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87千字
字数
2019-11-01
发行日期
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主编推荐语
积微效应、授粉效应、弹簧效应、反馈原理、刺猬原理……学会沟通，才能提高团队工作效率。
内容简介
本书针对团队沟通这一日常主题，结合管理中的案例，讲述了一个优秀的团队领导者怎样才能获得令人满意的团队沟通效率，从心理学角度解读了团队沟通中需要注意的问题，团队领导者除了要提高语言表达能力，还要在团队中展现自己的个人魅力，从而带领团队完成目标，走向成功。
目录
- 版权信息
- 第一章 学会沟通，成为赢家——团队中的沟通有什么意义
- 让不同的大脑联系起来——沟通是为了传递信息
- 时时准备好接收新的信息
- 贡献出你的力量
- 提高凝聚力——沟通使你和团队协调一致
- 把你的想法说出来
- 坦诚
- 找到你的位置
- 及时解决问题——沟通促进团队工作
- 交流感情——与团队成员成为朋友
- 用真诚的态度打动别人
- 不要吝啬你的尊重
- 用沟通去影响别人
- 换位思考
- 获得支持——沟通让你获得别人的帮助
- 你要学会表达观点
- 用你的热情去感染别人
- 大度地与别人共享
- 心理关怀——利用沟通激励你的伙伴
- 去关怀别人
- 改变你的行为
- 第二章 你是哪种类型的团队成员——团队沟通中的心理学
- 没有两片相同的树叶——每个团队成员性格特点都不相同
- 团队中的七种沟通类型
- 试图保持中立——信息传递型
- 按照团队的目标、意图去解读信息
- 坦诚
- 敢于承担风险
- 多学习
- 驾驭目标——指挥型
- 善于影响别人
- 目标明确
- 做事有计划且与别人分享
- 不会轻易向困难屈服
- 喜欢迎接挑战，证明自己
- 肯定自我和鼓励别人
- 无偿奉献——助人型
- 学会与别人建立亲密的感情
- 与团队伙伴建立信任
- 团队工作的阻碍——破坏型
- 要学会以积极的态度看待团队工作中的困难
- 要经常鼓励别人
- 可信赖的朋友——忠诚型
- 发挥自己的个性
- 肯定自己
- 打破常规
- 第三章 改变性格——做一个善于沟通的团队成员
- 打破沉默是第一步——学会沟通的关键在于打破沉闷心态
- 发现你的目标
- 练习说话
- 增加你的知识储备
- 提高你的理解能力
- 消除心理阴影——敢于大胆发言
- 整理你的思维
- 改善你的思维
- 增加你的信息储备
- 提升你的自信心
- 描绘愿景——与团队伙伴寻找共同的目标和语言
- 描述你的愿景的细节
- 增加画面感
- 在生活中去描绘
- 不要让人感到你的愿景遥不可及
- 积微效应——不放过每一个锻炼口才的机会
- 朗诵
- 对着镜子训练
- 自我录音、摄像
- 闭上眼睛思索
- 提高逻辑思维能力
- 归纳中心思想
- 速读训练
- 习惯成自然——培养爱表达的生活习惯
- 每一天都鼓励自己发言
- 用积极的信念填充自己
- 提前计划
- 时刻保持整洁
- 消除心理定式
- 不要沉迷于那些琐碎的小事
- 每一天都要检查自己
- 心理预期——想象你在成功地表达
- 提前规划
- 积累渊博的学识和丰富的经验
- 学会自我肯定
- 增加自己成功的体验
- 积极的自我暗示——相信自己能够大方地演说
- 第一步 诱导
- 第二步 放松
- 第三步 把积极的信念灌输到你的大脑当中
- 第四步 苏醒
- 榜样效应——用成功的案例激励自己
- 研究名人的传记
- 按照成功者的要求去约束自己
- 学习成功者的心态去提高自己
- 第四章 以理服人、以情感人——提高你的语言表达能力
- 话要合情合理——以理服人
- 提高你的逻辑思维能力
- 丰富你的大脑
- 用有条理的方式把你的建议展现出来
- 从不同的角度考虑问题
- 与别人共赢
- 以退为进——允许对方反击
- 学会接受不同的观点
- 搞清楚别人说的是什么
- 提出你的质疑
- 控制情绪
- 做一个合格的倾听者——鼓励对方多说话
- 避免自我中心
- 不要轻易打断对方的发言
- 抓住对方的要点，不要匆忙下结论
