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主编推荐语

《秘书学》高校必修教材,详述秘书理论与实务,符合秘书国家标准及最新趋势。

内容简介

《秘书学/全国普通高等院校文秘专业核心课程规划教材》为分上编(秘书理论)和下编(秘书实务)。秘书理论部分包括:秘书学概述、秘书机构、秘书人员、秘书工作等。秘书实务部分包括:会议管理、事务管理、文书拟写与处理、办公自动化等。《秘书学/全国普通高等院校文秘专业核心课程规划教材》依托国家人力资源部2014年新出台的《秘书国家标准》编排核心内容;与时俱进,加进近年秘书新理论以及“信息整合与秘书办公自动化”内容;加进当下政府与高等院校如何规范培养秘书专业人才的举措的介绍。

目录

  • 版权信息
  • 《秘书学》编委会
  • 前言
  • 第一章 秘书学概述
  • 第一节 秘书学产生的逻辑根源与历史演进
  • 一、秘书产生的逻辑根源
  • 二、新中国成立前历朝历代的秘书活动的历史演进
  • 三、新中国成立后的秘书工作的历史演进
  • 四、国际秘书工作的发展
  • 五、国际秘书节
  • 第二节 秘书学的研究对象与研究方法
  • 一、秘书学的研究对象
  • 二、秘书学的研究方法
  • 第三节 秘书学的学科性质与本质
  • 一、秘书学的学科性质
  • 二、秘书学的学科本质
  • 第四节 秘书学的结构与知识体系
  • 一、秘书学的结构体系
  • 二、秘书学的知识体系
  • 第二章 秘书机构
  • 第一节 秘书机构设置的原则
  • 一、秘书机构的概念
  • 二、秘书机构设置的基本原则
  • 第二节 秘书机构的组织形式
  • 一、各级各类秘书机构
  • 二、秘书机构的组织模式
  • 第三节 秘书机构的性质
  • 一、辅助功能的综合性
  • 二、机构地位的中枢性
  • 三、组织关系的封闭性
  • 第四节 秘书机构的职能
  • 一、参谋助手职能
  • 二、枢纽桥梁职能
  • 三、管理协调职能
  • 四、公关形象职能
  • 第三章 秘书人员
  • 第一节 秘书的定义
  • 一、“秘书”一词的演化
  • 二、现代秘书人员的定义
  • 三、现代秘书的职业特点
  • 第二节 秘书的类别
  • 一、中国秘书的类别
  • 二、外国秘书的类别
  • 第三节 秘书的层次
  • 一、我国秘书的层级
  • 二、外国秘书的层级
  • 第四节 秘书人员的职业素养
  • 一、职业素养的概念
  • 第五节 秘书人员的职业能力
  • 一、逻辑思维能力
  • 二、表达能力
  • 三、社交能力
  • 四、应变能力
  • 五、记忆能力
  • 六、速记(录)能力
  • 七、执行能力
  • 八、办公设备的操作能力
  • 第六节 秘书人员的社交礼仪
  • 一、礼仪的基本知识
  • 二、秘书人员的礼仪
  • 第四章 秘书工作
  • 第一节 秘书工作的内容
  • 一、秘书工作的概念
  • 二、秘书工作的内容
  • 第二节 秘书工作的性质
  • 一、政策性
  • 二、辅助性
  • 三、服务性
  • 四、综合性
  • 五、机密性
  • 六、差异性
  • 第三节 秘书工作的特点
  • 一、专业性与综合性相统一
  • 二、被动性与主动性相统一
  • 三、机密性与群众性相统一
  • 四、经常性与偶然性相统一
  • 第四节 秘书工作的原则
  • 一、准确性原则
  • 二、及时性原则
  • 三、严谨性原则
  • 四、同步性原则
  • 五、保密性原则
  • 第五节 秘书执行工作任务的途径
  • 一、领导授意
  • 二、请示领导
  • 三、报告领导
  • 第六节 秘书工作的制度
  • 一、封建社会的秘书工作制度
  • 二、新中国的秘书工作制度
  • 第七节 秘书工作的规律
