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主编推荐语

一本关于基层调解的参考书。

内容简介

本书的优势在于,长期基层工作的经验使作者了解一线的法官、调解员需要解决的是什么问题,所以没有太多的宏大叙事,也没有庞杂的资料堆砌,更多的是调解过程中各种情况的应对和细节的处理,有的放矢,对症下药,简明实用。

本书突破了传统教材的一般性体例,大量地使用实例,且经多次改版,案例类型和内容都得到进一步丰富。以平实风趣的文字风格,讲授调解技能,呈现调解艺术,诠释新时代调解,旨在为基层调解组织、调解员提供一本实用的调解教材。

目录

  • 版权信息
  • 存大视野 做小事情
  • 第一章 为什么选择调解
  • 第一节 什么是多元化纠纷解决机制
  • 第二节 调解的优势
  • 第三节 秋菊该不该打官司
  • 第四节 中国传统文化中的调解观
  • 第二章 调解概论
  • 第一节 调解的基本原则
  • 第二节 调解的保密性
  • 第三节 调解的依据
  • 第四节 调解与新科技:在线调解
  • 第三章 调解的一般流程
  • 第一节 争议确定阶段
  • 第二节 公共会谈与个别面谈
  • 第三节 如何打破僵局
  • 第四节 调解协议如何起草
  • 第五节 调解协议的签订
  • 第六节 司法确认程序
  • 第四章 调解的艺术
  • 第一节 调解的场所
  • 第二节 角色定位、合作与说服的艺术
  • 第三节 如何驾驭调解
  • 第四节 调解过程中心理学知识的运用
  • 第五章 调解员能力建设与职业伦理
  • 第一节 调解员的能力建设
  • 第二节 中立与公正
  • 第三节 调解员的保密义务
  • 第六章 域外调解制度之介绍
  • 第一节 当事人为何选择调解
  • 第二节 如何推动调解
  • 第七章 个案分析:调解何以成功
  • 第一节 “厦门中秋博饼第一案”的调解思路解析
  • 第二节 道路交通事故纠纷一站式解决平台的设计
  • 第三节 一起医疗纠纷的成功调解
  • 调解不仅仅是简单的和为贵
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评分及书评

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出版方

中国法制出版社

中国法制出版社是中央级法律类图书专业出版社,成立于1989年6月,隶属于国务院法制办公室。中国法制出版社每年出版新书品种1000种左右,出版物主要包括:1、法律法规的国家标准版本;2、法律、法规的权威性中外文对照文本;3、中外法学著作;4、研究生、大学本科、专科法学教科书;5、法律工具书;6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物;7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。