商业
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56千字
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2021-02-01
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主编推荐语
日本金牌销售40年成交心法，首次公开提问销售法的运作模式。
内容简介
为什么销售一开口，客户赶紧走？因为90%的订单都是问出来的，而大部分销售还没有掌握提问的技巧。销售是一门说服人心的艺术，而销售成功的根本原因是客户有需求。
日本头号销售员青木毅在40年的销售生涯基础上，特创出一套激发客户需求的提问销售法。从销售前期到提案环节，再到签单时刻，本书中公开提问销售法的运作模式，并指导销售人员在不同阶段活用20个提问技巧，规避7大销售误区，让销售事业更上一层楼。
目录
- 版权信息
- 前言
- 序章 销售到底在卖什么
- 七成的工作都属于销售，问题与麻烦不断
- 萃取40年销售经验，总结提问关键
- 摒弃售货员思维，是提问的第一步
- 会提问，是3万多名销售摆脱困境的技能
- 利用提问销售法，方可扭转局面
- 销售成功的根本原因，是客户有需求
- 为什么“销售一开口，客户赶紧走”
- 90%的潜在客户，需要被提问
- 销售就是要越提问，才能越专注
- 通过提问，30分钟改变我的销售生涯
- 提问销售法，助你成为一流销售
- 第一章 销售的本质： 用提问挖掘客户需求
- 用提问产生交流，顺利展开合作
- 用提问激发销售意识，成为专业顾问
- 用提问抓住“单纯动机”，洞察客户心理
- 用提问关注需求，提高销售敏锐度
- 用提问引出对话，有效进行商务沟通
- 用提问掌握信息，才能后发制人
- 用提问判断客户意愿，激发客户猜拳
- 用提问正视客户需求，让销售简单化
- 用提问散发销售魅力，做一个懂客户的人
- 用提问拉近关系，让倾听产生信任
- 用提问放松交谈，王牌销售都会巧妙提问
- 用提问解决问题，让客户满意成为动力
- 用提问切换面貌和风格，销售改变人生
- 第二章 学会提问： 规避销售的误区
- 销售前期
- 提案环节
- 签单时刻
- 第三章 提问销售法： 销售的制胜秘诀
- 激发客户购买欲，是提问的内在逻辑
- 建立关系，提问从“为客户分忧”开始
- 提问销售法的两大目的，快速拉近关系
- 提问触发需求，需求带来机遇
- 提问的过程，是双方达成共识的过程
- 会提问≠让客户不停地回答问题
- 坚持提问两大原则，赋予其“神韵”
- 掌握行动规律，遵循提问的行动步骤
- 以客户为中心思考问题，引导客户思考
- 三个关键词，构建提问销售法的运作模式
- 采用提问销售法，让销售事半功倍
- 第四章 激发客户购买力：20个提问技巧
- 提问销售法的20个提问技巧
- 第五章 销售赋能： 活用提问销售法
- 提问改变执念，影响自己和他人心境
- 遵循他人意愿地提问，促进良性循环
- 利用提问销售法，改善亲子关系
- 提问保持联系，增强可持续合作的可能性
- 不是销售能力的问题，而是销售方法不对
- 提问解决沟通难题，将对话进行到底
- 用提问指明方向，拓宽话题空间
- 建立亲子对话，提问比指责更有意义
- 最好及时提问，用提问弥补遗憾
- 积极接受事实，提问可以带来新方案
- 随时以身作则，随时成为他人榜样
- 客户的认可，是销售工作的原动力
- 学会提问，让生活“润”起来
- 秉持提问的本质，坚定提问的信念
- 后记
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出版方
斯坦威图书
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