心理学
类型
可以朗读
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55千字
字数
2021-06-01
发行日期
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主编推荐语
船桥屋掌柜渡边雅司，十余年经营管理经验大放送。
内容简介
互联网时代，每个人都是管理者。领导力成为每个人生存、发展所需的硬技能，管理方式也随着时代的发展而产生了明显的变化。
本书是日本二百年老店“船桥屋”第八代掌柜渡边雅司的管理经验总结，阐释了作者专注于“让接触葛饼的人都感到幸福”的理念和理想，并系统地介绍了员工的评价制度、新人的提拔方式，以及如何借助创新的商品开发市场、展开网络营销等方面的内容
目录
- 版权信息
- 前言
- 序章 从“过气的老点心铺”到17000名毕业生蜂拥而至
- 200年来，我们只售卖保质期2天的生点心
- 登上《坎布里亚宫殿》的“幸福经营术”
- 日式点心老铺为什么会发生巨大的变化
- 令人头疼的“不良少年”
- 第一章 完美摆脱固有的领导者形象——共情管理的方法
- 文化冲击：不安源自负面的事情
- 必然的冲突：继承事业为何如此艰难
- 领导者的苦恼：被各种“应该……”束缚
- 使命与存在的意义：探寻船桥屋的经营理念
- 快乐经营：追求快乐，比业绩与成长更重要
- 能让员工感到快乐的共情管理指南
- 第二章 组建团队要参考《航海王》——共情管理的组织论
- 真正的领导者：周围的评价促进共同成长
- 我与员工之间的媒介：培养最强的二把手
- 老总的工作之一：利用明信片展示组织的进步之道
- 老总的工作之二：增加公司的“宣传部”
- 领导者无用论：过度发挥领导作用导致公司疲敝
- 新的领导者形象：孤独的领导者注定落后于时代
- 能让员工感到快乐的共情管理指南
- 第三章 快乐不是努力工作的成果，但会创造成果——共情管理的人才开发
- 脱离成果主义：摆脱昭和时代的工作方式
- 阿德勒理论：充满“自我接纳、他者信赖与他者贡献”的职场
- 能让员工感到快乐的共情管理指南
- 第四章 员工技能数据化的重要意义——共情管理的人事评价制度
- 公平的评价制度：有评价标准的行动大家都满意
- 日本企业的困境：“神化”技术人员会触发行为不端
- 技术员工榜样制度：公正评价比鼓励打气更重要
- 能让员工感到快乐的共情管理指南
- 第五章 真诚倾听，员工会产生共感力和贡献欲望——共情管理的反馈
- 社内调查：怎样才能让员工们说出真实想法？
- 共感力的形成：优秀的团队可以让人产生贡献欲望
- “一灯照隅”：以每个人都满意的方式选出MVP（最具价值员工）
- 能让员工感到快乐的共情管理指南
- 第六章 社交媒体的扩散也要保持固有属性——共情管理的市场营销
- 顾客消费是为了获得快乐和更好的生活方式
- 新媒体营销策略之一：用社交媒体为老铺带来新机
- 新媒体营销策略之二：只做广告吸引不到年轻人
- 能让员工感到快乐的共情管理指南
- 第七章 从前辈那里继承而来的葛饼乳酸菌——共情管理的创新
- 创新的条件之一：回归本职工作才是挑战的开始
- 创新的条件之二：倾听顾客的声音
- 回归原点：你能说出自己所在公司的历史吗？
- 能让员工感到快乐的共情管理指南
- 结语
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出版方
竹石文化
北京竹石文化传播有限公司（简称竹石文化）成立于2014年，是一家具有二级批发资质、活跃而富有创造力的文化机构。公司设立了选题策划、设计制作、营销发行、电子书输出、媒体与公共关系等围绕图书出版发行的各个业务部门，建立了一支人才结构合理、年轻高效的专业团队。 竹石文化出版发行方向主要集中在成功励志、经管培训、金融理财、婚恋两性、家教育儿、人文社科、文学文艺、生活等几个方面，目前已形成完整的产品体系。
