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主编推荐语

创新思维训练书,原汁原味的斯坦福创新方法与工具。教你如何培养创造力、创新能力、创新思维。

内容简介

当你感觉劳而无功的时候,除了继续努力,还可以考虑换个思路解决问题。设计思维是一种日益流行的创新方法,它通过改变思路,建立以客户为中心的独特视角,源源不断地催生超越传统产品、服务和商业模式的创新。

本书作者们来自斯坦福大学全球创新设计团队,研究领域涵盖人工智能、机器人、未来教育等前沿专业,第一作者蒋里博士曾获得国际消费电子产品博览会(CES)创新大奖。他们像写一本菜谱一样写作本书,目的是让其提供的创新方法能像学做菜一样在日常业务中可以即学即用。

本书共5章:第1章概述了设计思维所必需的要素和工具;第2章重点介绍了在设计思维项目中经常使用的工具;第3章深入阐述了设计思维空间的概念及创造方法;第4章和第5章分别介绍了在企业变革中引入设计思维的经验和真实的案例研究。

本书最后,总结了书中创新思维工具的适用阶段及场景,方便读者概览及在书中检索并研读。

目录

  • 版权信息
  • 中文版序
  • 1 方法概述
  • 何谓设计思维
  • 微观循环设计思考者如何工作
  • 概述
  • 问题定义和再定义
  • 需求挖掘和分析
  • 创意
  • 原型设计
  • 测试
  • 宏观流程:设计思维的7+1个阶段
  • 概述
  • 探索设计空间
  • 关键功能原型/关键体验原型
  • 黑马原型
  • 方克原型(集成原型)
  • 功能原型
  • X已完成原型
  • 最终原型
  • 设计思维工具箱
  • 设计思维行为规范
  • 团队
  • 在公司中落地
  • 2 工具包
  • 准备
  • 项目规划
  • 基础设施
  • 团队构建
  • 便利贴
  • DNA分析法
  • 问题定义和再定义
  • 定义问题陈述
  • 延展目标
  • 定义和重构
  • 从未来获得灵感
  • 需求挖掘和分析
  • 需求挖掘周期
  • 需求表述指南
  • 抽样方法
  • 目标群体识别
  • 焦点小组
  • 访谈
  • 观察
  • 体验
  • 标杆分析
  • 分析框架
  • 现场笔记
  • 情绪板
  • AEIOU
  • 同理心地图
  • 网络志
  • 用户画像
  • 推论阶梯
  • 5个为什么
  • 观点
  • 领先用户法
  • 照片观察法
  • 创意
  • 头脑风暴
  • 脑力书写法
  • 六顶思考帽/横向思考
  • 10n
  • 我们如何才能
  • 原型设计和故事讲述
  • 原型设计
  • 线框图
  • 实体模型
  • 开放式硬件
  • 角色扮演
  • 体力激荡
  • 纸原型设计
  • 讲故事和写故事
  • 漫画
  • 快速三维原型
  • 视频原型
  • 服务蓝图
  • 草图和涂鸦
  • Photoshop原型制作
  • 组合原型
  • 城市规划
  • 商业模式原型
  • 动态统计图
  • 测试
  • 消费者诊疗所
  • 可用性测试
  • NABC推介
  • 设计师交流之夜
  • 需求挖掘方法
  • 热身
  • 意大利面塔
  • 是的,但是……/是的,而且……
  • 竞赛
  • 列队
  • 简笔画
  • 反馈
  • 我喜欢,我希望,如果……会怎样
  • “+”或“Δ”
  • 反馈记录表
  • 关键阅读清单
  • 同意声明
  • 3 设计思维实验室
  • 创意空间
  • 建立设计思维空间的黄金法则
  • 设计思维的工作空间
  • 建立设计思维空间
  • 设计思维工作空间的实现
  • 临时设计思维工作区域
  • 设计思维实验室
  • 设计思维楼层
  • 设计思维组织
  • 设计思维材料清单
  • 设计思维工具
  • 设计思维家具
  • 4 设计思维在组织中的应用
  • 日常项目中的设计思维
  • 把设计思维作为创新过程中的一个工具包
  • 把设计思维作为创新过程的一部分
  • 面向创新和客户导向的设计思维
  • 组织转型的层次
  • 实施设计思维的建议行动和成功因素
  • 5 案例研究
  • 德意志银行的设计思维实践
  • 瑞士电信公司
  • 豪夫-lexware软件
  • 玛丽金动物医学中心
  • 美德乐
  • 参考文献
  • 致谢
  • 作者与译者介绍
  • 作者团队简介
  • 译者简介
  • 设计思维工具箱
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评分及书评

4.2
22个评分
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    给这本书评了
    4.0
    培养创造力、创新力

