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类型
可以朗读
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207千字
字数
2020-01-01
发行日期
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主编推荐语
本书为我们展示了信任的力量——这个往往被忽视，被低估，但却“足以改变一切的力量”。
内容简介
《信任的速度》是一本可读性很强的书，史蒂芬·M·R·柯维为我们展示了信任的力量——这个往往被忽视，被低估，但却“足以改变一切的力量”。《信任的速度》是一本突破性的书，它挑战了我们多年以来关于信任的成见，展现给我们的是，信任不仅是一种无形的社会美德，更是一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩，使个人得到提升，使关系更加融洽。
在《信任的速度》里，史蒂芬·M·R·柯维通过“五波信任”，“四个核心”以及世界各地高信任度领导者共有的“十三种行为”生动形象地阐述了如何在个人关系和职业生涯中激发和维护信任，层层递进地为我们展现了一幅通过培养品德和能力，增强领导力和信心，在各个层面建立信任的路线图。他还告诉我们，作为商界、政府或教育界的领导，如何迅速而持久地赢得客户、同事、伙伴和民众的信任。柯维令人信服地证明了信任是个可测量的成效加速器。当信任上升，效率会随之上升，而成本则随之下降，从而创造出柯维所说的“信任红利”。
目录
- 版权信息
- 赞言 PRAISE
- 序言 FOREWORD
- 一个可以改变一切的力量 THE ONE THING THAT CHANGES EVERYTHING
- 信任所带来的效率是最高的 NOTHING IS AS FAST AS THE SPEED OF TRUST
- 第一波信任：自我的信任 THE FIRST WAVE—SELF TRUST
- 信用的四个核心 THE 4 CORES OF CREDIBILITY
- 核心之一：诚实 CORE 1—INTEGRITY
- 核心之二：动机 CORE 2—INTENT
- 核心之三：能力 CORE 3—CAPABILITIES
- 核心之四：成果 CORE 4—RESULTS
- 第二波信任：关系的信任 THE SECOND WAVE—RELATIONSHIP TRUST
- 十三种行为 THE 13 BEHAVIORS
- 行为之一：直率交流 BEHAVIOR #1:TALK STRAIGHT
- 行为之二：表达尊重 BEHAVIOR #2:DEMONSTRATE RESPECT
- 行为之三：公开透明 BEHAVIOR #3:CREATE TRANSPARENCY
- 行为之四：匡救弥缝 BEHAVIOR #4:RIGHT WRONGS
- 行为之五：显示忠诚 BEHAVIOR #5:SHOW LOYALTY
- 行为之六：取得成果 BEHAVIOR #6:DELIVER RESULTS
- 行为之七：追求进步 BEHAVIOR #7:GET BETTER
- 行为之八：面对现实 BEHAVIOR #8:CONFRONT REALITY
- 行为之九：明确期望 BEHAVIOR #9:CLARIFY EXPECTATIONS
- 行为之十：负起责任 BEHAVIOR #10:PRACTICE ACCOUNTABILITY
- 行为之十一：先听后说 BEHAVIOR #11:LISTEN FIRST
- 行为之十二：信守承诺 BEHAVIOR #12:KEEP COMMITMENTS
- 行为之十三：传递信任 BEHAVIOR #13:EXTEND TRUST
- 制订一个行动计划 CREATING AN ACTION PLAN
- 第三、第四、第五波信任：利益相关者的信任 THE THIRD, FOURTH, AND FIFTH WAVES—STAKEHOLDER TRUST
- 第三波信任：组织的信任 THE THIRD WAVE—ORGANIZATIONAL TRUST
- 第四波信任：市场的信任 THE FOURTH WAVE—MARKET TRUST
- 第五波信任：社会的信任 THE FIFTH WAVE—SOCIETAL TRUST
- 激发信任 INSPIRING TRUST
- 给予“明智的信任” EXTENDING "SMART TRUST"
- 重建失去的信任 RESTORING TRUST WHEN IT HAS BEEN LOST
- 倾向于信任 A PROPENSITY TO TRUST
- 致谢 ACKNOWLEDGMENTS
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出版方
中国青年出版社·中青文
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