- 保持认真谦虚的态度
- 要注意反馈
- 委婉最重要——不当面指责别人的错误
- 指出问题所在
- 减少情绪化的用词
- 进一步了解别人的观点
- 避免走极端
- 看到别人的长处
- 适度走中间路线
- 退一步海阔天空——犯了错误要勇于承认
- 应当表达出自身的歉意
- 应当说明自身犯了什么错误
- 弥补错误
- 对团队伙伴的错误要给予宽容
- 反馈原理——多做肯定的回答
- 认真理解别人的发言
- 发现别人的长处
- 多使用赞扬性的语言
- 心理暗示——可以随口喊出对方的名字
- 花时间去了解别人的姓名、背景
- 在谈话的时候喊出对方的名字
- 平时在团队中要多和对方打招呼
- 忘记名字的时候不要当面再次询问
- 第五章 信任是合作的前提——与团队成员建立信任感
- 授粉效应——适当地付出
- 首先要学会让步
- 要胸怀大度
- 提供力所能及的帮助
- 诚信定律——信守承诺
- 把自己分内的工作做好
- 答应别人的事情一定要完成
- 对于无法完成的事情要给一个合理的解释
- 及时、真诚地沟通
- 根据自己的知识、经验，做出恰当的承诺
- 避免“偏见效应”——学会尊重别人
- 重视别人的观点
- 设身处地地考虑
- 从生活与工作的细节中去尊重别人
- 弹簧效应——要建议，不要命令
- 考虑自己的意见能否被对方接受
- 找一个适宜的时间、地点提出建议
- 先表扬对方
- 语气委婉
- 关注问题
- 根据对方的性格提出建议
- 心理平衡定律——学会共享
- 分享你对于团队工作的构想
- 帮助别人，为别人提出建议
- 第六章 增强你的感染力——在团队中展现你的个人魅力
- 用语言去感染别人——做一个健谈的人
- 敞开心扉，大胆去说
- 让心态变得乐观
- 细心观察别人
- 丰富自己的知识
- 有充分的耐心
- 第一印象原理——举止大方，行为谨慎
- 着装简洁大方，语言坦率真诚
- 主动介绍自己
- 积极地参与团队的讨论
- 增加自己的内涵
- 楔子原理——寻找别人感兴趣的话题
- 充分了解团队成员的背景
- 根据团队成员的外表做初步的判断
- 与团队成员聊天
- 共振效应——用积极的心态去感染别人
- 用积极的心态和别人交往
- 学会求同存异
- 思考解决问题的办法
- 不迁怒于人——控制自己的情绪
- 要学会面对现实，努力解决问题
- 要学会总结经验
- 要学会释放自己
- 要学会与别人友善相处
- 要学会倾诉，让别人分享你的不愉快
- 第七章 深入内心——学会在感情层面影响其他团队成员
- 关怀者效应——让他人感受到被关心
- 了解团队成员的需求和感受
- 从生活小事中关心别人
- 用真诚的态度去打动别人
- 刺猬原理——避免不必要的冲突
- 坦诚
- 仔细考虑对方的方案
- 适度退让
- 吸引力法则——自信赢得尊重
- 了解自己
- 尊重自己
- 学会自己做出决定
- 谦虚行事——打破对方的心理防御
- 时时表现出友善的态度
- 给予团队伙伴真诚的帮助
- 真诚、大方地沟通
- 第八章 自我提升——学会有效地管理团队
- 目标效应——给团队一个努力的方向
- 知道你的团队要做什么
- 知道每位团队成员的任务是什么
- 保持坚定的心态
- 学会计划——让你的团队知道要干什么
- 学会对自己的生活做出规划
- 任人唯贤——敢于聘用比你更优秀的人
- 多奇实验——激励产生进步
- 群蚁效应——协作产生绩效
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出版方
中国法制出版社
中国法制出版社是中央级法律类图书专业出版社，成立于1989年6月，隶属于国务院法制办公室。中国法制出版社每年出版新书品种1000种左右，出版物主要包括：1、法律法规的国家标准版本；2、法律、法规的权威性中外文对照文本；3、中外法学著作；4、研究生、大学本科、专科法学教科书；5、法律工具书；6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物；7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。
