管理学
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66千字
字数
2021-06-01
发行日期
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主编推荐语
本书是关于中小企业HR如何搭建人才培养体系的实操教材。
内容简介
本书将培训体系规划的操作思路，培训需求的提炼方法，内训师建设，学习素材的开发思路，培训评估的设计，学习激励机制的设计，培训计划的制订，培训实施的落地方法，培训落地与跟踪，培训标准提炼出来，作为高阶HR工作的切入点，并加以资深导师的实战案例分析，相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。
本书逻辑科学实用，提供了很多案例数据和管理建议，可以帮助民企人力资源从业者破解常见的培训问题，是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题，并找到解决之道。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 培训体系规划的操作思路
- 第1节 培训学习的根本逻辑
- 一、学习方向和学习内容
- 二、谁要学和跟谁学
- 三、怎么学
- 四、学了之后怎么用
- 五、用了之后效果怎么样
- 六、有了效果怎么标准化
- 第2节 三位一体的规划培训体系
- 一、公司发展规划
- 二、个人业绩展示
- 三、个人发展目标
- 第3节 两手准备精选培训项目
- 一、现状盘点
- 二、如何切入培训工作
- 三、培训规划方针
- 第4节 点线面体“长出”培训体系
- 第5节 各阶段的代表性项目
- 一、各阶段代表项目
- 二、不同层级的培训内容
- 第二章 培训需求提炼的核心方法
- 第1节 培训需求的三个方向
- 一、公司规划方向
- 二、个人发展目标
- 三、个人业绩展现
- 第2节 培训需求的计算公式
- 第3节 “伪”培训需求的六类来源
- 一、个人臆测
- 二、粘贴复制
- 三、经验主义
- 四、现象主义
- 五、绝对听从
- 六、以偏概全
- 第4节 培训不是万能的
- 第5节 四种方法识别问题
- 一、问卷调查法
- 二、一对一访谈法
- 三、绩效数据分析对比法
- 四、行为观察法
- 第6节 四大工具发掘原因
- 一、原因分析工具
- 二、得出原因
- 第7节 两类需求的精准描述
- 一、业务运营类培训需求
- 二、素养文化类培训需求
- 第8节 四个维度锁定目标
- 一、交期要求
- 二、数量要求
- 三、质量要求
- 四、成本要求
- 第三章 内训师建设的实操技巧
- 第1节 三个条件挑选讲师
- 一、选择讲师
- 二、激励策略
- 三、激励设置
- 第2节 两个维度甄选学员
- 一、选择学员
- 二、考察要素
- 第3节 四个要素敲定管理者
- 一、耐心
- 二、细心
- 三、用心
- 四、狠心
- 第四章 学习素材开发的操作思路
- 第1节 常见的四种课程
- 第2节 学习素材开发过程中常见的五类问题
- 一、训练目标形同虚设
- 二、学习对象定位模糊
- 三、个人设计完美主义
- 四、课程资料缺斤短两
- 五、课程逻辑顾此失彼
- 第3节 四类课程所对应的上课形式
- 一、知识类课程
- 二、技能类课程
- 三、素养类课程
- 四、意识类课程
- 第4节 课纲设计的四大要素
- 一、一个问题
- 二、两种理论
- 三、四类案例
- 四、两个练习
- 第5节 课纲开发需要符合的五个特性
- 一、针对性
- 二、系统性
- 三、严谨性
- 四、实效性
- 五、连贯性
- 第6节 课程开发的四大步骤
- 一、确定培训目标
- 二、梳理课程大纲
- 三、编制课程教材
- 四、配套课程资料
- 第7节 课程资料包含的六大部分
- 一、课程纲要
- 二、课件教材
- 三、案例资料
- 四、操作工具
- 五、学员手册
- 六、讲师手册
- 第五章 培训评估方式设计的操作细则
- 第1节 四类评估设计的目的
- 一、反应评估
- 二、学习评估
- 三、行动评估
