戴尔・卡耐基是 20 世纪最著名的成功学大师之一，他的沟通艺术和人际关系理论在当今社会仍具有重要的价值。以下是他在本书中提出的、关于深度沟通的几个要点：建立良好的第一印象：卡耐基认为，建立良好的第一印象是成功的关键。他建议人们在交往中注意自己的仪表、言谈举止，以及如何给人留下良好的第一印象。真诚地赞美和欣赏他人：卡耐基认为，真诚的赞美和欣赏是建立良好人际关系的重要手段。他建议人们多关注他人的优点和成就，并表达自己的赞美和欣赏之情。善于倾听：卡耐基认为，善于倾听是成为一个好的沟通者的关键。他建议人们多倾听他人的想法和感受，并给予积极的反馈。避免争论和冲突：卡耐基认为，争论和冲突是沟通中的大忌。他建议人们保持冷静和理性，尊重他人的观点，并寻求共识和妥协。用故事和案例来表达自己的观点：卡耐基认为，用故事和案例来表达自己的观点可以更好地引起他人的共鸣和理解。他建议人们积累一些有说服力的故事和案例，并灵活运用它们来表达自己的想法。注重非言语沟通：卡耐基认为，非言语沟通在人际交往中同样重要。他建议人们注意自己的身体语言、面部表情和语气语调，以及如何通过这些方式来增强自己的沟通能力。总之，卡耐基深度沟通的艺术强调真诚、倾听、尊重、冷静、故事和非言语沟通等方面，这些要素相互关联、相互支持，构成了成功的沟通艺术的基础。

毫不夸张地说，联系的艺术将使我们的世界更加美好。联系将帮助我们自信地面对他人，减少我们的焦虑，带来更为顺畅的个体交流和群体交流。联系还可以减少冲突，提高生产力，并增加效率。最重要的是，它们可以帮助我们与他人之间建立深刻而持久的情感纽带。的确，联系会使我们共享的世界更加美好。

在我的职业生涯早期，我就读过《人性的弱点》，此书对我有着深远的影响。最重要的是，它使我意识到，如果运用戴尔・卡耐基经典著作中所提出的那些永不过时且恒有分量的原则，那么我便可以在与他人的互动中取得更佳的效果。在过去 25 年的时间里，我培养了这些技能，也看到自己无论是在个人关系还是职业关系方面，都有了长足的发展。我变得善于倾听，敢于直视他人的眼睛，富于同理心，并勇于向他人送去友好的微笑。然后，到了 2020 年，新冠疫情暴发。一夜之间，对于我自己和我们所有人而言，一切都改变了。我们一旦不能走出家门，不能去上班的地方，看不到朋友们、同事们被防疫口罩遮住的微笑，我们与他人的联系就会遭受阻断。再加上政治气候、防疫政策以及其他热点问题所引发的社会形势的变化，疫情时期的人们比以往任何时候都更难以知道，应该对初次见面的人说些什么，是否应该和他们握手。虽然人际关系看似不同于以往，比如人们需要多涂些消毒洗手液，但是我们该如何建立和培养人际关系的基本原则并未改变。我们依然需要专注于建立联系，与他人合作，并和谐共处。简言之，我们需要努力克服这个世界带给我们的剧变与曲折。人类具有与生俱来的合作精神。在周围没有他人的情况下，在一个自耕自给的农场过一种隐士生活，可能不是我们绝大多数人愿意选择的。我们是社会性的人，我们创造互惠关系是为了生存、发展和享受人生。想想与你最亲近的一个人。这个人也许是你的伴侣、亲属、挚友或老师。想象一下，如果他们从来没有在你的生活中出现过，那么又会怎样。对于我们大多数人来说，这不是一个令人愉快的想法。可喜的是，你在为他们着想，他们也在为你着想。也正因为如此，你的生活才更丰富、更充实，他们的生活也一样因此更丰富、更充实。