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349千字 字数
2015-05-01 发行日期
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主编推荐语

淘宝开店经营指导，快速上手少走弯路，适合初学者和电商专业参考。

内容简介

本书全面、系统地介绍了在淘宝网和手机淘宝上开店、经营和管理的基本方法和技巧，旨在为淘宝卖家，提供最实用的开店指导，使得卖家能快速上手，少走弯路。本书配套光盘提供与书中同步的电脑操作视频演示、运营实战经验的PPT演示，以及《爆款拍摄技法》学习手册与《淘宝美工从入门到精通》视频教程。本书特别适合想要全面了解店铺经验各个细节的初学者，也可作为各类院校或培训机构的电子商务相关专业的参考书。

目录

  • 封面
  • 目录
  • 扉页
  • 版权
  • 前言
  • 第1部分 开店篇
  • 第1章 开店之前要做的那些事
  • 1.1 为什么选择网上开店
  • 1.1.1 什么是网上开店
  • 1.1.2 实体店、手机开店、网上开店大比拼
  • 1.1.3 你是否适合网上开店
  • 1.2 选择一个合适的开店平台
  • 1.2.1 国内最大的电子商务平台——淘宝、天猫
  • 1.2.2 腾讯旗下的电子商务平台——拍拍、QQ网购
  • 1.2.3 曾经的C2C霸主——易趣网
  • 1.2.4 大卖家大品牌的聚集地——1号店、亚马逊、京东
  • 1.2.5 各平台特点比较
  • 1.3 选择经营方式
  • 1.3.1 网店与实体店相结合
  • 1.3.2 全职经营网店
  • 1.3.3 兼职经营网店
  • 1.4 选择销售模式
  • 1.4.1 虚拟商品
  • 1.4.2 实物商品
  • 1.4.3 代销商品
  • 1.4.4 各类商品特点比较
  • 1.5 弄清网上开店的流程
  • 1.5.1 网店的定位与规划
  • 1.5.2 网店的申请和装修
  • 1.5.3 进货与登录商品
  • 1.5.4 网店的营销和推广
  • 1.5.5 交易与售后服务
  • 1.6 做好开店前的自我评定
  • 1.6.1 进货渠道是否稳定
  • 1.6.2 在线时间是否充足
  • 1.6.3 身边物流是否便捷
  • 1.7 开网店所需的软硬件及其使用技能
  • 1.7.1 电脑与便捷的网络
  • 1.7.2 联系电话
  • 1.7.3 数码相机
  • 1.7.4 打印机
  • 1.7.5 常用软件和使用技能
  • 1.8 秘技一点通
  • 技巧1——如何在不懂电脑的情况下买到质量过关的电脑及配件
  • 技巧2——如何区分京东自营产品与非自营产品
  • 技巧3——如何从虚拟商品经营中赚更多的钱
  • 技巧4——网店的定位和规划的技巧
  • 技巧5——如何说服家人同意自己开网店
  • 开店小故事 开网店选对平台，90后靠淘宝变身高富帅
  • 第2章 找好货源迈出成功第一步
  • 2.1 什么宝贝在网上能卖火
  • 2.1.1 适合在网上销售的商品
  • 2.1.2 网上热销商品的种类和特点
  • 2.1.3 学会分析商品优势
  • 2.1.4 学会分析买家心理
  • 2.1.5 了解不能在网店中出售的商品种类
  • 2.2 去哪儿进货才靠谱
  • 2.2.1 大型批发市场进货
  • 2.2.2 厂家进货
  • 2.2.3 关注外贸尾单货品
  • 2.2.4 引进国外打折商品
  • 2.2.5 寻找库存与清仓商品
  • 2.2.6 0元开店做代销
  • 2.2.7 搜寻本地特产和民族特色商品
  • 2.2.8 二手市场里淘宝
  • 2.2.9 B2B电子商务批发网站
  • 2.2.10 虚拟货源
  • 2.3 足不出户找好货源
  • 2.3.1 注册阿里巴巴
  • 2.3.2 在阿里巴巴批发进货
  • 2.4 秘技一点通
  • 技巧1——清仓品进货的技巧
  • 技巧2——七招防范进货陷阱和骗局
  • 技巧3——多走一步有惊喜
