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主编推荐语

不论你从事人力资源管理的哪个模块,都可以从本书中找到与自身工作对应的操作方法和解决方案。

内容简介

为了帮助从事或即将从事人力资源管理的广大读者更好、更快地了解、学习、入职人力资源管理,本书细致讲解人力资源管理几乎所有的工作流程,并对易错问题点的操作细节和注意事项做重点介绍,力求以快速、简单的方式帮助读者提升实战技能。

本书分为12章,涵盖人力资源管理实操工作、组织机构设置、岗位设置、能力划分、招聘有效实施、入职与离职手续办理、人事档案管理、培训有效实施、发展路径设计、绩效管理、薪酬设计与计算、员工福利设计、企业与员工关系处理、员工反馈管理、劳动争议处理、社会保险/住房公积金登记与缴纳、相关制度制定、人力资源系统选择与运用等。

本书内容全面,案例丰富,实操性强,特别适合人力资源管理实务入门者、中小企业的管理者、各高校人力资源管理专业的学生、大型企业中层管理者学习使用。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 前言
  • 第1章 人力资源管理概论
  • 1.1 认识人力资源管理
  • 1.2 人力资源规划程序
  • 1.3 组织机构
  • 1.3.1 职能型组织
  • 1.3.2 事业部型组织
  • 1.3.3 矩阵型组织
  • 1.3.4 多维立体型组织
  • 1.3.5 模拟分权型组织
  • 1.3.6 流程型组织
  • 1.3.7 网络型组织
  • 1.3.8 合弄制型组织
  • 1.3.9 阿米巴型组织
  • 1.3.10 创客型组织
  • 1.3.11 组织机构设计
  • 1.3.12 组织机构变革
  • 第2章 岗位与能力管理
  • 2.1 岗位管理
  • 2.1.1 岗位体系的应用
  • 2.1.2 岗位分析的方法
  • 2.1.3 岗位资料的分析
  • 2.1.4 岗位访谈法应用
  • 2.1.5 岗位说明书编写
  • 2.1.6 岗位申请的流程
  • 2.1.7 岗位定编的方法
  • 2.2 能力管理
  • 2.2.1 胜任模型组成要素
  • 2.2.2 胜任模型构建方法
  • 【实战案例】某上市公司店长胜任模型构建
  • 【实战案例】胜任模型在招聘选拔中的应用
  • 【实战案例】胜任模型在员工培训中的应用
  • 第3章 招聘管理
  • 3.1 招聘流程与制度
  • 3.1.1 招聘工作流程
  • 3.1.2 招聘管理制度
  • 3.2 招聘计划
  • 3.2.1 人力需求预测
  • 3.2.2 招聘计划制定
  • 3.3 招聘渠道
  • 3.3.1 招聘渠道选择
  • 3.3.2 网络招聘流程
  • 3.3.3 校园招聘流程
  • 3.3.4 展会招聘流程
  • 3.3.5 猎头招聘流程
  • 3.3.6 内部招聘流程
  • 3.4 招聘与面试方法
  • 3.4.1 个人信息模板
  • 3.4.2 简历评估方法
  • 3.4.3 电话面试方法
  • 3.4.4 面试通知方法
  • 3.4.5 面试前的准备
  • 3.4.6 面试提问技巧
  • 3.4.7 薪酬谈判方法
  • 3.4.8 背景调查方法
  • 3.4.9 面试结果通知
  • 3.5 PDP职业性格测试
  • 3.5.1 PDP职业性格测试样题
  • 3.5.2 PDP职业性格测试答案
  • 3.5.3 PDP职业性格测试应用
  • 3.6 招聘工作评估
  • 3.6.1 招聘数量评估
  • 3.6.2 招聘质量评估
  • 3.6.3 招聘费用评估
  • 3.6.4 招聘效率评估
  • 【疑难问题】如何解决一线员工招聘难问题
  • 【疑难问题】如何帮助“空降兵”落地
  • 【疑难问题】如何合理使用第三方机构
  • 【实战案例】万华与众腾人力外包项目
  • 第4章 入职、离职与基础人事管理
  • 4.1 不同用工种类操作
  • 4.1.1 全日制用工操作
  • 4.1.2 非全日制用工操作
  • 4.1.3 学生实习操作
  • 4.1.4 劳务用工操作
  • 4.1.5 外籍用工操作
  • 4.2 员工入职管理
  • 4.2.1 员工入职流程
  • 4.2.2 员工保密操作
  • 4.2.3 竞业限制操作
  • 4.2.4 试用期及转正
  • 4.2.5 工时制度选择
  • 4.2.6 入职注意事项
  • 4.2.7 入职风险提示
  • 4.3 人事档案管理
  • 4.3.1 人事档案组成要素
  • 4.3.2 人事档案接收流程