    有启发 5 句话:1. 设计思考者通常都是实用主义者 2. 设计思维项目的成功在很大程度上得益于客户以及其他对话伙伴的信任 3. 伦理是一个学习过程,而非服从过程 4. 用户画像 = 人 + 故事 / 目标 = 同理心 + 一致性 5. 过于整洁的办公桌通常会抑制创造性和以团队为导向的设计流程重点整理:1. 设计思维是一种创新的方法,它通过反复迭代的流程交付以面向用户和客户为导向的创新方案,用于解决复杂问题 2. 设计思维将失败和失误视为学习过程的核心部分。因为通过识别和评估失败,设计思维团队可以在项目中更快地纠正错误,从而降低风险 3. 基本原则同理心大胆失败自主性客户 / 用户测试收集反馈‌让创意具象化跨学科性乐观与好奇实验性 4. 对目的的认知,即对创新必要性认知的提出,标志着目前设计思维方法的成功 5. 设计思考者通常都是实用主义者。他们不喜欢在理论上过多地讨论概念,而是喜欢建立原型,并促使其实现 6. 原型设计的六大 “黄金法则” 一个问题一个原型
    不完美
    不要 “爱上” 原型
    拓展边界
    适当刺激
    打破规则 7. 设计思维项目的成功在很大程度上得益于客户以及其他对话伙伴的信任 8. 伦理是一个学习过程,而非服从过程 9. 增加一些知识不怎么丰富但拥有多样化技能的人,实际上可以提升团队的表现 10. 标题通常跟着解释性的半句话,快速简洁地展示最基本的想法 11. 观察是为了获得一个完整的概览,而不应该受到特定观察者主观性的限制 12. 用户画像 = 人 + 故事 / 目标 = 同理心 + 一致性 13. 漫画的优势在于,它们降低了接触门槛,特别是对年轻群体而言。因为漫画很有趣,所以与其他方法相比,测试者在由此产生的讨论中往往更加投入和开放 14. 高强度的运动很快就能让疲惫的团队成员重新活跃起来,让他们为接下来集中注意力和采取行动做好准备。缺点是,不是每一组人都能进行这种活动,而且有些环境不能提供足够的活动空间 15. “我喜欢,我希望,如果…… 会怎样” 的方法有助于激发团队内部的开放式反馈 16. 过于整洁的办公桌通常会抑制创造性和以团队为导向的设计流程 17. 无处不在的可书写面板对于快速记下突如其来的灵感、洞察和解决方案非常有用。为了达到这个目的,我们甚至可以把墙壁直接变成可书写的表面,把桌子当作白板 18. “去做就对了!” 是临时设计思维工作区的座右铭。临时设计思维空间被暂时用于设计思维工作。在实践中,这意味着经典的工作室或工作空间将在短时间内转变为具有设计思维的工作空间 19. 用户对该产品的良好反馈和高满意度说明:设计思维方法对完善产品极具价值 20. 设计思维在情感和文化层面上体现了非常高的创新潜力

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      给这本书评了
      5.0
      有些东西看似没用,后来意义非凡

      “传授一套思维方法论,是在传授一套如何看问题、解决问题的方法论。” 这句话一下子就击中我了。《创新思维:斯坦福设计思维方法与工具》这本书非常专业,有很多的内容我其实并不是很明了。但是作为一个想努力教孩子们创新思维的我来说,这句话就是整本书的精髓了。学习这件事本身也是在学如何看待问题、解决问题。读得书越多,你看问题的角度也会越多。思维创新思维并不是有天赋的人才具备,而是所有的人都可以习得的。但成人往往看不到学习的 “成果” 而放弃。这是思维方法论,就像斯坦福的学生会觉得自己废寝忘食学习,却没学会什么,但在毕业后几年感受到价值和意义一样。

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        给这本书评了
        5.0
        设计思维到底是个什么鬼,需要斯坦福开一门课程去教