  • 技巧4——怎样进货才能有大利润
  • 技巧5——批发市场进货实战技巧
  • 开店小故事 利用本地特产开网店，大学生迅速致富
  • 第3章 在淘宝网上“安家落户”
  • 3.1 开通“网上银行”功能
  • 3.1.1 银行卡与网上银行的区别
  • 3.1.2 注册个人网上银行账户
  • 3.2 注册与登录淘宝账号
  • 3.2.1 注册电子邮箱
  • 3.2.2 申请与激活淘宝账号
  • 3.2.3 使用淘宝账号登录淘宝网
  • 3.3 开通支付宝账户
  • 3.3.1 了解支付宝
  • 3.3.2 激活支付宝账号
  • 3.3.3 进行实名认证拥有更多功能
  • 3.4 完成网店开张
  • 3.4.1 通过在线考试
  • 3.4.2 店铺开张
  • 3.5 下载并安装淘宝工具软件
  • 3.5.1 下载并安装卖家版聊天软件——千牛
  • 3.5.2 下载并安装批量管理商品软件——淘宝助理
  • 3.6 秘技一点通
  • 技巧1——巧用余额宝让资金增值
  • 技巧2——面向海外的小店需要什么网络收支工具
  • 技巧3——如何设置安全性高的支付宝密码
  • 技巧4——如何快速通过淘宝在线考试
  • 技巧5——怎样起淘宝账号才能不和别人重名
  • 开店小故事 支付宝实名认证的小风波
  • 第4章 宝贝上架全攻略
  • 4.1 店铺设置三部曲
  • 4.1.1 设置店铺基本信息
  • 4.1.2 开通二级免费域名
  • 4.1.3 查看自己的店铺
  • 4.2 发布宝贝很简单
  • 4.2.1 准备宝贝信息资料
  • 4.2.2 以“一口价”方式发布全新宝贝
  • 4.2.3 以“拍卖”方式发布贵重宝贝
  • 4.2.4 使用运费模板发布宝贝
  • 4.3 管理宝贝有条理
  • 4.3.1 如何将宝贝上架
  • 4.3.2 在线下架出售中的宝贝
  • 4.3.3 在线修改出售中的宝贝
  • 4.3.4 删除仓库中的宝贝
  • 4.3.5 让宝贝在指定时间自动上架
  • 4.4 优化宝贝的命名
  • 4.4.1 宝贝标题的结构和组合方式
  • 4.4.2 如何在标题中突出卖点
  • 4.4.3 选好关键词让流量滚滚而来
  • 4.5 做好宝贝的“自我介绍”
  • 4.5.1 撰写宝贝描述的步骤
  • 4.5.2 如何撰写宝贝描述
  • 4.5.3 优化宝贝图片做好视觉营销
  • 4.6 宝贝定价的“潜规则”
  • 4.6.1 宝贝定价必须考虑的要素
  • 4.6.2 宝贝定价的诀窍
  • 4.6.3 宝贝高价定位与低价定位法则
  • 4.6.4 利用数字定价技巧
  • 4.7 推荐优势宝贝
  • 4.7.1 宝贝推荐原则
  • 4.7.2 使用橱窗推荐位
  • 4.7.3 使用店铺推荐位
  • 4.8 使用淘宝助理批量发布宝贝
  • 4.8.1 创建并上传宝贝
  • 4.8.2 批量编辑宝贝
  • 4.8.3 备份宝贝
  • 4.9 秘技一点通
  • 技巧1——让宝贝名称一字两用
  • 技巧2——如何分割标题又不影响搜索效果
  • 技巧3——宝贝页面常见布局的使用诀窍
  • 技巧4——淘宝助理中无法选择店铺分类的解决方法
  • 技巧5——怎样提升宝贝搜索排名
  • 开店小故事 退伍兵哥的网店心得：宝贝发布有绝招
  • 第5章 轻松完成第一笔交易
  • 5.1 设置千牛给买家一个好印象
  • 5.1.1 登录并设置千牛
  • 5.1.2 编辑店铺个性名片
  • 5.2 用千牛进行网上交流
  • 5.2.1 查找并添加联系人
  • 5.2.2 加入聊天群交流生意经
  • 5.2.3 利用聊天表情与买家拉近距离
  • 5.2.4 快速查看聊天记录
  • 5.2.5 创建属于自己的买家交流群
  • 5.3 卖出宝贝的交易流程
  • 5.3.1 确认买家已付款
  • 5.3.2 根据约定修改价格
  • 5.3.3 确认发货
  • 5.3.4 完成交易进行评价
  • 5.3.5 关闭无效的交易
  • 5.4 秘技一点通
  • 技巧1——处理各种讨价还价的技巧
