📖综其来说，一个企业的使命不是为了做出更多更先进的产品，而是完成对用户的「任务交付」，真正用产品帮助用户完成用户所要完成的任务。很多时候，用户并不是在简单地购买产品和服务，而是希望通过产品和服务来完成某项任务、实现某种成就。如同现在的情绪消费，用户消费的永远不是产品本身，而是产品所能给人带来的感受。📖创新的核心是用户的进步，而非产品。所以很多时候企业的创新，要从以产品为中心转变为以任务为中心，不能想当然地关起门来搞创作，而是切实地考虑到用户使用产品的情景、感受、情绪等的价值。永远不要忽视去持续跟进用户待办任务的发展变化。只有紧扣用户待办任务的新需求、新变化、新趋势，才能精准把握创新的方向。
📕这本书整体观点新颖独特，美中不足的一点是，通篇读下来仿佛只有产品创新需要具备「任务思维」这一个观点，重复的有点单一。

在这本书里，克里斯坦森提出了一个关键理论 —— 需要完成的任务。就像有个故事说的，用户虽然买了一把电钻，但他的真实需求是在墙上打一个洞。所以，创新的聚焦点，要从产品本身转移到对用户行为的深层理解上来。帮助他们更好地完成待办任务。

努力的方向比努力本身更重要！全书围绕一个理论：“需要完成的任务” 理论。找准竞争对象，找准客户真正的需求。一句话概括：关注用户具体场景的需求，有针对性地提供服务，减轻客户改变的阻力，让客户感受到与众不同的舒适的品牌体验。