答商定义的六种答案类型，恰好对应影响他人的三种不同的沟通风格：关系型风格（故事和隐喻）吸引人心；分析型风格（理论和概念）吸引人的头脑；实用型风格（过程和行动）吸引人的手。提升个人的答商（AQ）可以从多个角度进行： 1. 认知和行为参数的提升： ・准确性：确保回答准确无误，这需要深厚的知识基础和对问题的深入理解。可以通过不断学习和实践来提高。・速度：提高回答问题的速度，这需要快速思考和反应能力。可以通过模拟练习和时间压力下的训练来提升。 ・灵活性：在不同情境下灵活运用知识，这需要广泛的知识面和适应能力。可以通过多领域的学习和实践来增强。・多任务表现：在处理多个问题时保持高效，这需要良好的时间管理和优先级设定。可以通过项目管理和时间管理技巧的学习来提高。 2. 认知参数的提升： ・认知努力：在回答问题时投入足够的认知资源，这需要专注和深入思考。可以通过冥想和专注力训练来提升。 ・出色的行为体验：在回答问题时提供高质量的体验，这需要良好的沟通技巧和表达能力。可以通过演讲和沟通技巧的训练来提高。 ・元认知过程：评估和监测自己的思想与行动，这需要自我反思和批判性思维。可以通过日记和反思练习来增强。 3. 实践应用： ・面试：在面试中运用答商技巧，提供有价值的回答，这需要对面试问题的深入理解和准备。可以通过模拟面试和面试技巧的学习来提高。 ・销售：在销售过程中运用答商技巧，提供有说服力的回答，这需要对产品和市场的深入理解。可以通过销售培训和市场分析的学习来增强。 ・辅导：在辅导他人时运用答商技巧，提供有帮助的回答，这需要对教学内容的深入理解和教学方法的掌握。可以通过教学实践和教学方法的学习来提高。 4. 持续学习和反馈： ・刻意练习：通过刻意练习来提升答商，这需要有针对性的训练和持续的反馈。可以通过设定具体目标和寻求反馈来实现。 ・建立联系：将自己的工作和最终结果之间建立联系，这需要对工作流程的深入理解和结果导向的思维。可以通过项目管理和结果分析的学习来提高。 5. 领导力和管理： ・领导潜能：通过实践激发和运用管理团队的领导潜能，这需要对领导力的深入理解和实践。可以通过领导力培训和管理实践的学习来增强。 ・高绩效标准：追求高绩效标准，这需要对绩效管理的深入理解和实践。可以通过绩效管理和目标设定的学习来提高。 6. 软技能提升： ・自我认知：提升自我认知，这需要对自己的深入了解和反思。可以通过自我探索和心理学的学习来增强。 ・积极主动：在工作和生活中积极主动，这需要良好的自我管理和行动力。可以通过时间管理和行动计划的学习来提高。

信息五星，原本是因为好奇，看完就有点惊呆了，把答案分类成 6 个板块，这个模型在大部分情况下有点好用的啊，关键是和别人沟通一下子触点清晰了。逻辑五星，…… 易读四星，整本书在我看来都挺好，就最后一个章节，用国外的案例代入答商，看的代入不进去，强迫自己看完，但其实不看，也没有损失什么信息。3 个需要记忆的答商信息 1、为什么” 问题的答案来自理论和故事，并与程序性知识相关联。“是什么” 问题是由概念和隐喻回答的，与陈述性知识有关。“怎么做” 问题是由程序和行动回答的，并与程序知识相关联。水平维度是对话的上下文（时间和地点）。这种背景涉及认识世界的两种方式：客观认识（理论、概念、过程）或主观认识（故事、隐喻、行动）。2、回答风格有三种，每种风格都有各自适用的沟通目标。关系风格（隐喻和故事类答案）的目标是建立个人和情感联系。实践风格（过程和行动类答案）的目标是产出成果。分析风格（概念和理论类答案）的目标是在复杂的世界中进行解释和预测。3、如果有人告诉你一个他们深信不疑的故事，那么你极不可能分享一个不同主题的故事，从而说服对方改变对他们主题的看法。每个答案类型也是如此：用另一个行动反驳一个行动，是没有说服力的；用另一个概念反驳一个概念也是很难的。在反驳一个答案类型时使用相同的答案类型，相当于 “喊得更大声”。我们知道这是不可行的。要说服别人，你必须使用相邻的答案类型，这就是所谓的避实就虚。例如，如果一个根深蒂固的故事是由另一个人提供的，就问一下基础理论，或者这个故事作为一个隐喻意味着什么（都是相邻答案）。3 个可记忆的标准分类 1、任何概念都可以划分成三个维度，认知、行动、情绪。例如，员工敬业度（作为一个整体概念）可以分为三个维度：认知投入、行动投入和情感投入。认知投入型员工时时刻刻都在想着工作。行动投入意味着员工能坚持完成工作或有精力去完成工作。如果员工对组织有情感投入，那么当组织运行良好时，他们会很高兴。当网上出现组织的负面消息时，他们就会很难过。2、以下是高质量反馈的五个原则：1. 关注具体的行为（而不是人）。2. 关注重点表现者（而不是与其他人进行比较）。3. 对所期望的行为要明确。4. 反馈是具体、相关目标的基础 。5. 提供的数据不应该过量。3、关于承诺的研究表明，有三种类型的承诺：计算型、情感型和规范型。计算型承诺是成本效益分析，或者说是出于良好理由的信任。计算性承诺与把你的定价放在网站上是一致的。这种透明度允许个人自行选择是否要与财富管理者合作，并在初次见面之前计算这种关系的价值。情感承诺是基于对一个人可以被信任的直觉的情感信任。例如，之前财富管理者对仆人式领导的讨论，以及相关的故事可能会增加情感上的信任。最后，规范性信任是基于个人对对方义务的信念而产生的信任。

“这个问题怎么这么难？到处都是答案”。从问题的角度来看，也许是没有问对问题。从答案来看呢，也许是答难太笼统了，不能具体的回答问题。怎么办呢？《答商》给你答案。除了回答问题，更是在回答提问题的人。因为是人在提问题，也是人在回答问题，对问题的理解和回答，必然有主观客观之分。所以，高答商实践强调 “回答两次”，从主观回答，也从客观回答。更重要的是：答商环形图，“理论”、“故事”、“概念”、“隐喻”、“过程”、“行动” 六要素相互补充，相互关联，螺旋循环上升、升维。除了 “智商”、“情商”，是时候让 “答商” 为自己赋能了。