        一:职场中,老板提出一个问题,让每个人发表看法,平庸的你总是说不出来,但是,有的同事,每次都能根据老板的问题,提出条理清楚,逻辑清晰的看法,并且解决问题上,总有同事提出耳目一新的思路。活该这样的同事升职加薪,因为平庸的你,挖空心思,也没想出什么好点子,只是感慨自己的爹妈怎么没把自己生的聪明?这是自己没有同事聪明吗?那我们再说一个故事,谷歌的 CEO 孙达尔。皮柴有这样一项能力,两位谷歌创始人的话,靠他用大家能听懂的语言,翻译一下,大家就能听懂,他能够上情下达,以及下情上达。这个能力你说厉害吗?那皮柴为啥能够听懂两位谷歌创始人的话,其他人大部分听不懂呢?二:刚才的两个问题,都可以用到斯坦福的设计思维的方法来解释,在这本书里《创新思维:斯坦福设计思维方法和工具》讲的很清楚,这本书的作者是蒋里和福尔克。乌伯尼克尔等人写的。蒋里博士和本书的另外作者福尔克是斯坦福大学全球创新设计联盟的两位联席主席,致力于全球推广斯坦福大学的设计思维的方法论。三:先说一下《创新思维:斯坦福设计思维方法和工具》这本书,讲的是什么:这是作者们根据斯坦福大学设计思维的研究生课程,关于设计思维训练类似菜谱类的工具书。其实这里的设计思维不是大家通常理解的美学设计的思维,其实更是通过创新思维的训练下,然后发现问题,解决问题的一种方法论。四:说完了这本书的大概讲的是什么,然后我们继续说一下大家最关心的问题,这本书对于我们普通人的工作和生活有什么作用?读这本书,第一遍的时候,说实话没有太读懂,因为设计思维的设计两个字,很多问题又谈论的是相关于设计的。让我误以为是关于单纯的美学设计思维方面的创新,读到第二遍,第三遍,并且读了关于很多设计思维方面的文章,发现其实不是。设计思维应该是一种创新思维的方法论,应用的场景有:产品,商业模式以及服务等。设计思维其实是针对理工科生创意不足,对创新,创造力培训的一种思维训练的方法论。读这本书最触动我最深的其实有三点 1:创新者的重要性一个人才能击中别人无法击中的目标,而一个创新者能击中别人无法看到的目标”。原话是德国哲学家叔本华说的,“天才能击中别人无法看到的目标”,但是这里我们可以把天才称呼为创新者。2:同理心是创新思维的重要意义 3:定义问题比解决问题更重要五:详细说一下本书对我触动最深的三点 1:创新者的重要性回到刚才的问题,老板提出一个问题,每个人轮流说出自己的看法,其他人提出的方法让大家耳目一新,而平庸的你却说不出什么观点。为什么,因为你思维固化,对于问题,没有解决问题的思路,没有创新力。 创新是未来最重要的三项能力之一,其他两项是沟通和跨学科能力。 而创新能力是人类历史发展的驱动力。但是没有创新能力怎么办?斯坦福大学提出的设计思维,就是这个解决方案,通过设计思维的训练,可以避免创新,创意靠灵感的情况,系统的解决这个问题。通过五个流程:问题定义 - 需求挖掘 - 创意 - 原型设计 - 测试本书是通过像教你做菜一样,通过菜谱式的方法,来训练你的创新思维。当你能够用不同的思维模式,思维角度去思考问题的时候,你就跳出了大部分人的思维模式,从而看到大部分人看不到的问题和创新点。这一点,苹果公司的创新能力,就是贯彻了斯坦福的设计思维的原则,苹果公司的产品不光是设计新颖,更是一种良好顺畅交互能力的体现,对于苹果公司的创新能力,和其他同类型的公司,应该说不在同一层次上,这样说,大家不反对吧。2:同理心是设计思维的重要基础就是唤起同理心对于创新思维真的很有意义,有段时间,我很喜欢看东方卫视的一栏装修节目 - 梦想改造家,在每个装修设计师设计前,都会有一个和旧家庭的探访和访谈。甚至有些设计师,晚上还要住在旧家里,感受这个家庭吃晚饭,起夜上厕所的状态。这个探访和住家里的过程,就是唤起设计师的同理心,让设计师通过询问,甚至沉浸体验感受老房子的问题。感同身受,这样才能发现询问没有发现的问题,最终给用户超出预期的产品和服务。同理心不光是对用户的要有同理心,在设计思维训练中,对团队中的成员也要运用同理心。感同身受团队成员的想法和创意。而谷歌 CEO 孙达尔。皮柴能够理解两位创始人的语言,就是运用了设计思维团队内部的同理心,能够感受不管是普通员工,还是创始人的想法和创意。说一下给我感触最深的第三个点:3:定义问题比解决问题更重要 说到这个想起一个故事,就是我以前有个哥们,年轻的时候,谈恋爱,开始追一个女孩子,约女孩子去操场转圈,女孩子说好冷啊,这个钢铁直男说,冷啊,你蹦跶一下,蹦跶一下就热起来了,这个理工钢铁直男就这样被女孩子排除在男朋友的行列之外了。 女孩子操场转圈说冷的目的是什么?是转圈确实冷了,是不是需要你的衣服温暖一下?或者两人的情绪都很好的时候,是不是需要一个温暖的拥抱?还是转圈这个场景太单调,需要换个更温馨浪漫的地方。这就是说明了一个问题,问题出来的时候,定义问题比解决问题更重要,尤其是复杂的场景,不光是一次定义问题,要多次定义问题。 哪个问题是真正的问题,更值得我们去解决。六:本书的缺点   没有用案例和理论及时相结合的方式讲述,偏枯燥和工具,这是本书推广的弱点,这本书做为工具书是很好的,尤其是针对设计思维一定了解,并且想使设计思维的读者,做为启蒙书稍微显的枯燥难懂,需要深度思考的读者边读边想,以及结合使用。七:总结一下,创新思维 - 设计思维的训练,通过定义问题 - 需要挖掘 - 创意 - 原型 - 测试五个流程。普通人可以提高自己的创新思维的能力。 而且通过本书详细的保姆级的工具箱,通过读这本书《创新思维:斯坦福设计思维方法和工具》,就进行创新思维也就是设计思维的训练和提高,想提高自己创新力和创意的小伙伴,赶快行动起来吧。

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        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。