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主编推荐语

中国企业家需实践管理理论,避免片面强调,以行动打造企业核心竞争力。

内容简介

随着西方一些先进管理理念的渗透,随着中国企业家越来越热衷于搞理论“研究”,有一种危险的趋势正在席卷着整个中国经济舞台。可以说,这种趋势对一个企业乃至整个国家经济的负面影响,是致命的。这种趋势,就是脱离了实践,片面强调管理理论,甚至于“只刮风不下雨”的管理行为。有人曾以“独裁、作秀、玩花样”来概括中国企业家行为的缺陷。的确,没有基层实践意识,只有独断专行;没有切实行动,只有个人崇拜和哗众取宠;没有市场调查,只有急功近利和投机取巧……这正是无数中国企业家的真实写照。让我们看看那些业绩卓著、稳步发展的成功企业(企业家),如联想集团(柳传志)、海尔集团(张瑞敏)等,他们都是脚踏实地、一步一个脚印地遵循着经营实践法则,把“做企业”当做“做工作”,踏踏实实“做人”,才有了真正长久持续的发展!人们一定对那句掀起中国经济巨浪的“狼来了”记忆犹新,在那一片此起彼伏的呼声中,许多不知所措的企业家不是真正行动起来,准备“与狼共舞”,而是首先匆匆忙忙、虔诚无比地捧起了德鲁克、柯林斯的管理理论,试图从中寻找到与狼搏击的利器。可是,当他们将那些“木桶理论”、“青蛙故事”、“鲇鱼效应”、“要么创新,要么死亡”……烂熟于胸的时候,却仍旧在“狼”的尖牙利爪下不堪一击。为什么?就是因为西方的管理理论根植于西方的市场,来到中国难免“水土不服”;另外一个最根本的原因,就是脱离了实践和行动的理论“研究”,最终只能是“纸上谈兵”。管理就是行动,也只有在行动中才能创造效益。第一个提出“与狼共舞”的海尔,其成就是有目共睹的。关于海尔的成功经验,那些热衷于理论“研究”的人士可能会说出千千万万。实际上,海尔之所以能够取得成功,就是因其“大处着眼,小处着手”。海尔20年来的高速发展,从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,哪一步不是靠脚踏实地走过来的?当然,强调行动和实践,并不是不要理论,不要管理知识。恰恰相反,只有将先进的管理理论融入到每一步管理实践中,才能指导实践;与此同时,也只有在实践中提炼出来的管理理论,才能经得起考验。基于此,我们编写此书,旨在为中国无数企业家敲一记警钟,以期让诸多企业家明白:企业管理的成功,拒绝“拿来主义”,只有在实践和行动中打造企业的核心竞争力、训练企业团队、培养人才、把握商机、解决危机,才能让企业从自家土地上茁壮成长起来——他们专注于在实践中制定决策,而不是一味信奉经验主义;他们将管理付诸行动,以此来激发广大员工的创新精神,而不是独断专行或充当不得人心的独裁者;他们敢想更敢做,能够牢牢抓住商机,将机会变成利润,而不是让机会变成“垃圾”;他们重视员工的培养,能够为企业的持续发展培养出接班人,而不是“只站一班岗的哨兵”;他们既能时刻保持危机感,更能及时调整企业经营方针,采取一切行动避免危机,而不是鼠目寸光,看不到市场中布满的陷阱,更不知道如何渡过难关;他们脚踏实地地为消费者真诚服务,为了“上帝”的利益甘愿牺牲自我,而不是把“顾客至上”只当做一句口号。我们迫切、大声地呼唤:“中国每一位企业家,行动起来!”

目录

  • 版权信息
  • 书本介绍
  • 前言
  • 第一章 行动是实现决策的惟一途径
  • 引子
  • 决策能力源于市场调查
  • 李泽楷的“行动原则”
  • 正确决策+立即行动=成功
  • 行动缓慢带来的损失
  • “知而不行”自寻死路
  • 经验主义:企业经营的大忌
  • 决策一定,立即行动
  • 第二章 管理就是行动
  • 引子
  • OEC管理的启示:管理在于行动
  • 转悠管理:解决问题的快捷方法
  • 不可重视纸上谈兵的“人才”
  • 重“用”而不重“视”
  • 只重真才实干,不重学历经验
  • 知人善任要落实在行动上
  • 授权:调动员工积极性的秘诀
  • 激励要体现在实际行动中
  • 以行动来留住人才
  • 信任不能只停留在口头上
  • 建立行之有效的薪酬制度
  • 不怕有问题,就怕不沟通
  • 缺乏执行,制度只是一纸空文
  • 第三章 把握商机:心动不如行动
  • 引子
  • 机遇垂青有准备者
  • 主动与商机握手
  • 认识机遇,利用机遇
  • 用行动把握机遇
  • 抓住万分之一的机会
  • 抢占先机:狭路相逢勇者胜
  • 没有风险,就没有利润
  • 财富来源于开拓
  • 当心“以不变应万变”的陷阱
  • 行动是创新的前提
  • 用行动证明实力
  • 第四章 员工培训:学习能力比知识更重要
  • 引子
  • 知识也会过期作废
  • 用行动打造学习型团队
  • 学习是企业发展的强大动力
  • “充电”不是搞形式主义
  • 将企业办成“人才加工厂”
  • 全力打造企业文化
  • 建立合理的才智结构
  • 员工要按需培训
  • 让员工在学习中成长
  • 用行动为员工树立榜样
  • 学习能力比知识更重要
  • 第五章 用行动化解危机
  • 引子
  • 仅有危机意识是不够的
  • 危机管理从一点一滴做起
  • 处理危机,刻不容缓
  • 在竞争中强化核心能力
  • “华为的冬天”:向员工敲响警钟
  • 创新消灭危机
  • 及时变革:预防危机的保障
  • 主动出击,化“危”为“机”
  • 向困境发起挑战
  • 战胜危机的先决条件:直面危机
  • “诚惶诚恐才能生存”
  • 时刻走在别人前面
  • 从危机中看出变革的信号
  • 第六章 求真务实:消费者需要真诚服务
  • 引子
  • 先打造质量,再谈服务
  • 光说不练,必败无疑
  • 质量是企业的生命
  • 千方百计满足消费者的需求
  • 服务不是华丽的广告,而是朴实的行动
  • “零缺陷”不能只挂在嘴上
  • 以顾客为中心
  • 求真务实:切忌隐瞒欺骗消费者
  • “顾客是上帝”,不只是口号
  • 服务比产品更重要
  • 消费者需要真诚的服务
  • 服务创造价值
  • 服务决定成败
  • 以信誉和质量赢得顾客
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出版方

蓝狮子

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