  • 技巧2——用积分和会员身份抓住回头客
  • 技巧3——在只能看网页的网络情况下使用千牛软件
  • 技巧4——避免在不知情的情况下被加入聊天群
  • 技巧5——不让千牛软件在电脑开机时自动启动
  • 开店小故事 研究生店主巧用表情活跃交流气氛
  • 第2部分 装修篇
  • 第6章 让宝贝的“靓照”更诱人
  • 6.1 拍摄器材的选择
  • 6.1.1 选择适合自己的相机
  • 6.1.2 选择三脚架让相机拍摄更稳定
  • 6.1.3 选择适合的灯光器材获得更好的拍摄效果
  • 6.2 拍摄宝贝及上传
  • 6.2.1 服装类宝贝拍摄
  • 6.2.2 生活类宝贝拍摄
  • 6.2.3 数码类宝贝拍摄
  • 6.2.4 首饰类宝贝拍摄
  • 6.2.5 将拍摄的照片上传到电脑中
  • 6.3 照片的处理和美化
  • 6.3.1 调整曝光不足的照片，让宝贝图片更亮
  • 6.3.2 制作背景虚化照片效果，突出宝贝主要特点
  • 6.3.3 添加图片防盗水印，让图片无法被他人使用
  • 6.3.4 给图片添加文字说明与修饰边框，提高宝贝吸引力
  • 6.3.5 抠取宝贝主体，更换合适的背景以增加吸引力
  • 6.3.6 调整偏色的宝贝效果，以免引起买家误会
  • 6.3.7 锐化宝贝图片，让宝贝图片更清晰醒目
  • 6.3.8 轻松批量处理产品图片，省去逐个手工操作的麻烦
  • 6.3.9 为手机淘宝专门制作一些图片
  • 6.4 秘技一点通
  • 技巧1——使用微距拍摄展示宝贝的细节
  • 技巧2——拍摄宝贝之四避免
  • 技巧3——拍出清晰的照片的诀窍
  • 技巧4——用手机给宝贝拍照的技巧
  • 技巧5——巧用遥控器进行自拍
  • 开店小故事 网店催生职业摄影师，拍照也有高收入
  • 第7章 人靠衣装，店靠“精装”
  • 7.1 装修前期的准备工作
  • 7.1.1 根据商品销售类型确定网店装修风格
  • 7.1.2 根据网店风格收集装修素材
  • 7.2 店铺装修必知必会
  • 7.2.1 了解店铺布局才好规划装修
  • 7.2.2 为网店设置好听好记的名称
  • 7.2.3 上传制作好的店标
  • 7.2.4 在装修页面中编辑店铺模块
  • 7.3 网店装修常用工具简介
  • 7.3.1 广告图片设计工具Photoshop
  • 7.3.2 网页动画设计工具Fireworks
  • 7.3.3 网页页面设计工具Dreamweaver
  • 7.3.4 其他辅助软件
  • 7.4 秘技一点通
  • 技巧1——为网店添加背景音乐，增加吸引力
  • 技巧2——如何寻找好听的背景音乐
  • 技巧3——为网店设置独特的鼠标指针动画
  • 技巧4——如何获取图片网址
  • 技巧5——巧用Word 2010把图片背景设置为透明色
  • 开店小故事 闷声发大财的网店装修师
  • 第8章 利用素材让店铺焕然一新
  • 8.1 设置制作公告栏
  • 8.1.1 公告栏制作的注意事项
  • 8.1.2 制作美观的图片公告
  • 8.2 设计具有视觉冲击力的店标
  • 8.2.1 店标设计的原则
  • 8.2.2 店标制作的基本方法
  • 8.2.3 设计网店的店标
  • 8.3 制作漂亮的宝贝分类按钮
  • 8.3.1 制作宝贝分类按钮的重要事项
  • 8.3.2 制作分类按钮图片
  • 8.3.3 上传图片并设置宝贝的分类
  • 8.4 秘技一点通
  • 技巧1——去哪下载精美且无版权问题的装修图片素材
  • 技巧2——如何一图多用
  • 技巧3——添加了分类导航图片却不能立即显示的处理技巧
  • 技巧4——无美术基础的店主如何设计出让人印象深刻的店标
  • 技巧5——店标设计五大妙招
  • 开店小故事 巧用色彩装修提高访客转化率
  • 第9章 开通淘宝旺铺让生意更旺
  • 9.1 了解淘宝旺铺
  • 9.1.1 什么是淘宝旺铺
  • 9.1.2 开通淘宝旺铺专业版
  • 9.2 美化淘宝旺铺
  • 9.2.1 选择旺铺风格
