在阅读口才类畅销书的过程中，我感受到的就是 “技巧的丰富多彩”。比方说，的确有很多书都写到了 “点头很重要”。但是，说到其中的注意事项，口才达人们就见仁见智，各说各的独门秘籍。而这本书，就是将它们统一做了个总结。希望你能找到 “这个我能做到！” 的诀窍，一条也好，两条也行，把它记住。然后：“享受说话的快乐。”“对工作产生帮助。”“享受人生的幸福。” 感谢你，一直读到最后。小川真理子

伟大的销售员的核心密码是「让客户赢」，有效的沟通不仅仅是技巧的堆砌，更是一种思维方式的转变。说话是目的是为了传递信息，而不是情绪的宣泄，我们东方上学时，课堂人数多，缺乏讨论和演讲的机会，《无解成长》作者谢胜子到美国开始的文化冲击就是美国人的各种赞美，而中国很多地方，比如山东人说话都太直接，本书作者是日本人，日本人的语序委婉，本书篇幅不长，但都是说话的基本技巧，应该认真学习。我罗列我有感触的说话重点：倾听是对话的基石：真正的对话始于倾听，而非诉说，不要打断对方。同理心是沟通的桥梁：设身处地，方能感同身受，不要吝啬赞美。清晰表达是理解的保障：先说结论，再叙述理由，逻辑清晰。非语言信息的力量：需要和听众眼神交流，关掉手机，随时那个本记录。提问的艺术：好的问题能激发深度思考（书中有不少实例）。反馈的重要性：切记不要马上否定对方的观点，先重复对方的意见，确保信息不偏离轨道，对自己要传达的重点，多次重复和强调，如果拒绝要坚决、明确。真诚是沟通的灵魂：唯有真诚，方能打动人心。可以不说但不要说谎，不要背后议论别人。

🌿通过这本书的学习，得到以下几点再沟通中的重点注意事项：1. 有效的沟通不仅仅是表达自己的观点，更重要的是倾听他人。倾听能够帮助我们理解对方的真实意图和需求，从而做出更合适的回应。2. 无论是口头还是书面沟通，清晰和简洁都是关键。避免使用复杂的术语和长句，确保信息能够被对方轻松理解。3. 肢体语言、面部表情和语调等非语言元素在沟通中扮演着重要角色。它们可以强化或削弱我们的言语信息。4. 理解和管理自己的情绪，以及识别和响应他人的情绪，是沟通成功的关键。情感智能高的人更容易建立信任和共鸣。5. 不同的场合和对象需要不同的沟通方式。灵活调整沟通策略，以适应不同的环境和人群。在沟通过程中，及时寻求反馈和确认可以确保信息的准确传递，并减少误解。6. 沟通和口才技能需要通过不断的练习来提升。无论是公开演讲、小组讨论还是日常对话，都是练习的好机会。7. 用故事来传达信息可以增加沟通的吸引力和记忆点。一个好的故事能够触动人心，使信息更加生动和易于接受。8. 保持积极和开放的态度有助于建立良好的沟通氛围。即使面对批评或冲突，也应保持冷静和尊重。9. 定期反思自己的沟通方式和效果，识别改进的空间，并设定提升目标。