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214千字 字数
2018-10-01 发行日期
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主编推荐语

教程包含9个任务，以实践为核心，涵盖网店数据、运营、流量、转化率、客单价、客户、商品、市场行情和竞争对手分析。

内容简介

本书采用任务驱动的设计理念，本着“理论够用，突出实践”的原则，本书共设计了九个教学任务。任务一 认知网店数据分析——数据意味着什么、任务二 分析网店运营数据——做好诊断店铺、任务三 网店流量数据分析、任务四 网店转化率数据分析、任务五 网店客单价数据分析、任务六 网店客户数据分析、任务七 网店商品数据分析、任务八 市场行情数据分析、任务九 竞争对手数据分析。

目录

  • 扉页
  • 版权页
  • 目录
  • 内容提要
  • 前言
  • 任务一 认知电子商务数据分析——数据意味着什么
  • 学习目标
  • 一、任务导入
  • 二、相关知识
  • （一）电子商务数据分析的相关概念
  • （二）电子商务数据分析的流程
  • （三）电子商务数据分析的方法
  • （四）电子商务数据分析的工具
  • （五）电子商务数据分析的模型
  • 三、任务实战
  • （一）绘制淘宝网生意参谋的功能架构
  • （二）基于AARRR模型分析云集微店
  • 四、拓展实训
  • 实训1 运用思维导图绘制京东商智的功能架构
  • 实训2 讲解一个大数据分析成功案例
  • 任务小结
  • 同步习题
  • 任务二 运营数据分析——做好店铺诊断
  • 学习目标
  • 一、任务导入
  • 二、相关知识
  • （一）运营数据分析的相关概念
  • （二）运营数据分析的工具
  • （三）运营数据分析的指标
  • 三、任务实战
  • （一）网店初步诊断——撰写网店诊断报告
  • （二）ROI计算——直通车ROI诊断
  • 四、拓展实训
  • 实训1 网店销售额诊断方案设计与实施
  • 实训2 直通车ROI诊断方案设计
  • 任务小结
  • 同步习题
  • 任务三 流量数据分析——实现精准引流
  • 学习目标
  • 一、任务导入
  • 二、相关知识
  • （一）流量来源分析
  • （二）流量趋势分析
  • （三）流量质量评估
  • （四）流量价值计算
  • （五）爆款引流
  • （六）7天螺旋
  • （七）千人千面
  • 三、任务实战
  • （一）流量来源对比分析——分析网店流量来源
  • （二）SEO标题优化——优化宝贝标题
  • 四、拓展实训
  • 实训1 设置商品上下架时间
  • 实训2 商品类目优化
  • 任务小结
  • 同步习题
  • 任务四 转化数据分析——诊断与优化
  • 学习目标
  • 一、任务导入
  • 二、相关知识
  • （一）电商转化率
  • （二）成交转化漏斗模型
  • （三）转化路径
  • （四）转化率分析指标
  • （五）影响转化率的因素
  • （六）直通车转化分析
  • 三、任务实战
  • （一）跳失率诊断与优化
  • （二）店铺首页装修因素分析
  • 四、拓展实训
  • 实训1 点击率诊断与优化
  • 实训2 商品详情页装修因素分析
  • 任务小结
  • 同步习题
  • 任务五 客单价数据分析——帮助提升销售额
  • 学习目标
  • 一、任务导入
  • 二、相关知识
  • （一）客单价的基本概念和计算方法
  • （二）客单价的影响因素
  • （三）客单价的分析指标
  • 三、任务实战
  • 导购路线设计
  • 四、拓展实训
  • 实训1 设计与评估提升客单价的促销方案
  • 实训2 分析小米公司的连带销售策略
  • 任务小结
  • 同步习题
  • 任务六 客户数据分析——客户关系管理的基础
  • 学习目标
  • 一、任务导入
  • 二、相关知识
  • （一）客户分析的概念及主要内容
  • （二）客户分析指标
  • （三）客户细分方法及细分模型
  • （四）客户忠诚度分析
  • （五）客户生命周期分析
  • （六）访客特征分析
  • （七）访客行为分析
  • 三、任务实战
  • （一）绘制访客的用户画像
  • （二）基于RFM模型细分客户
  • 四、拓展实训
  • 实训1 SEM营销中的受众分析
  • 实训2 退货客户数据分析
  • 任务小结
  • 同步习题
  • 任务七 商品数据分析——撰写产品分析报告
  • 学习目标
  • 一、任务导入
  • 二、相关知识
  • （一）商品分析的概念、内容和重点
  • （二）商品销售分析
  • （三）商品价格分析
  • （四）商品功能组合分析
  • （五）用户体验分析
  • （六）商品生命周期分析
  • （七）商品毛利分析
  • （八）商品库存分析
  • 三、任务实战
  • （一）商品价格带分析
  • （二）购物篮分析
  • 四、拓展实训
  • 实训1 撰写产品分析报告
  • 实训2 商品用户需求分析
  • 任务小结
  • 同步习题
  • 任务八 市场行情数据分析——撰写市场调研报告
  • 学习目标
  • 一、任务导入
  • 二、相关知识
  • （一）市场行情认知
  • （二）市场供给分析
  • （三）市场需求分析
  • （四）市场价格分析
  • （五）经济周期分析
  • （六）生产要素分析
  • 三、任务实施
  • （一）电商市场品牌竞争力分析
  • （二）利用百度指数分析市场行情
  • 四、拓展实训
  • 实训1 利用阿里指数分析市场行情
  • 实训2 撰写市场调研报告
  • 任务小结
  • 同步习题
  • 任务九 竞争对手数据分析——制定企业竞争战略
  • 学习目标
  • 一、任务导入
  • 二、相关知识
  • （一）竞争对手认知
  • （二）竞争对手分析的步骤
  • （三）竞争对手分析的层次和内容
  • （四）竞争对手识别
  • （五）竞争对手分析方法
  • （六）竞争对手数据收集
  • （七）竞争对手跟踪与监测
  • 三、任务实战
  • （一）竞品分析
  • （二）顾客流失分析
  • 四、拓展实训
  • 实训1 竞店分析
  • 实训2 店铺标杆管理
  • 任务小结
  • 同步习题
  • 参考文献
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。