  • 9.2.2 选择旺铺模板
  • 9.2.3 新增页面装修模块
  • 9.3 设计个性化的旺铺促销区
  • 9.3.1 制作宝贝促销区的注意事项
  • 9.3.2 宝贝促销区的制作方法
  • 9.3.3 设计制作宝贝促销区
  • 9.4 秘技一点通
  • 技巧1——将阿里妈妈的收费店招“改装”为免费店招
  • 技巧2——突破旺铺全屏海报950宽度的限制
  • 技巧3——为旺铺设置固定背景
  • 技巧4——取消页头与页头下模块之间的间隙
  • 技巧5——去掉自定义内容区与上面模块间的间隙
  • 开店小故事 网店装修成富翁
  • 第3部分 推广篇
  • 第10章 抓住新老客户聚人气
  • 10.1 上门买家要“套牢”
  • 10.1.1 巧妙运用欢迎词
  • 10.1.2 主动介绍商品
  • 10.1.3 理性对待砍价
  • 10.2 不主动就没有老客户
  • 10.2.1 为买家昵称添加注释
  • 10.2.2 对买家进行分类
  • 10.2.3 设置店铺提醒
  • 10.2.4 派发红包邀请买家
  • 10.3 从同行店铺找情报
  • 10.3.1 确定关注对象
  • 10.3.2 关注对手店铺里的内容
  • 10.3.3 收藏竞争对手店铺
  • 10.4 秘技一点通
  • 技巧1——使用阿里旺旺增加人气流量的技巧
  • 技巧2——加入网商联盟增加店铺流量
  • 技巧3——登录导航网站增加知名度
  • 技巧4——巧用“包邮”提高转化率
  • 技巧5——找出降低转化率的问题商品
  • 开店小故事 善用品牌提升转化率，速升三钻
  • 第11章 大力推广让店铺增流量
  • 11.1 巧用软文推广商品和店铺
  • 11.1.1 掌握软文标题写作技巧
  • 11.1.2 软文的几种常用起头方式
  • 11.1.3 正文布局让软文更耐看
  • 11.1.4 软文常用的几种体裁
  • 11.1.5 软文常用的几个收尾方法
  • 11.1.6 如何将推广目的植入软文
  • 11.2 在淘宝论坛中宣传店铺
  • 11.2.1 写好帖子的标题
  • 11.2.2 写出精华帖的秘密
  • 11.2.3 回帖顶帖让自己的帖子永远火爆
  • 11.2.4 在论坛高效发帖技巧
  • 11.3 利用“淘帮派”推广商品
  • 11.3.1 如何创建和加入帮派
  • 11.3.2 利用“淘帮派”强推主打产品
  • 11.4 善用淘宝内部推广工具
  • 11.4.1 用好淘宝直通车
  • 11.4.2 用阿里妈妈做网外推广
  • 11.4.3 购买“钻石展位”全面展示
  • 11.4.4 淘宝“淘代码”分享
  • 11.5 免费网络资源宣传面面观
  • 11.5.1 利用SEO获取免费流量
  • 11.5.2 登录导航网站
  • 11.5.3 通过QQ签名进行宣传
  • 11.5.4 在QQ空间中推广
  • 11.5.5 通过微博推广
  • 11.5.6 通过微信推广
  • 11.5.7 互换友情链接
  • 11.5.8 电子邮件推广
  • 11.5.9 利用手机包月短信群发推广
  • 11.6 通过数据分析推广效果
  • 11.6.1 淘宝数据分析
  • 11.6.2 订购量子恒道店铺经
  • 11.6.3 查看自己的店铺经营数据
  • 11.7 利用淘客推广扩大影响
  • 11.7.1 了解淘客推广
  • 11.7.2 参加淘客推广
  • 11.7.3 卖家使用淘客推广技巧
  • 11.8 秘技一点通
  • 技巧1——三则软文标题实例分析
  • 技巧2——一篇软文的解析
  • 技巧3——避免淘宝直通车三大推广误区的方法
  • 技巧4——如何寻找日志/博客的话题
  • 技巧5——微博推广网店的几个实用技巧
  • 开店小故事 丝巾店女老板的淘客推广自述
  • 第12章 营销促销打造皇冠店铺
  • 12.1 网络营销的几种常用手段
  • 12.1.1 事件营销
  • 12.1.2 口碑营销
  • 12.1.3 免费策略营销
  • 12.1.4 饥饿营销