- 四、效果评估
- 第2节 三个要素设计反应评估
- 一、反应评估设计要素
- 二、反应评估设计方式
- 第3节 两个要素设计学习评估
- 一、学习评估设计要素
- 二、学习评估设计方式
- 第4节 四个维度设计行为评估
- 一、行为评估程度
- 二、行为评估方式
- 第5节 两个思路设计效果评估
- 一、效果评估设计要素
- 二、效果评估方式
- 三、培训管理中的考核原则
- 第六章 学习激励机制的设计思路
- 第1节 激励设置的核心宗旨
- 第2节 激励设置的注意事项
- 一、惩罚
- 二、奖励
- 第3节 激励设置须满足三个特性
- 一、针对性
- 二、层次感
- 三、时效性
- 第4节 激励设置的四种方式
- 第5节 反应评估阶段的激励设置
- 一、激励设置方式
- 二、操作方法
- 第6节 学习评估阶段的激励设置
- 一、激励设置方式
- 二、操作方法
- 第7节 行为评估阶段的激励设置
- 一、激励设置方式
- 二、操作方法
- 第8节 效果评估阶段的激励设置
- 一、激励设置方式
- 二、操作方法
- 第七章 培训计划制订的操作步骤
- 第1节 培训计划的四个步骤
- 第2节 确定立项的五个步骤
- 一、盘点资源：根据盘点所得的资源确定培训方式
- 二、评估权限：确定培训目标
- 三、结合公司实际业务：选择培训的切入点，确定好培训顺序
- 四、贴合实际：确定培训参与者
- 五、构思策划，报备决策，生成计划
- 第3节 编制计划的三种方式
- 一、5W2H
- 二、甘特表
- 三、混合法
- 第4节 评审计划的三个原则
- 一、私下沟通原则：留退路、给面子
- 二、借势造势原则：给压力、给动力
- 三、以退为进原则：伺机而动、迂回前进
- 第5节 正式发行的两个原则
- 一、明确激励机制
- 二、公开发布计划
- 第八章 培训过程实施的落地方法
- 第1节 培训前的通知准备
- 一、通知确认
- 二、培训准备
- 第2节 培训中的组织管控
- 一、组织协调
- 二、纪律管控
- 第3节 培训后的跟踪辅导
- 一、作业跟踪
- 二、课后辅导
- 第九章 培训落地跟踪的实施细则
- 第1节 两个维度确保行为跟进
- 一、跟进内容
- 二、跟进频次和周期
- 第2节 两个要素完成效果追踪
- 一、收集前后数据
- 二、收集前后现象
- 第3节 一张表格呈现培训价值
- 一、计算硬性指标
- 二、评估软性现象
- 第十章 提炼培训标准的实操步骤
- 第1节 培训标准输出流程
- 第2节 四个要素整理培训资料
- 一、课程资料
- 二、讲师资源
- 三、培训文件
- 四、工具表单
- 第3节 五个环节梳理培训流程
- 一、需求调查
- 二、课程开发
- 三、讲师培养
- 四、学习组织
- 五、学习评估
- 第4节 四个维度总结培训得失
- 一、学习前
- 二、学习中
- 三、学习后
- 四、目标达成状况
- 第5节 四个步骤输出培训标准
- 一、形成学习地图
- 二、优化激励机制
- 三、串联流程机制
- 四、推行下一项目
- 第6节 六个原则生成培训体系
- 一、公司至上
- 二、内外结合
- 三、单点突破
- 四、激励关联
- 五、造势借势
- 六、持续迭代
- 附录1：人力资源学徒六级和高手九段划分表
- 附录2：人力资源——培训与开发技能评鉴表
- 附录3：TWI培训讲师手册
- 附录4：培训系列三大方案全资料
- 后记
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出版方
中国法制出版社
中国法制出版社是中央级法律类图书专业出版社，成立于1989年6月，隶属于国务院法制办公室。中国法制出版社每年出版新书品种1000种左右，出版物主要包括：1、法律法规的国家标准版本；2、法律、法规的权威性中外文对照文本；3、中外法学著作；4、研究生、大学本科、专科法学教科书；5、法律工具书；6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物；7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。
