有启发 12 句话 1. 从来没有人能仅靠每周工作 40 小时就改变世界 2. 异常的光标移动距离或速度可能意味着负面反应，揭示出需要改进之处，甚至具体到精确的时间点、所在位置及网页上的区域。它还可以帮助管理者主动、实时地回应用户需求 3. 真正的品牌自信，既不能复刻他人，也不惧怕被他人复刻。因为他人学不到精髓，这才是品牌的护城河所在 4. 阿里巴巴集团宣布将 1688 和闲鱼等升级为战略级创新业务。显然，越来越多的消费者已经接受了使用二手商品的消费理念 5. 在存量市场竞争是一件极为困难的事情，而用新品类做大市场，正是侧翼战的战略高明之处 6. 凡是容易被别人模仿的能力，都不能称为核心能力 7. 补短板是为了更好地增强和服务于核心能力这一长板，而不是在一个与核心能力不相关的领域，弥补没有意义的短板 8. 赛道就是市场，但与核心能力不相关的赛道，仅仅是市场，和企业没关系，只有与核心能力相关的赛道，才是机会 9. 市场和机会是两回事，企业真正需要的是机会 10. 顾问专家在 IBM 长期的管理实践中不断体悟形成的、最接近本质、最精准的管理智慧。有道是，“经验越多，智慧越少”，这些为数不多的大智慧是需要很长的时间来沉淀的 11. 管理更大的价值，是持续为企业的时间增值 12. 购物流程中的一些摩擦可以保护消费者，使其免受欺诈、隐私侵犯或因自己的无心之举而蒙受损失重点整理 1. 创新型 2B 业务最大的特点是，与客户深度交互，共同创新，根据应用场景的不同 2. 新商业领袖的五大特质有强烈的愿景
坚持不懈
努力工作
热爱学习
回馈社会 3. 埃隆・马斯克：从来没有人能仅靠每周工作 40 小时就改变世界 4. 小宠异宠的走红，离不开其兼备疗愈功能和易养实惠的属性。小宠异宠的受众一般是小孩和刚上班的年轻人，价格相对便宜，养殖难度不高，更适合年轻人 5. 现实经营角度来看，小宠异宠门店消费者到店频次低，消费客单价通常低于猫狗。也就是说，同样的店租、人力成本，想要达到与猫狗宠物店同样的营收水平，势必要吸引更多流量，提高销量。此外，阻碍小宠异宠店发展的另一大原因是行业上游食品用品、购买渠道发展薄弱，下游的医院配套也不完善 6. 国内二手车市场呈现两大变化趋势：异地购车变得更加便捷
在中低端价位的二手车里，新能源车已经占据了绝对优势 7. 二手车市场正处于行业洗牌期。业内人士指出，二手车市场的未来有两条路可以走：“大鱼吃小鱼” 之后走向连锁经营模式，或是直接出海 8. 妙可蓝多：用四种战法登顶奶酪市场游击战：寻找突破口：讲究聚焦，缩小战场以赢得兵力优势，讲究灵活多变、进击速度，并投入全员兵力侧翼战：成为品类第一：讲究避开对手主力，在 “无争地带” 创造消费者心目中的新品类，然后极力影响消费者的选择面，成为新品类的代名词进攻战：攻击领先品牌的弱势：只会发生在市场第二名与第一名之间。进攻战获胜的前提是，市场领先者虽然占据很大的市场份额，但尚未成为消费者心中的品类代名词。而获胜的诀窍是，攻击领先者强势中的弱势防御战：自我攻击是最好的防御：防御战的优势很大，但前提是领先品牌意识到自己正在被进攻；只有领先者才能打防御战；最好的防御是攻击自己，高筑墙，广积粮，时刻准备阻击竞争对手 9. 向苹果学习平台生态的构建苹果有着极强的用户体验导向，这是走向生态战略的重要驱动力苹果在硬件和软件上超强的自主能力，特别是在操作系统、芯片等底层能力的积累，保障了各产品之间无缝连接的能力和兼容性，为其构建的生态系统提供了强大的支撑协同演化、创新涌现的机制在苹果生态成长过程中发挥着核心作用，而且是未来更大潜力之所在 10. 什么样的企业容易获得商业成功？拥有正确的赚钱逻辑，能够在正确的时点正确地分配资源，用资源来保证对行动的投入。投资未来业务，重要的是选择正确的时点，要尽量选择在现有业务的快速上升期，切忌选择在现有业务的生命周期后期懂得围绕核心能力形成规模经济和范围经济
能够想正确并做正确，充分发挥管理的暗能力 11. 企业的核心能力，至少需要满足四个要件：它是成就企业商业成功的关键制胜因素
能够创造稀缺，未来可进一步放大企业的成功
具有唯一性，不容易被模仿
具有相对稳定性和可持续发展性，能够以其为基础，不断扬弃并形成增强回路
12. 实验表明，处于负面情绪（如沮丧）影响下的用户，其鼠标光标移动轨迹容易偏离屏幕上两点之间最高效的路径即直线轨迹，鼠标光标的移动速度也会慢于正常情况下的速度 13. 异常的光标移动距离或速度可能意味着负面反应，揭示出需要改进之处，甚至具体到精确的时间点、所在位置及网页上的区域。它还可以帮助管理者主动、实时地回应用户需求：一个电商网站会由此获知通过道歉、解释或提供帮助等方式进行干预的最佳时间点，趁着心怀不满的客户还没下决心弃你而去，及时地减轻或平息侦测到的任何负面情绪 14. 乐高如何玩转客户共创让顾客发现热门创意