  • 一、不同行业的秘书工作有各自的特殊规律
  • 二、不同工作范畴有各自的特殊规律
  • 三、经常性工作规范化、程序化的规律
  • 第五章 会议管理
  • 第一节 会议基本知识
  • 一、会议的概念
  • 二、会议的构成要素
  • 三、会议的功能
  • 四、会议的分类
  • 五、会议的流程
  • 第二节 会议实务操作
  • 一、会前筹备
  • 二、会中服务
  • 三、会后落实(总结)
  • 第六章 事务管理
  • 第一节 办公环境管理
  • 一、办公环境的概念
  • 二、办公室环境的构成
  • 三、办公责任区的管理
  • 四、办公室的布置
  • 五、办公室的布局类型
  • 第二节 通信管理
  • 一、接打电话
  • 二、过滤电话
  • 三、收发传真
  • 四、收寄信函
  • 第三节 接待事务
  • 一、接待工作的概念
  • 二、接待工作的分类
  • 三、接待工作的程序
  • 四、接待工作的准备
  • 五、确定接待规格
  • 六、团体接待
  • 七、日常接待
  • 第四节 印信管理
  • 一、印章管理
  • 二、介绍信
  • 第五节 值班事务
  • 一、值班工作的任务
  • 二、值班工作的要求
  • 第六节 调查研究
  • 一、调查研究的概念
  • 二、调查研究的特点
  • 三、调查研究的作用
  • 四、调查研究的类型和技术
  • 五、确定调查研究课题的方法
  • 六、研究方法
  • 七、调查研究的程序
  • 八、调查研究的注意事项
  • 第七节 信息工作
  • 一、信息
  • 二、信息的收集与筛选
  • 三、信息的校核
  • 四、信息的传递和存储
  • 五、信息的开发
  • 六、信息的利用和反馈
  • 第八节 时间管理
  • 一、时间的特点
  • 二、时间管理的概念
  • 三、时间管理的必要性
  • 四、时间管理的理论
  • 五、时间管理的内容
  • 六、时间管理的技巧
  • 七、时间管理的工具
  • 第九节 督查工作
  • 一、督查工作的概念
  • 二、督查工作的特点
  • 三、督查工作的原则
  • 四、督查工作的内容
  • 五、督查工作的程序
  • 六、督查工作的主要方式
  • 第十节 信访工作
  • 一、信访工作的概念
  • 二、信访工作的要素
  • 三、信访工作的任务
  • 四、信访工作的作用
  • 五、信访工作的原则
  • 六、信访工作的制度
  • 七、信访工作的程序
  • 八、信访工作中的挡驾工作
  • 第十一节 办公用品与备用金管理
  • 一、办公用品管理
  • 二、备用金管理
  • 第十二节 档案工作
  • 一、文书立卷
  • 二、归档
  • 三、档案
  • 第七章 公文拟制与处理
  • 第一节 党政机关公文拟制
  • 一、党政机关公文
  • 二、党政机关公文拟制
  • 第二节 党政机关公文办理
  • 第三节 党政机关公文管理
  • 第八章 秘书工作的办公自动化
  • 第一节 办公自动化工作
  • 一、办公自动化概述
  • 二、秘书人员的办公自动化能力要求
  • 第二节 办公设备与器具
  • 一、常用办公设备与器具的种类
  • 二、办公设备与器具的保养规范
  • 附件
  • 参考文献
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出版方

暨南大学出版社

暨南大学出版社为“侨”而生,因“侨”而兴,砥砺卅五载,春华秋实,书香五洲,声教四海。始立以来,以“侨”为“桥”,厚植文化,秉承推动华文教育、服务教学科研、传承传播中华优秀传统文化的出版理念,着力华文教材、华侨华人研究、岭南文化研究、高校学术研究成果的出版,已累计出版各类图书7000余种,《中文》《汉语》等华文教材发行海外80多个国家和地区。