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主编推荐语

一部讲述如何在不产生冲突的情况下实现有效沟通的实用书。

内容简介

本书分为三部分。

第一部分作者揭示了人际沟通的4个心理层级和5种基本欲望;

第二部分作者探讨了打开封闭内心以及获得信任和信赖的核心准则与具体方法,以及使用强制手段的三种条件;

第三部分作者讲述了零冲突沟通原则在日常生活与工作中的应用方法。

本书适合每一位对构建成功的人际关系感兴趣的读者。

目录

  • 版权信息
  • 引言 以零冲突沟通构建成功的人际关系
  • 第1部分 底层逻辑
  • 第1章 人际沟通的4个心理层级
  • 第2章 人的5种基本欲望
  • 第2部分 沟通策略
  • 第3章 如何打开封闭的内心
  • 第4章 如何获得信任
  • 第5章 如何激发信赖
  • 第6章 如何使用强制手段
  • 第3部分 正确心态
  • 第7章 如何在家庭生活中运用零冲突沟通
  • 第8章 如何说服他人并使其欣然接受
  • 结语 以服务的态度对待他人
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出版方

中国青年出版社·中青文

北京中青文文化传媒有限公司是中国青年出版社直属的高度市场化运营的企业,持用传播推动人与社会进步的经营思想,历经20年,成长为卓越的商业、教育领域图书内容供应商和企业培训解决方案的服务提供商。