  • 4.3.3 人事档案转出流程
  • 4.3.4 人事档案借阅流程
  • 4.4 员工离职管理
  • 4.4.1 离职作业流程
  • 4.4.2 离职面谈方法
  • 4.4.3 离职分析方法
  • 4.4.4 离职风险提示
  • 4.5 各类证明模板
  • 4.5.1 在职证明
  • 4.5.2 离职证明
  • 4.5.3 收入证明
  • 【疑难问题】如何劝退不合格的员工
  • 【疑难问题】员工非正常离职怎么办
  • 【疑难问题】如何降低员工的流失率
  • 【实战案例】离职员工也是宝贵财富
  • 第5章 培训管理
  • 5.1 培训流程制度
  • 5.1.1 培训管理原则
  • 5.1.2 培训管理方法
  • 5.1.3 培训管理流程
  • 5.2 新员工培训
  • 5.2.1 新员工培训操作流程
  • 5.2.2 新员工培训核心内容
  • 5.2.3 新员工培训常见问题
  • 5.3 以师带徒
  • 5.3.1 以师带徒操作方法
  • 5.3.2 师傅如何帮带徒弟
  • 5.4 培训资源开发
  • 5.4.1 培训讲师开发与管理
  • 5.4.2 培训课程开发与管理
  • 5.5 培训需求分析
  • 5.5.1 培训需求分析原理
  • 5.5.2 培训需求分析方法
  • 5.6 培训方案制定
  • 5.6.1 培训方案包含的要素
  • 5.6.2 培训方式比较与选择
  • 5.7 培训实施作业流程
  • 5.7.1 培训准备工作
  • 5.7.2 培训期间工作
  • 5.7.3 培训后续工作
  • 5.8 培训效果评估与跟踪
  • 5.8.1 培训效果评估
  • 5.8.2 参训人员追踪
  • 【疑难问题】如何让公司各级重视培训
  • 【疑难问题】如何预防培训后离职损失
  • 【实战案例】某公司培训总结报告模板
  • 第6章 职业发展
  • 6.1 职业生涯发展阶段
  • 6.2 职业兴趣测评方法
  • 6.3 职业转换选择方法
  • 6.4 价值观与岗位匹配
  • 6.5 职业生涯开发方法
  • 6.6 职业发展组织机构
  • 6.7 职业发展晋升流程
  • 【疑难问题】如何帮助员工适应职业发展要求
  • 【实战案例】某大型互联网公司职业发展体系
  • 第7章 绩效管理
  • 7.1 如何认识绩效管理
  • 7.1.1 绩效管理误区
  • 7.1.2 绩效管理领域
  • 7.2 绩效管理工具
  • 7.2.1 目标管理方法
  • 7.2.2 关键过程领域
  • 7.2.3 关键结果领域
  • 7.2.4 关键绩效指标
  • 7.2.5 目标与关键成果
  • 7.2.6 平衡计分卡
  • 7.2.7 360度评估
  • 7.3 绩效管理实施
  • 7.3.1 绩效管理实施流程
  • 7.3.2 绩效管理机构保障
  • 7.3.3 绩效管理注意事项
  • 7.4 绩效计划
  • 7.4.1 制定分解绩效指标
  • 7.4.2 编制绩效承诺计划
  • 7.4.3 绩效计划常见问题
  • 7.5 绩效辅导
  • 7.5.1 绩效辅导实用价值
  • 7.5.2 如何进行绩效辅导
  • 7.5.3 绩效辅导常见问题
  • 7.6 绩效评价
  • 7.6.1 如何设计绩效结果
  • 7.6.2 如何进行绩效评价
  • 7.6.3 绩效评价常见问题
  • 7.7 绩效结果反馈
  • 7.7.1 绩效结果反馈的实用价值
  • 7.7.2 如何应用绩效结果
  • 7.7.3 绩效反馈面谈方法
  • 7.7.4 绩效反馈注意事项
  • 7.8 常见岗位绩效指标库
  • 7.8.1 高层管理岗位绩效指标库
  • 7.8.2 市场营销岗位绩效指标库
  • 7.8.3 采购供应岗位绩效指标库
  • 7.8.4 技术研发岗位绩效指标库
  • 7.8.5 生产工艺岗位绩效指标库
  • 7.8.6 设计包装岗位绩效指标库
  • 7.8.7 仓储物流岗位绩效指标库
  • 7.8.8 产品质量岗位绩效指标库
  • 7.8.9 设备管理岗位绩效指标库
  • 7.8.10 网络信息岗位绩效指标库
  • 7.8.11 人力资源岗位绩效指标库
  • 7.8.12 财务会计岗位绩效指标库
  • 7.8.13 行政后勤岗位绩效指标库
  • 7.8.14 客户服务岗位绩效指标库
  • 【疑难问题】绩效反馈遇到员工不认同怎么办
  • 【实战案例】失败的绩效反馈面谈案例分析
  • 【实战案例】成功的绩效反馈面谈案例分析
  • 第8章 薪酬与福利管理
  • 8.1 正确认识薪酬