  • 12.1.5 借力营销
  • 12.1.6 网络营销必备的8项基本技能
  • 12.2 店内促销组合拳
  • 12.2.1 宝贝搭配套餐
  • 12.2.2 宝贝限时打折
  • 12.2.3 宝贝满就送
  • 12.2.4 店铺优惠券
  • 12.3 关注淘宝官方促销活动
  • 12.3.1 淘宝聚划算
  • 12.3.2 淘宝免费试用
  • 12.3.3 淘金币换购
  • 12.3.4 淘宝秒杀活动
  • 12.4 秘技一点通
  • 技巧1——去哪儿了解并参加淘宝的营销活动
  • 技巧2——做好秒杀活动的诀窍
  • 技巧3——提高店铺的黏性，发挥秒杀的作用
  • 技巧4——如何做好搭配套餐
  • 技巧5——无物不可借来营销
  • 开店小故事 “骂人”骂出来的口碑营销
  • 第4部分 管理篇
  • 第13章 精打细算选物流
  • 13.1 小包装有大回报
  • 13.1.1 包装宝贝的一般性原则
  • 13.1.2 常用的包装方法
  • 13.1.3 不同宝贝的包装方式
  • 13.2 淘宝开店的主要发货方式
  • 13.2.1 国内发货方式1——四通八达的邮政运输
  • 13.2.2 国内发货方式2——方便经济的快递公司
  • 13.2.3 国内发货方式3——便宜但不方便的托运公司
  • 13.2.4 三种国内送货方式的选择
  • 13.2.5 国际快递一览
  • 13.2.6 几种国际快递的比较
  • 13.2.7 国外发国内：转运公司
  • 13.3 物流公司的选择与交涉省钱技巧
  • 13.3.1 如何选择好的快递公司
  • 13.3.2 如何节省宝贝物流费用
  • 13.3.3 如何与快递公司签订优惠合同
  • 13.3.4 如何办理快递退赔
  • 13.4 随时跟踪物流进度
  • 13.4.1 在线跟踪EMS物流进度
  • 13.4.2 通过百度秒查各家物流进度
  • 13.5 秘技一点通
  • 技巧1——包装细节决定成败
  • 技巧2——收发快递避免麻烦的技巧
  • 技巧3——与快递公司讲价的实战参考
  • 技巧4——这样发送贵重物品更安全
  • 技巧5——国外发货的省钱秘诀
  • 开店小故事 网店与快递签约合作，年省万余元运费
  • 第14章 用完善售后服务换取五星评价
  • 14.1 “消费者保障服务”让买家更放心
  • 14.1.1 了解“消费者保障服务”
  • 14.1.2 加入“消费者保障服务”
  • 14.2 有信用才能事半功倍
  • 14.2.1 了解淘宝网的信用体系
  • 14.2.2 卖家信用对销售的影响
  • 14.2.3 打造5星信用等级
  • 14.3 售前打消买家疑虑有妙招
  • 14.3.1 介绍商品要客观
  • 14.3.2 打消买家心中的顾虑
  • 14.3.3 以“诚心”换来买家的“耐心”
  • 14.3.4 应对不同买家要用“巧劲”
  • 14.3.5 了解买家找卖家沟通的目的
  • 14.4 售后成功留住顾客有方法
  • 14.4.1 网店售后服务的具体事项
  • 14.4.2 认真对待退换货
  • 14.4.3 用平和心态处理买家投诉
  • 14.4.4 服务好老顾客，留住回头客
  • 14.5 淡定处理中差评
  • 14.5.1 了解中差评产生的原因
  • 14.5.2 如何避免买家的中差评
  • 14.5.3 引导买家修改中评和差评
  • 14.6 秘技一点通
  • 技巧1——如何让买家收到货后及时确认并评价
  • 技巧2——让买家成为自己店铺的义务推销员
  • 技巧3——如何制作售后服务卡
  • 技巧4——利用优惠促进售中成交的常用语句
  • 技巧5——退换货的邮费处理
  • 开店小故事 从100%好评中解脱出来
  • 第15章 打造专业客服团队把网店做大做强
  • 15.1 必须知晓的客服基础知识
  • 15.1.1 商品专业知识
  • 15.1.2 网站交易规则
  • 15.1.3 付款知识
  • 15.1.4 物流知识
  • 15.1.5 电脑网络知识
