管理学
类型
8.0
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100千字
字数
2017-10-01
发行日期
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主编推荐语
本书既有方法论，又有大量的举例和实例参考，还设计了一些互动练习，帮助读者在读此书时既能收获知识，又能参与进来，学得不累，学得有效。
内容简介
本书介绍了一套简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法，能够有效帮助企业揭开组织经验萃取与案例开发的神秘面纱，快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人或团队经验，如何编写一个符合标准的内部案例，以及如何让案例在企业得到推广和应用。本书主要介绍案例的基础知识、为什么要开发案例，以及如何在案例开发过程中进行经验萃取，帮助读者掌握案例开发的步骤、流程以及核心重点——经验萃取的方法。本书还介绍了如何撰写案例，即经验萃取之后，如何落笔写成一个结构完整、符合标准的好案例；阐述了案例在企业中的应用，以及各大企业在案例应用推广方面有什么好方法值得借鉴。本书运用了大量企业的内部案例供读者赏析，汇集了金融、能源、汽车等几大行业企业内部的多个案例，希望读者能从中学习和了解其他企业的案例开发情况。
目录
- 版权信息
- 推荐序一
- 推荐序二
- 推荐序三
- 前言
- 第一部分 经验萃取篇
- 第1章 值得重视的企业内部经验
- 什么是经验
- 经验的价值
- 经验形成的两条途径
- 经验的分类
- 第2章 经验萃取
- 经验需要被萃取
- 经验萃取的价值
- 第3章 定位清晰是企业内部经验萃取的前提
- 从哪里入手萃取经验
- 什么样的经验才更有萃取价值
- 第4章 经验萃取的理论思考
- 以终为始，才能梳理清晰萃取思路
- 经验中的指导思想和原则的重要性
- 抽象思维和具象思维
- 经验需要线索才能被提取出来
- 大卫·库伯经验学习圈对经验萃取的启示
- 经验萃取是一个从具象情境到抽象概括的过程
- 第5章 经验萃取之重现情境
- 每个人都有构建简单情境的能力
- 借助具体事件重现情境
- 第6章 经验萃取之追溯细节
- 经验萃取要追溯细节做法
- 新手面前都是“坑”
- 多萃取一个事件可避免经验的片面及不足
- 第7章 经验萃取之提炼方法
- 透过现象看本质
- 知其然，还要知其所以然
- 经验的结构化呈现
- 第8章 经验萃取之促进转化
- 站在学习者的角度思考经验的落地转化
- 促进经验转化的常见辅助方式
- 第9章 复杂事件经验的情境重现
- 用五线谱全面重现情境地图
- 经验藏在关键点里
- 多维度反思提升经验价值
- 第10章 企业内部经验萃取的操作方式
- 经验萃取的操作方式
- 第三方萃取的操作指引
- 内容专家自主萃取的操作指引
- 第二部分 案例开发与编写篇
- 第11章 什么是案例
- 案例是什么
- 容易与案例混淆的那些“事”
- 案例的分类
- 第12章 如何写一篇有价值的案例
- 一个完整案例的基本结构
- 如何编写案例正文
- 案例也要“标题党”
- 如何写一个完整精炼的内容摘要
- 案例的附录资料及标注方式
- 巧妙掩饰保护案例当事人及保密信息
- 第13章 如何把陈述型案例改写为教学型案例
- 什么是教学型案例
- 教学型案例的基本结构
- 教学型案例改写的两个关键点
- 第14章 优秀案例赏析
- 案例1：换个思维带队伍
- 案例2：在合规的要求下如何提升销量
- 第三部分 平安大学的应用实践篇
- 第15章 平安为什么做案例
- 经营管理者的苦恼
- 培训管理者的苦恼
- 员工学习的苦恼
- 第16章 案例在平安的价值
- 提升组织绩效
- 推动组织学习
- 第17章 案例在平安的应用形式
- 案例学习：从业务中来，到业务中去
- 案例教学：将案例应用于培训教学
- 案例演练：场景还原，预演未来
- 第18章 平安是如何开发和推广案例的
- 案例产出：找到分享案例的人
- 案例产出：制作开发案例的标准
- 案例产出：建立案例开发的动力系统
- 案例推广：使用移动学习平台
- 第19章 给企业案例开发和应用的建议
- 企业内部的案例开发与推广
- 选择什么样的外部供应商
- 怎么培养案例萃取师
- 第20章 企业案例学习与应用的趋势展望
- 企业案例学习的未来发展趋势
- DOTO模式将成为主流
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出版方
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