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221千字 字数
2017-03-01 发行日期
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主编推荐语

美国政治和商业语言策划大师弗兰克·伦茨作品。帮你轻松沟通，让别人听进去你的话。

内容简介

本书指出语言运用的十大原则：简明性、简洁性、可信性、一致性、新颖性、音韵、言有所冀、视觉化、提问、语境。运用丰富、有趣的商界、政界和个人生活案例，为你拆解沟通秘籍。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第一章 有效语言的十大法则
  • 成功沟通的十大法则
  • 第二章 防止信息错误
  • 切勿擅自揣测对方的学问或认知水平
  • 理对顺序
  • 性别之争
  • 关键在于儿童
  • 阐述方式决定了反响效果
  • 第三章 旧词新义
  • 第四章 “有效话语”的创作过程
  • 第五章 以身作则
  • 个性政治学
  • 真实性
  • 作为信息传达者的企业总裁
  • 尽你所能：企业形象与语言的一致性
  • 第六章 我们铭记的语言
  • 第七章 企业案例研究
  • 从“赌博”到“博彩”
  • 从“烈酒”到“酒饮”
  • 从“银行”到“信用合作社”
  • 从“Le Rêve”到“永利度假村”
  • 从“如实的数据”到“准确的数据”及其他……
  • 从“手机”到“综合性娱乐”
  • 从“员工罢工”到“员工满意度”
  • 从“企业问责”到“企业责任”
  • 第八章 政治案例研究
  • 与美国签约
  • 将“遗产税”改为“死亡税”
  • “死亡税理应废除”
  • 将“钻探石油”改为“能源开发”，从“国内”到“美国”
  • 从“社会保障”到“退休保障”
  • 从“犯罪”和“罪犯”到“公共安全”
  • 第九章 有关语言和人的谣传与事实
  • 谣传：美国人教育水平高
  • 谣传：美国人经常阅读
  • 谣传：所有美国女性回应信息的方式都很女性化
  • 谣传：可以清晰准确地将美国人分为城市、郊区和农村人口
  • 谣传：有爱国色彩的信息能在美国消费者中间引起良好反响
  • 谣传：复古是产品和政客的卖点
  • 谣传：美国人的投票依据是候选人对各项议题的立场
  • 谣传：美国人很幸福
  • 谣传：美国人青睐大型机构
  • 谣传：美国人终于走出了“9·11”的阴影
  • 第十章 人们真正关心的问题
  • 原则
  • 机会（胜于公平）
  • 机会（胜于所有权）
  • 社区
  • 常识
  • 从政府中获得“价值”
  • “便利”
  • “寻常巷陌，而不是华尔街”
  • 家庭价值观
  • 未来（而不是过去）
  • 积极信息
  • 问责
  • 尊重
  • 解决方案
  • 第十一章 个人情景中的个人语言
  • 在家中：如何道歉
  • 在办公室：如何申请加薪或升职
  • 在路上：如何逃罚单
  • 在机场：如何劝别人放你上飞机
  • 外出就餐：如何在满座的餐厅订到桌位
  • 书面语言：写一封优秀的信函
  • 第十二章 面向21世纪的21个词汇与短语
  • 面向21世纪的21个词汇与短语
  • 第十三章 结论
  • 备忘录
  • 附录
  • 致谢
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评分及书评

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出版方

中信出版集团

中信出版社，成立于1988年，隶属于中国中信集团公司，是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情，关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚，为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践，通过有价值的、有享受的阅读，倡导与展示新的文化主流，启动一个“大众阅读时代”。