  • 15.2 态度端正才能做得专业
  • 15.2.1 热诚是对买家最好的欢迎
  • 15.2.2 保持积极态度，树立顾客永远是对的理念
  • 15.2.3 礼貌待客，多说“谢谢”
  • 15.2.4 坚守诚信
  • 15.2.5 凡事留有余地
  • 15.2.6 处处为顾客着想，用诚心打动顾客
  • 15.2.7 了解买家需求，多听买家声音
  • 15.2.8 要有足够的耐心与热情
  • 15.2.9 坦诚介绍商品优点与缺点
  • 15.3 与买家沟通的基本技巧
  • 15.3.1 使用礼貌有活力的沟通语言
  • 15.3.2 遇到问题多检讨自己少责怪对方
  • 15.3.3 表达不同意见时尊重对方立场
  • 15.3.4 认真倾听，再做判断和推荐
  • 15.3.5 保持相同的谈话方式
  • 15.3.6 经常对买家表示感谢
  • 15.3.7 坚持自己的原则
  • 15.4 调动员工积极性的有效手段
  • 15.4.1 明确员工的职责
  • 15.4.2 多些认可和赞美
  • 15.4.3 赏罚要分明
  • 15.4.4 多与员工沟通
  • 15.4.5 强化激励
  • 15.4.6 给员工更多的自由空间
  • 15.4.7 给予一对一的指导
  • 15.4.8 以团队活动增强团队意识
  • 15.5 打造优秀的网络销售团队
  • 15.5.1 寻找合适的客服
  • 15.5.2 确定客服人员薪水待遇
  • 15.5.3 商品拍照登录人员
  • 15.5.4 财务人员
  • 15.5.5 采购人员
  • 15.5.6 奖罚分明
  • 15.5.7 设立投诉专线
  • 15.6 秘技一点通
  • 技巧1——培训新手客服四招
  • 技巧2——怎样招到合适的客服人员
  • 技巧3——缓解客服人员压力的技巧
  • 技巧4——如何避免客服人员跳槽
  • 技巧5——做好老板的学问
  • 开店小故事 网店“金牌客服”月入两万
  • 第16章 优化网店财务管理让经营更省心
  • 16.1 管好自己的网上钱包——支付宝
  • 16.1.1 添加银行账户方便提取货款
  • 16.1.2 绑定免费的手机动态服务
  • 16.2 查看并提现支付宝货款
  • 16.2.1 查看支付宝中的款项
  • 16.2.2 从支付宝中提现
  • 16.3 熟悉交易退款的操作
  • 16.3.1 买家申请退款的过程
  • 16.3.2 卖家退款给买家的过程
  • 16.3.3 退货退款时尊重对方立场
  • 16.4 使用Excel管理网店
  • 16.4.1 认识Excel工作界面
  • 16.4.2 Excel基本操作
  • 16.4.3 制作网店进销存管理表
  • 16.5 秘技一点通
  • 技巧1——快速且免费地从支付宝中提现
  • 技巧2——为Excel文档加上密码
  • 技巧3——隐藏Excel工作表
  • 技巧4——防范宏病毒
  • 技巧5——找回丢失的Excel文件
  • 开店小故事 优化网店财务，好处多多
  • 第5部分 安全篇
  • 第17章 没有安全神马都是浮云
  • 17.1 妥善保管淘宝账号
  • 17.1.1 设置密码保护
  • 17.1.2 修改密码
  • 17.1.3 找回密码
  • 17.2 保障支付宝账号安全
  • 17.2.1 修改支付宝密码
  • 17.2.2 开通手机短信校验服务
  • 17.2.3 申请支付宝数字证书
  • 17.3 捍卫在线网银的安全
  • 17.3.1 使用银行的加密U盘
  • 17.3.2 辅助使用数字证书
  • 17.3.3 使用账号保护软件
  • 17.4 打造坚固的电脑防线
  • 17.4.1 用“新毒霸”查杀潜在病毒
  • 17.4.2 启用密码杜绝他人使用自己的电脑
  • 17.5 秘技一点通
  • 技巧1——如何防止账户密码被盗
  • 技巧2——使用代码检测杀毒软件是否正常工作
  • 技巧3——在线查杀文件内的病毒
  • 技巧4——将重要文件隐藏起来
  • 技巧5——查看隐藏的文件