  • 8.1.1 薪酬组成要素
  • 8.1.2 常见岗位津贴
  • 8.2 工资核算方法
  • 8.2.1 计时工资计算方法
  • 8.2.2 计件工资计算方法
  • 8.2.3 假期工资计算方法
  • 8.2.4 加班工资计算方法
  • 8.2.5 年终奖金计算方法
  • 8.2.6 个人所得税计算方法
  • 8.3 关键岗位薪酬设计
  • 8.3.1 销售岗位薪酬设计
  • 8.3.2 客服岗位薪酬设计
  • 8.3.3 技术岗位薪酬设计
  • 8.3.4 生产岗位薪酬设计
  • 8.3.5 高管岗位薪酬设计
  • 8.4 薪酬体系设计
  • 8.4.1 薪酬体系设计规范
  • 8.4.2 薪酬体系设计流程
  • 8.4.3 岗位价值评估方法
  • 8.4.4 薪酬调研方法应用
  • 8.4.5 薪酬结构设计方法
  • 8.5 常见错误的薪酬模式
  • 8.6 员工福利
  • 8.6.1 弹性福利设计
  • 8.6.2 如何发放福利
  • 【疑难问题】企业集体降薪如何降低风险
  • 【实战案例】某企业销售业务员提成办法
  • 第9章 员工关系管理
  • 9.1 如何认识员工关系管理
  • 9.1.1 员工关系管理的价值
  • 9.1.2 员工关系管理的内容
  • 9.2 劳动安全与卫生管理
  • 9.2.1 劳动防护管理操作
  • 9.2.2 职业健康检查操作
  • 9.3 员工意见反馈
  • 9.3.1 员工满意度调查操作方法
  • 9.3.2 员工合理化建议操作方法
  • 9.3.3 员工与组织协商操作方法
  • 9.3.4 员工投诉接待与处理方法
  • 9.4 员工援助计划
  • 9.4.1 员工援助计划内容
  • 9.4.2 员工援助计划操作
  • 9.5 劳动争议
  • 9.5.1 劳动争议产生原因
  • 9.5.2 劳动争议处理方式
  • 9.5.3 劳动争议调解程序
  • 9.5.4 劳动争议仲裁程序
  • 9.5.5 劳动争议诉讼程序
  • 9.5.6 如何减少劳动争议
  • 【疑难问题】劳动争议常见疑难问题解析
  • 【实战案例】帮助员工做好工作生活平衡
  • 第10章 社会保险与住房公积金
  • 10.1 社会保险参保缴费流程
  • 10.1.1 社会保险登记流程
  • 10.1.2 人员增减缴费流程
  • 10.1.3 社会保险补缴流程
  • 10.1.4 外籍人员参保流程
  • 10.1.5 单位账户注销流程
  • 10.2 养老保险
  • 10.2.1 养老保险跨省转入
  • 10.2.2 养老保险跨省转出
  • 10.3 失业保险
  • 10.3.1 失业保险金申领流程
  • 10.3.2 失业保险金领取期限
  • 10.4 工伤保险
  • 10.4.1 工伤认定流程
  • 10.4.2 工伤医疗补助
  • 10.5 医疗保险
  • 10.5.1 医疗保险转出
  • 10.5.2 医疗保险转入
  • 10.6 生育保险
  • 10.6.1 生育津贴领取流程
  • 10.6.2 生育保险报销流程
  • 10.7 住房公积金
  • 10.7.1 住房公积金开户流程
  • 10.7.2 住房公积金信息变更
  • 10.7.3 住房公积金异地转移
  • 10.7.4 住房公积金汇缴补缴
  • 10.7.5 住房公积金缓缴流程
  • 【实战案例】关于工伤认定的五个案例
  • 第11章 人力资源相关制度
  • 11.1 公司劳动纪律
  • 11.1.1 如何编制公司劳动纪律
  • 11.1.2 编制劳动纪律注意事项
  • 11.2 考勤管理制度
  • 11.2.1 如何编制考勤管理制度
  • 11.2.2 考勤管理制度注意事项
  • 11.3 出差管理制度
  • 11.3.1 如何编制出差管理制度
  • 11.3.2 出差管理制度注意事项
  • 11.4 调动管理制度
  • 11.4.1 如何编制调动管理制度
  • 11.4.2 调动管理制度注意事项
  • 11.5 规章制度通过程序
  • 【疑难问题】关于加班界定的疑难问题
  • 【实战案例】公司违法调岗后员工维权
  • 【实战案例】执行制度不恰当的员工维权
  • 第12章 e-HR
  • 12.1 e-HR的应用价值
  • 12.2 e-HR的主要厂商
  • 12.3 e-HR的实施步骤
  • 12.4 e-HR的常见问题
  • 结语:人力资源管理人员的职业发展
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评分及书评