给不满情绪提供出口
分享财富 15. 适量的摩擦可以为公司带来三个好处能帮助商家筛选出合适的顾客
促使顾客做出更合理的决策时，顾客满意度也会提高
为公司创造了与顾客沟通的空间 16. 企业领导者应当为购物流程确定一个恰到好处的摩擦度，为此要考虑五个因素第一步，都是为摩擦下一个更准确的定义第二步，是了解什么样的情况会受益于正面摩擦第三步，思考一下你的商业目标第四步，思考你的顾客群体构成和顾客关系的相对紧密程度第五步，思考你选择进入市场的途径 17. 在没有正式盲选政策的情况下，组织可以采取以下两种做法来提高评估的公正性引导审慎思考改变信息的呈现顺序 18. 寻找第二增长曲线，这背后也另有一层深意：品牌们已经逐渐感受到了天花板的迫近。增量的不足正在倒逼企业们拓新拓宽消费群 19. 真正的品牌自信，既不能复刻他人，也不惧怕被他人复刻。因为他人学不到精髓，这才是品牌的护城河所在 20. 阿里巴巴集团宣布将 1688 和闲鱼等升级为战略级创新业务。显然，越来越多的消费者已经接受了使用二手商品的消费理念 21. 直播电商的出现不仅没能提高二手车行业的整体利润率，反而因为内卷，利润变得更加稀薄 22. 新能源二手车的收购风险还是比油车大 23. 利润率低是所有二手车商面临的共同难题。二手车是个非常重资产的行业，一方面，从车辆采购到销售、服务，链条长、涉及的细节繁杂，且由于是 “一车一况”，无法完全做到标准化作业。再加上必须要有展示二手车的线下门店，由此便牵扯出库存等一系列问题，因此几乎与高利润 “绝缘” 24. 游击战第一步：找手感。打得过就打，打不过就换地方打，要灵活多变第二步：尽可能缩小战场，以赢得兵力优势。比如，吸引某个特定人群，聚焦规模小但稳定的特定领域，专注于销售额不大的单一产品等第三步：追求进击的速度，尽量将全员投入前线。游击战的目标是建立根据地 25. 在存量市场竞争是一件极为困难的事情，而用新品类做大市场，正是侧翼战的战略高明之处 26. 小型新能源汽车的创新型 2B 业务之所以成立，主要关键点高度内卷背景下寻求破局的创新冲动与车辆特性高度适配的移动场景具有能够连接人与人情感的属性寻找贴合车辆调性和用户群体的品牌 27 运营投入和战略投入是两个概念，千万不要混淆。运营投入是为了保持企业当下的能力和将其变现，而战略投入则是为了发展企业未来的能力，是对未来的投资行为 28. 凡是容易被别人模仿的能力，都不能称为核心能力 29. 华为的同心圆发展战略带给企业的启示一定要厘清企业的核心能力到底是什只有等到核心能力基本成形之后，才可以以此为基础，渐次发展新业务，否则战线拉得太长，力量就会分散，成功的可能性就会降低最大化投资价值没有秘方，就是要围绕企业的核心能力去发展主业和新业务。主航道要清晰和做强，新业务要建立在强大的基础上，否则就是纯粹的多元化，业务和财务失控的概率大不要错误地理解补短板。补短板是为了更好地增强和服务于核心能力这一长板，而不是在一个与核心能力不相关的领域，弥补没有意义的短板企业家的定力很重要。企业不是想干什么就可以干成什么的，不是有钱就可以任性 30. 赛道就是市场，但与核心能力不相关的赛道，仅仅是市场，和企业没关系，只有与核心能力相关的赛道，才是机会 31. 市场和机会是两回事，企业真正需要的是机会 32. 华为要买的，是顾问专家脑海里 IBM 的管理精要，而不是顾问专家的工时，更不是形式上的流程、工具、模板。IBM 的管理精要是什么？是顾问专家在 IBM 长期的管理实践中不断体悟形成的、最接近本质、最精准的管理智慧。有道是，“经验越多，智慧越少”，这些为数不多的大智慧是需要很长的时间来沉淀的，就像年份酒一样弥足珍贵，是企业最稀缺的成功资源 33. 管理更大的价值，是持续为企业的时间增值 34. 消极情绪会降低大脑的处理能力，影响反应时间、肌肉力量以及最终的工作绩效 35. 跟踪人机交互数据，可以帮助企业改善网站设计，侦测欺诈行为 36. 购物流程中的一些摩擦可以保护消费者，使其免受欺诈、隐私侵犯或因自己的无心之举而蒙受损失

在过去的一年里，我们听到很多企业家抱怨生意难做。如今，2024 年已经开启，对于新年的经济展望，中国社科院预测，2024 年的 GDP 增速预计在 5% 上下，可能低于 2023 年。显然，在这种经济大背景下，企业要想获得增长，需要付出更多努力。