渠道的价值
- 1.3 全渠道的生命周期
- 1.3.1 了解全渠道生命周期
- 1.3.2 把握全渠道生命周期
- 第2章 “明道”——全渠道构建
- 2.1 构建全渠道的必备条件
- 2.1.1 准入条件
- 2.1.2 能力匹配
- 2.2 全渠道的构建方法
- 2.2.1 路径规划
- 2.2.2 技术实现
- 2.3 全渠道构建的影响
- 2.3.1 适配性分析
- 2.3.2 全渠道价值量化
- 2.3.3 全渠道风险规避
- 第3章 “优术”——全渠道运营
- 3.1 实施全渠道运营的必要性
- 3.1.1 思维转变
- 3.1.2 利益驱动
- 3.1.3 经营效益
- 3.2 什么是全渠道运营
- 3.2.1 全渠道运营的主要构成要素
- 3.2.2 全渠道运营方法论
- 3.3 如何做全渠道运营
- 3.3.1 指导思想
- 3.3.2 发展阶段
- 3.3.3 实施方法
- 3.3.4 行动计划
- 3.4 全渠道运营经验
- 3.4.1 发展历程
- 3.4.2 阶段性成果
- 3.4.3 阶段性问题
- 第4章 “立本”——品牌的未来
- 4.1 全渠道构建的四个阶段
- 4.1.1 准备阶段：路径规划
- 4.1.2 第一阶段：技术实现
- 4.1.3 第二阶段：运营实现
- 4.1.4 第三阶段：数据驱动
- 4.1.5 第四阶段：品牌重构
- 4.2 企业的数字化转型
- 4.2.1 企业进行数字化转型的意义
- 4.2.2 未来行动
- 4.2.3 未来新愿景
- 第5章 “践行”——全渠道案例解析
评分及书评
- 给这本书评了5.0线上线下相结合
在市场上的成规模的需求基本被满足之后，下一步可持续增长就只能是在贫矿中选富矿了。重构供应链，降低一个批次的最低生产量，同时利用信息技术全方位分析目标消费者，保证原先长尾中的需求量高于重构供应链后的最低生产量，进而发掘新的有效需求，然后组织精准生产并迅速满足目标消费者的需求。
给这本书评了4.0全渠道营销全渠道运营就是一场以信息化为手段、以消费者需求为导向、重组企业各资源要素的变革。这场变革不是静态的，而是长期的、艰巨的。长尾中首先被发掘的总是共同性相对较高的个性需求，随着消费者的需求不断被满足，越往后有效需求的发掘就越难，这非常考验企业的全方位数字运营的能力。企业不仅要了解消费者能够清晰描述的需求，还要了解消费者潜在的需求。即使企业成功发掘并满足了某个有效需求，也不能沾沾自喜，因为很快你的模仿者就跟上来了。全渠道变革永远在路上。
给这本书评了5.0全渠道零售的本质还是零售，围绕人、场、货构建的以消费者为中心，运用可视化数据化打通前、中、后端运营场景。全渠道零售的中心思想归纳可以为，“实体店铺 + 电子商务 + 内容 “其中以内容触达消费者洞察重构。
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出版方
电子工业出版社
电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。