  • 开店小故事 资深店主险遭网银诈骗
  • 第18章 身为卖家不得不防的网上陷阱
  • 18.1 常见的网上骗术
  • 18.1.1 防“宝贝链接”钓鱼
  • 18.1.2 防假淘宝客服
  • 18.1.3 防第三方聊天工具
  • 18.1.4 防直接转账汇款
  • 18.1.5 防邮件短信钓鱼
  • 18.1.6 防刷信誉被骗
  • 18.2 针对虚拟卖家的骗术
  • 18.2.1 防手动充值
  • 18.2.2 防忙中出乱
  • 18.2.3 防恶意差评，动态评分给低分
  • 18.2.4 防大额订单
  • 18.2.5 防三方诈骗
  • 18.3 卖家常用自保手段
  • 18.3.1 防被利用规则
  • 18.3.2 防木马病毒盗号
  • 18.3.3 防双号诈骗
  • 18.3.4 防说丢货少货
  • 18.3.5 网银被盗后如何处理
  • 18.3.6 与买家有争执时如何处理
  • 18.4 秘技一点通
  • 技巧1——怎样辨别真假淘小二
  • 技巧2——同城交易防骗
  • 技巧3——阿里巴巴批发进货防骗技巧
  • 技巧4——如何辨别网上代销行骗
  • 技巧5——小心手机新骗术
  • 开店小故事 新手卖家现身说法
  • 第6部分 手机淘宝篇
  • 第19章 让生意“淘”不出手心
  • 19.1 手机淘宝的基本概况
  • 19.1.1 认识手机淘宝
  • 19.1.2 2014手机淘宝新面貌
  • 19.2 手机淘宝店铺的设置
  • 19.2.1 手机店铺的设置基础
  • 19.2.2 设置手机店铺首页之外的页面
  • 19.2.3 制作手机端宝贝详情页
  • 19.2.4 设置手机店铺的专享及优惠措施
  • 19.2.5 设置手机店铺的关联推荐
  • 19.2.6 设置手机店铺活动
  • 19.3 秘技一点通
  • 技巧1——提升手机端成交量六招
  • 技巧2——如何设计小流量页面
  • 技巧3——怎样装修手机网店的二级页面
  • 技巧4——手机网店六大版块装修要诀
  • 技巧5——手机网店宝贝类模块内容的取舍
  • 开店小故事 手机开店的故事
  • 第20章 手机淘宝的推广及引流
  • 20.1 巧用二维码提升手机淘宝转化率
  • 20.1.1 创建自己的专属二维码
  • 20.1.2 二维码的宣传方法
  • 20.1.3 二维码的应用方式
  • 20.2 手机网店流量结构及转化
  • 20.2.1 手机网店流量从哪里来
  • 20.2.2 流量来了如何转化
  • 20.3 使用千牛软件手机版移动管理手机店铺
  • 20.3.1 千牛手机版有哪些功能
  • 20.3.2 如何安装千牛软件到智能手机上
  • 20.3.3 使用千牛软件与客户联系
  • 20.3.4 使用千牛软件查看网店数据
  • 20.3.5 为千牛软件安装插件实现新功能
  • 20.3.6 为员工设置子账号来负责不同的业务
  • 20.4 使用阿里来往推广店铺
  • 20.4.1 阿里来往有哪些功能
  • 20.4.2 添加来往好友的几种方法
  • 20.4.3 发布关于宝贝的动态消息
  • 20.4.4 使用扎堆功能有针对性地发布广告
  • 20.5 通过微信推广店铺
  • 20.5.1 微信营销需要具备哪些条件
  • 20.5.2 注册有代表性的ID
  • 20.5.3 使用二维码来推广微信账号
  • 20.5.4 使用“附近的人”来营销
  • 20.5.5 使用“摇一摇”来营销
  • 20.5.6 使用“漂流瓶”来营销
  • 20.5.7 使用公共账号来营销与服务
  • 20.6 秘技一点通
  • 技巧1——如何挑选适合开淘宝网店的智能手机
  • 技巧2——用什么手机卡实现移动上网
  • 技巧3——安卓手机截屏的技巧
  • 技巧4——增加微信好友数量的技巧
  • 技巧5——微信、来往的营销诀窍
  • 开店小故事 成功的柚子舍微信营销
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。