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104千字
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2022-08-01
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主编推荐语
本书把谈判与心理学融合在一起，阐述了谈判过程中的心理机制。
内容简介
书中对谈判是什么、我们在谈判中需要做什么、谈判会影响到什么、谈判的动机是什么、谈判中应采用什么方法、什么是认知变量和情绪变量、谈判前应怎样信息收集、制订何种战略战术、谈判者性别的影响等进行了一一解答和剖析。
本书还针对不同的谈判角色与谈判场合，进行了精准的讲解，如商务谈判、代理人谈判、中介谈判、律师谈判、多方谈判等。书中列举了大量真实的谈判案例，并对其进行详细的拆解和分析，知识点丰富，内容详实，不仅专业严谨，而且通俗易懂，帮助读者掌握谈判心理，成为谈判赢家。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第1章 克里斯的“甲壳虫”
- 克里斯的“甲壳虫”报废了
- 买方与卖方的第一次较量
- 约翰的替代方案
- 如何卖个好价钱
- 对方不接受你的第一次报价
- 何时选择竞争，何时选择合作
- 本章小结
- 第2章 影响谈判的人际关系
- 谈判双方的三种关系
- 谈判就一定是竞争吗
- 酒馆里的金发女郎与囚徒困境
- 离婚夫妇的财产分配矛盾
- 本章小结
- 第3章 知己知彼
- 一场非常激烈的足球比赛
- 己方需求和彼方诉求都不简单
- 要钱还是要杯子
- 为橙子而战的两姐妹
- 本章小结
- 第4章 “赢得对手”比“赢得谈判”更重要
- 从双方的根本需求出发
- 我本可以得到更好的结果
- 有预谋地提高满意度
- 满意度有利于获得长期回报
- 本章小结
- 第5章 顺利开展谈判的前提
- 高质量信息有利于谈判
- 掌握更多、更确切的信息
- 克服信息处理中的偏见
- 选择“沉默是金”还是信息共享
- 本章小结
- 第6章 掌握谈判的杠杆
- 五大分歧管理策略
- 影响谈判者行为的变量
- 越有信心，结果越好
- 高估自己的权利，但不要攻击和轻视对方
- 用创造性的策略实现共赢
- 本章小结
- 第7章 不可避免和难以控制
- 不要被过于强烈的快乐或愤怒蒙蔽
- 情绪也可以是有用的工具
- 如何调节自己的情绪
- 高情商解读对手的情绪
- 爆发愤怒不一定带来有益影响
- 本章小结
- 第8章 谈判桌前的他和她
- 女性谈判的弱势困境
- 那些敢提条件的女性后来怎样啦
- 身份立场与刻板印象是性别差异的背景因素
- 生物激素与社会文化对性别差异的影响
- 去谈判吧！拒绝逆来顺受
- 性别情境练习
- 第9章 找个谈判高手
- 代理谈判有更多的沟通桥梁和独立利益
- 何时需要代理人
- 选择谁做代理人
- 制定代理协议也是一场谈判
- 代理人的心理与行为
- 通过明确预期与问责制管理代理人
- 信任你的代理人
- 谈判代理情境练习
- 第10章 在多方博弈中获得更多
- 联盟的定义与特征
- 计划联盟、偶然联盟与优势联盟
- 如何选择联盟成员
- 联盟中的多方博弈
- 什么样成员会被联盟排除在外
- 用公平与公正的原则来分割馅儿饼
- 联盟情境练习
- 结语
- 致谢
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出版方
竹石文化
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