#管中窥豹读书计划第 1039 本（312）#《业务增长战略：BLM 战略规划 7 步法》🚢谋略，意指战略，是引领企业在茫茫大海中航行的灯塔。企业战略分为总体战略、业务战略和职能战略三个层次，企业直接参与市场竞争的是各业务单元（BU，Business Unit），总体战略为业务单元设定了总体目标和指导方针，职能战略则为业务单元提供资源和能力。因此，本书试图以业务战略为切入点，为企业管理者们提供一整套设计和执行业务战略的思维框架及大量实操的工具方法。我希望通过帮助企业管理者提高设计和执行业务战略的质量，提振他们在激烈多变的市场竞争中活下来的信心与勇气。🚢总体战略关注的是企业层面的愿景、使命和目标，以及为了达成这些愿景和目标需要投资的业务及其组合，并为这些业务的发展所制定的企业级的战略举措和发展策略。🚢业务战略指的是企业内部各产品线、事业部、子公司或者各区域所制定的业务发展战略，产品线、事业部或子公司都是企业的一个个业务单元，也是企业内部真正端到端对业务经营成果负责的利润中心。业务战略关注的是在哪些目标市场上谋求发展，通过何种途径实现发展，采取什么措施促成发展。🚢最下面的一层是各职能领域要制定的职能战略，包括人力资源战略、技术研发战略、市场营销战略等。毋庸置疑，低层次的战略制定是为了支持上层战略目标和任务的达成。因此，业务战略的制定过程，也包括对公司总体战略进行解码的过程。🚢如何界定一个业务呢？我们一般从三个维度来界定：谁是我们的客户？客户有什么需求？我们用何种方式满足客户的需求？例如，我们会把长途汽车客运看成一项业务，中低收入人群是我们的客户，他们的需求是以更省的成本从 A 地到达 B 地，实现的方式是坐汽车。🚢业务单元就是能够独立地为某特定的细分市场提供属于某行业的产品或解决方案的最小经营单元，常见的业务单元有产品线、事业部、子公司，业务战略一般就是由这些业务单元负责制定的。🚢在 SP 和 BP 的制订过程中，有一种战略研讨的形式是值得大家借鉴的，那就是战略工作坊（Workshop）。战略工作坊的具体操作过程可分为三个阶段：会前集思广益，会中充分讨论，会后整理发布。会前把要讨论的问题和材料按战略研讨的主题进行分类，发给参会人员并收集反馈信息。会中讨论时要做好节奏的引导，既要充分研讨，又要及时收敛。研讨会最重要的输出内容是通过充分的讨论和观点的碰撞，大家所达成的 “左右对齐” 的战略共识。这些共识为业务策略设计和组织支撑能力的一致性提供了基础，也为后续的战略执行提供了强大的内驱力。🚢愿景、使命和目标（STEP2）：机会差距的产生，源于业务经营团队对未来战略方向和目标的期望，也就是战略意图，这是第 2 步要设计的内容。战略意图包括愿景、使命和目标。愿景要回答从事什么业务，通过何种方式，想成为什么样子；使命则回答为客户、为企业、为员工创造什么价值；目标包括财务目标、市场目标、技术目标等。🚢有关业务模式五个要素的具体内涵，先简单介绍如下。◆客户选择：√要实现预期的战略意图，应当选择哪些细分市场 / 客户群？√我们必须或不得不放弃哪些细分市场 / 客户群？◆价值主张：√我们要卖什么产品、服务和解决方案？√我们的价值主张与其他竞争对手的差异在哪里？◆盈利模式：√我们想跟哪些利益相关方形成稳定的交易结构？√我们有哪些盈利点？能否形成可持续的收入来源？◆业务范围：√我方在经营活动中有哪些角色和范围？√哪些活动由我方自己执行，哪些与合作伙伴一起执行？√如何与价值链上的合作伙伴们协同、共生？◆战略控制：√客户为什么购买（或必须购买）我们的产品？√如何才能保持客户的忠诚度并有效阻隔竞争对手？🚢BU 的战略目标有两个重要的来源：一是 BU 业务经营团队对未来的期望；二是公司总体战略目标的分解。大部分情况下，BU 的战略目标主要来自总体战略目标的分解，因为业务战略本质上是对总体战略的解码。从公司总体战略解码出业务目标时，主要包括以下三类目标：◆BU 的财务目标：√销售收入达 × 亿元。√主营业务利润率为 ×%。◆BU 的市场地位：√市场份额占比 ×%。√品牌影响力及客户满意度达到 ××。◆BU 的运营管理：√效率及成本管理目标。√工作环境改善与员工发展目标。

《业务增长战略：BLM 战略规划 7 步法》是一本实用指南，用系统化的方式阐述了如何制定和实施业务增长战略。书籍紧扣实战，深入浅出地讲解了战略规划的七个步骤，包括业务理念、市场洞察、确定目标、制定战略、资源计划、领导力发展、以及战略执行与调整。每个步骤都提供了具体的方法和工具，帮助我们读者提供了落地执行。书籍不仅具有理论深度，同时具有实践指导意义，对于想要增长业务的企业和个人来说是一本不错的学习书籍。

战略规划的流程与工具都交代清楚了，但没做过战略规划的人，估计感受不深。建议先看高建华的课程，更有高度，更多案例，收获会更大。