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89千字
字数
2024-12-01
发行日期
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主编推荐语
悟九步成交妙法，启业绩倍增航程。
内容简介
订单才是证据，业绩才是王道。本书不讲鸡汤，只谈干货。本书作者结合其20多年的销售经验，开创性提出了“销售九步法”，从认知与意识、实操与策略、技巧与素养三大板块构建出一套完整的销售进阶体系。
作者提出了“用心销售”“销售的是人”等革新性销售理念，将销售的各个环节都拆解出来，手把手、点对点教授销售技巧，配合真实案例，帮助读者打破成交困局，解决销售“跪着求单”的职业困境，让销售都能“站着成交”，让销冠之路飒飒生风。
目录
- 版权信息
- 序言 销冠很飒
- 上篇 认知与意识
- 第一章 态度是成为销冠的基石
- 一、不抱怨：不做缺乏责任感的抱怨者
- 二、拓展好奇心，这是你成长的原动力
- 三、乐观：不放弃任何机会，即便只有1%的胜算
- 四、有韧性：屡败屡战才能屡战屡胜
- 五、自信：销售员和客户是平等的
- 第二章 销售的不是产品，而是人
- 一、射人先射马，攻人先攻心
- 二、先做朋友再谈生意
- 三、给客户提供情绪价值
- 四、从用力销售到用心销售
- 五、“爱”上你不喜欢的人
- 六、客户喜欢靠谱的人
- 第三章 销售的关键在于聆听与提问
- 一、聆听比提问重要，让客户聊嗨
- 二、听出话外音、弦外音，抓取重要信息
- 三、敏锐观察，发现语言之外的丰富信息
- 四、提问：挖掘客户的显性需求和隐性需求
- 五、学会问出背景问题
- 第四章 研究竞争对手，超越竞争对手
- 一、确定竞争对手名单
- 二、拆解竞争对手，逐一击破
- 三、巧借竞争对手，借力打力
- 四、超越竞争对手，异军突起
- 中篇 实操与策略
- 第五章 销售九步法
- 一、准备
- 二、开场破冰
- 三、探寻需求：提问，倾听
- 四、需求澄清：深挖客户的显性需求与隐性需求
- 五、给出解决方案
- 六、处理异议顾虑
- 七、达成合作，签署合同
- 八、售中服务，解决异常问题
- 九、售后回款
- 第六章 销售漏斗
- 一、定位目标客户群
- 二、发掘客户潜在商机
- 三、确认客户意向
- 四、引导客户立项
- 五、赢得客户认可
- 六、进行商务谈判
- 七、完成成交
- 第七章 七种销售方法：高效沟通的秘诀
- 一、首次拜访20句，让客户开口说话
- 二、丰田“五个为什么”——把需求问得明明白白
- 三、FABE四步魔法，让产品“自带光环”
- 四、START五部曲，把销售变成一场“故事会”
- 五、结构化表达，让沟通更有条理
- 六、故事化呈现，沟通像“电影”一样吸引人
- 七、SPIN提问法，让客户需求呼之欲出
- 下篇 技巧与素养
- 第八章 手到擒来的销售秘技
- 一、邀约的关键技巧
- 二、问需求、谈需求
- 三、万能三问法
- 四、探索类问题、控制类问题与确认类问题
- 五、共情
- 六、谈判节奏
- 七、异议处理
- 八、逼单话术
- 九、识破成交信号
- 第九章 销售冠军的自我修养
- 一、从专业素养到成功之路
- 二、打有准备的仗
- 三、对产品了如指掌
- 四、做好表面功夫
- 五、良好的自我管理能力
- 六、销售的八条戒律
- 七、勤复盘，快成长
- 后记 勤学、苦干、执行到位，你可以超过了99%的销售同行
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出版方
全米文化
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