4.4
17个评分
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    4.0
    实操学习人力资源管理

    管中窥豹读书计划(第 80 本)🎓《人力资源管理实操》任康磊🎓📚 ‭‮部源资力人‬‬要有能力承接组织的战略,‭‮好做‬‬人力资源战略规划;要‭‮够能‬‬根据‭‮织组‬‬发展的要求设计和规划组织‭‮构机‬‬;要能够根据组织的需要,引领‭‮理管‬‬变革。📚 矩阵型‭‮织组‬‬机构是‭‮种一‬‬目标型组织,它是以完成某项具体‭‮作工‬‬为目的而组成临时‭‮作工‬‬小组的组织形式。目的性和‭‮性应适‬‬较强,可以随时成立或解散。📚 新员工培训使新员工全方位地了解企业环境、‭‮同认‬‬并融入‭‮业企‬‬文化,坚定自己的职业选择,‭‮解理‬‬并接受公司的‭‮度制章规‬‬和行为规范的关键。📚 ‭‮师以‬‬带徒是‭‮作工‬‬知识、技能和‭‮验经‬‬最有效的传承手段。知识‭‮化转‬‬为技能的过程,则几乎‭‮001‬‬% 来自岗位工作中师徒相处的时间。‭‮工员‬‬技能‭‮平水‬‬的提高,帮带师傅‭‮着起‬‬决定性作用。

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      2.0

      仅有部分内容值得借鉴,里面很多内容有些想当然,不贴合国人实情。特别是针对国内校长,他 8 月份才开始招聘,这个时间节点黄瓜菜都凉了。

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        4.0
        很适合中国企业的资本人力资源书籍

        看了国外老师写的人力资源书籍再看这本,就会觉得它更友好,很适合新手阅读,里面很多内容是可以直接借鉴的,比如员工行为规范写节。它是一本适合精读的书。

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        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。