管理学
类型
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99千字
字数
2024-04-01
发行日期
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主编推荐语
掌握业务三板斧,练好管理基本功,助力团队持续“打胜仗”。
内容简介
管理者事事亲力亲为,处处殚精竭虑,为什么不仅没有效果,还会引起员工的反感?
团队定目标时信心满满,最终年年定目标、年年达不成,为什么会出现这样的情况?
有的管理者能力并不怎么样,也不是最勤奋的,为什么他们在哪个团队,哪个团队就会莫名其妙地很厉害?
管理者应该尽早意识到,“拿结果”是检验管理制度的重要标准。只有掌握了业务三板斧,才能从定目标着手,抓好过程,顺利拿到结果。
本书围绕“定目标、抓过程、拿结果”展开,提供“制定目标、分解目标、共信目标”的具体方法,提出“抓过程三原则”“抓过程三抓手”,也提醒管理者关注拿结果方面存在的“三大断裂”现象,呼吁管理者警惕“个人目标与组织目标的断裂”,重视“赋权、赋心、赋才、赋利”……全面覆盖业务开展过程中需要面对的问题和挑战,从“使我行”到“使他行”,再到“使众人行”,从而达成既定目标,带领团队持续打胜仗。
目录
- 版权信息
- 前言 没有结果的管理,注定无结果
- 第一章 定目标:想清楚,写清楚,讲清楚,才能干明白
- 导读
- 看目标全景图
- 好目标五要素
- 目标避坑指南
- 定目标三部曲
- 制定目标:目标刻在钢板上,计划写在沙滩上
- “天”:看年度目标
- “地”:动态调整目标
- “彼”:向外看,看客户和竞争对手
- “己”:向内看,做资源盘点
- 目标制定工具
- 目标制定练习
- 分解目标:千斤重担万人挑,人人肩上有指标
- 目标拆分,策略支撑
- 目标拆解,措施保障
- 目标分解工具
- 目标分解练习
- 共信目标:因为相信,所以看见
- 向上沟通要共识
- 平级沟通要共赢
- 向下沟通要共启
- 共信目标工具
- 共信目标练习
- 第二章 抓过程:苛求过程,释怀结果
- 导读
- 好过程=好结果
- 抓过程三原则
- 抓过程三抓手
- 抓量:量变才能质变,让员工能干
- 看数据
- 挖因由
- 补差距
- 做迭代
- 抓量工具
- 抓量练习
- 抓技能:成人达己,让员工干好
- 识技能
- 构地图
- 做培训
- 辅导双陪法
- 抓技能工具
- 抓技能练习
- 抓状态:激活“心”,让员工想干
- 识状态
- 提状态
- 抓状态工具
- 抓状态练习
- 第三章 拿结果:视人为人,借事修人
- 导读
- 三大断裂
- 四赋:赋权+赋心+赋才+赋利
- 绩效考核:对得起好的人,对不起不好的人
- 双轨制绩效考核:价值观与业绩一样重要
- 绩效改进:不教而杀谓之虐
- 解聘员工:雷霆手段,菩萨心肠
- 绩效考核工具
- 绩效考核练习
- 复盘:不迁怒,不贰过
- 复盘文化:求真、求实、求学、求诚
- 复盘质量标准:借事修人
- 复盘“三招九式”:搭场子
- 复盘工具
- 复盘练习
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出版方
中信出版集团
中信出版社,成立于1988年,隶属于中国中信集团公司,是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情,关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚,为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践,通过有价值的、有享受的阅读,倡导与展示新的文化主流,启动一个“大众阅读时代”。