心理学 类型
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117千字 字数
2020-06-01 发行日期
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主编推荐语

国际著名沟通专家20年专业经验，72妙招教你变身高情商沟通达人。

内容简介

不管你是公司新人还是职场老手，这些职场难题和挑战你必定天天遭遇：如何巧妙洞悉别人的自信心水平——并让他们相信你的自信？在工作场合可以真诚地微笑吗？如何既坚守原则，又与人和睦相处？工作中是否应该一再忍让？怎样清晰表达复杂内容？怎样说服别人按照你的思路看待问题？向人力部门反应有用吗？有不同意见时，如何委婉表达自己的想法？

你可以从国际著名人际沟通专家莉尔·朗兹20多年的专业培训经验中找到故事和例子，获得启发和帮助。要想在今天这个时代取得成功，你必须具备以下5个关键素质：

自信：10种方法向老板和同事展示你百分之百的自信，可以实现任何你想要的——并在你的整个工作关系中强化这种形象。

关爱：14种策略展示你对同事和公司的关心。“只有当你真正关心别人时，别人才会关心你在说什么。”

清晰明确：12个技巧清晰表达你的想法——确保你能理解每一个和你一起工作的人。

信誉：14种方法赢得公司每个人的信任和尊重——让那些在网上找到你的人也留下深刻印象。

共生：职场不是童话故事，21个策略应对冷酷上司和烦人同事

掌握本书中独特的“小技巧”，常常应用，你将真的可以跟谁都能处得来。

目录

  • 版权信息
  • 致我的中国读者
  • 赞誉
  • 致谢
  • 前言 沟通小技巧带来职场大成功
  • 第一部 分 自信
  • 01 自信（还是不自信）就像白纸上的黑字，明摆着
  • 02 第一步先声夺人
  • 03 怎样一整天都充满活力
  • 04 胸怀大志者有“大动作”
  • 05 头衔不能代表你的工作
  • 06 工作时你是啥表情？
  • 07 最好的自信心晴雨表
  • 08 如何巧妙洞悉别人的自信心水平（并让他们相信你的自信）
  • 09 如何让电子邮件和即时信息传达自信
  • 10 你看起来会自信过头吗？
  • 第二部 分 关爱
  • 11 呵护他人的自我
  • 12 在工作场合可以真诚地微笑吗？
  • 13 通过肢体判断
  • 14 夸赞绝对不能敷衍潦草
  • 15 光有眼神交流还不够！
  • 16 如何既坚守原则，又与人和睦相处
  • 17 职场中，赢得大家喜爱和赢得大家尊重，哪个更重要？
  • 18 电子邮件的和谐
  • 19 工作中是否应该一再忍让？
  • 20 工作中能否结交好友？
  • 21 根本性的需求
  • 第三部 分 清晰明确
  • 22 如何“看见”对方说了什么
  • 23 复述对方的谈话内容
  • 24 这是沟通的问题！
  • 25 用心倾听
  • 26 世界越变越小，母语不同如何交流
  • 27 与异性交谈（其实跟说外语差不多）
  • 28 怎样清晰表达复杂内容
  • 29 时间就是金钱，尤其在职场上
  • 30 越短越好，越短越清晰
  • 31 把“但是”踢得远远的
  • 32 天气和成功有什么关系吗？
  • 第四部 分 信誉
  • 33 人们看到的你，就是网络上的你（一定要当心！）
  • 34 小谎也别撒（代价非常惨重）
  • 35 诚信的第二大忌讳
  • 36 小小的谎言在所难免时怎么办？
  • 37 迟到了怎么办？
  • 38 做错事又怎么样，你仍然是个香饽饽
  • 39 演讲是业务能力的体现
  • 40 职业演说家的秘诀
  • 41 说服别人按照你的思路看待问题
  • 42 语法错误也能毁掉大好前程
  • 43 你诚实可信吗？（还是，那个，那什么，你诚实可信吗？）
  • 44 不要发牢骚
  • 45 办公室不是鸡窝
  • 第五部 分 共生
  • 46 让大家久等了
  • 47 吹毛求疵又仗势欺人的上司
  • 48 上司发飙时怎么办？
  • 49 每天记录工作日志
  • 50 你的上司是喜欢控制别人的疯子，还是控制不了自己的疯子？
  • 51 向人力部门反映有用吗？
  • 52 怒火中烧时怎么办？
  • 53 遭受不公正指责时怎么办？
  • 54 对你的指责有理有据（真的犯错时）该怎么办？
  • 55 上司忙碌时应该怎么做？
  • 56 怎么对付讨厌的同事？
  • 57 如何对付牢骚满腹的同事
  • 58 今天还是好朋友，明天就在你背后来一手
  • 59 如何让爱插话的人乖乖闭嘴
  • 60 有不同意见时，如何委婉表达自己的想法
  • 61 开口前，先换位思考
  • 62 千万不要说上司的坏话
  • 第六部 分 结语
  • 63 未来的办公室
  • 64 了解人类这种生物
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出版方

青豆书坊

青豆书坊，成立于2007年，策划发行的图书以人文社科为主，注重图书品质，在家庭教育、心灵自助、文化历史以及文学方面都形成一系列有影响的产品，总部位于中国北京。 青豆书坊的主要图书类别有家教、文史、哲思、社科、心灵、两性、文学、童书。主要家教课程有“如何说孩子才会听”HTT国外认证师资培训课程、“平和式教养法”工作坊课程。主要活动有2015年“如何说孩子才会听”百场公益讲座。