主编推荐语
企业该如何服务好客户和员工，才能让他们与公司共同发展？企业家该如何提高自己，带领企业稳步发展二十多年？看完本书就知道。
内容简介
作者自1993年创业开始引领企业平稳发展20多年，销售额近亿元，员工100多人，一路走来，有很多独到的心得体会和管理经验。作者通过可制作性评审和定期学习讨论，让客户省心。作者通过让员工享受企业发展的成果；为员工规划职业生涯；用股份做奖励，帮员工炒股，给员工创造挣钱的机会；敦促员工锻炼，鼓励员工多学手艺、多学习，为员工提供学习的机会，让员工与企业共同发展。本书适合创业者、中小企业经营管理者、老板、中高层管理者及对此感兴趣的读者阅读。
目录
- 版权信息
- 推荐序 用正念战胜无常
- 第一章 做企业，不变的是什么
- 1. 从公务员到办企业
- 2. 什么样的企业才能生存
- 3. 不忘初心
- 4. 在磨炼中成长
- 第二章 怎样给客户创造价值
- 1. 谁是真正的客户
- 2. 让客户省心
- 3. 让客户安心
- 4. 持之以恒地改进
- 第三章 员工是企业内部客户
- 1. 员工是最重要的客户
- 2. 和员工一起分享成果
- 3. 为员工规划职业生涯
- 4. 给员工创造挣钱的机会
- 5. 让员工乐业
- 6. 为员工提供学习的机会
- 第四章 老板的修炼
- 1. 做企业需要聚焦
- 2. 不断挑战自己
- 3. 克服惰性
- 4. 学习，再学习
- 第五章 旅美收获
- 1. 年轻人给我鼓掌
- 2. 老师帮我换课本
- 3. 买啤酒要看护照
- 4. 70美元一本字典
- 5. 60美元考驾照
- 6. 家长都来投诉我
- 7. 他们这样过鬼节
- 8. 中国男孩到美国炫富
- 第六章 感悟人生
- 1. 人生聚焦
- 2. 我的恩师柯文辉
- 3. 领略大师们的风范
- 4. 代人受福
- 后记
评分及书评
给这本书评了4.0制造业企业者的思考1. 创业多年，作为创业者活下来不容易。中小型企业，最关键的是专注，做行业内冠军🏆2. 宗旨：为自己的客户创造价值 (放心，省心，开心) 3. 员工是企业的核心客户。有关员工工作规划与生活成长等方面故事，特别令人感动。把关系员工与企业发展，满足客户三者有效集合，形成增强回路。4. 感恩的心对待每件事 5. 学习与展望是企业的主旋律
给这本书评了4.0认认真真、踏踏实实初读觉得是口水书，你真正地管理过中小企业，并且热爱你的公司，你会明显地感觉到有一点让其他同类书籍的作者比不了，就是本书作者把书中的事情全部都做过，他是这么想的，也是这么做的，他做出了结果，这个结果长期可验证，只有做过的人并且努力做到位，才知道这每一个章节后面有多么不容易，想到与做到之间要翻一座喜马拉雅山的，加油💪！
出版方
博瑞森管理图书
博瑞森管理图书成立于2005年，专注于本土管理类图书的策划与出版。产品定位：企业阅读 本土实践。与企业中的管理实践者一起，立足本土环境，追求卓越实践，传播最适合当下中国企业的管理实践知识。作者主要来源于管理咨询领域内的实战专家群体和企业管理一线的经营者或经理人。 博瑞森目前出版的图书分为经营、管理、营销、行业四大类，年出版新书80余种，已经成为国内本土原创管理类图书的知名品牌。 博瑞森图书最大的特点：“本土”——理论和思想可以来自古今中外，但一定要适应本土；“实战”——作者都是从企业市场中摸爬滚打出来的，实战性是渗到骨子里的。读者亲切地评价博瑞森图书的价值为“多读干货，少走弯路”。
