心理学
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145千字
字数
2020-04-01
发行日期
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主编推荐语
通俗易懂的TA使用技巧和自测问卷,帮助你更好了解自我,开展人际互动。
内容简介
如果你能更了解人性的本质,会不会和周围的人相处起来更融洽?当你看到一些人的行为似乎并非出于他们自身的兴趣偏好时,会不会觉得很迷惑?你愿不愿意提高你的人际沟通和团队合作技巧,以便和同事及合作伙伴建立更好的关系?
如果你对以上任一问题的回答为“是”,本书就是为你而写的。
本书基于人际沟通分析(TA)的理论框架——这是一整套应用广泛的理论与技术,于20世纪70年代在欧美国家兴起,并非常流行。
如今TA持续繁荣发展,遍布65个国家和地区,成为一种优秀的帮助人了解人性本质的工具。当我们对是什么让人们(包括我们自己)产生想法、感受和行为有更多了解时,我们也就能与人相处得更融洽。
本书包括大量实用技巧和一些有趣的自测问卷。学会一些用于分析发生了什么、为什么发生的框架模型,能使你更好地了解自己、开展人际互动、发挥影响力、建立良好关系以及进行团队合作,帮你在处理工作场景中的人际关系时成为高效能人士!
目录
- 版权信息
- 图表清单
- 译者序
- 关于本书
- 第1章 引言
- 如何使用本书
- 术语
- 如何与为什么
- 人际沟通分析
- 理论与常识
- 第2章 看待世界的窗口
- 态度是什么
- 看待世界的窗口
- 态度菱形
- 自主
- 认识自我
- 第3章 压力策略
- 扭曲
- 扭曲系统
- 迷你脚本
- 收集心理点券
- 第4章 个人风格
- 波长
- 我们内部发生了什么
- 内外部自我状态整合
- 第5章 影响力与被影响
- 拥有影响力的途径
- 沟通的通道
- 处理冲突
- 处理投诉
- 等级秩序下的自我状态
- 果断性
- 第6章 工作风格
- 五种典型的工作风格
- 工作风格和关系
- 工作风格和时间管理
- 第7章 建立关系
- 安抚
- 安抚模式
- 组织中的安抚模式
- 团体无意识意象
- 无意识意象与安抚
- 第8章 领导力与激励
- AP3:评估方块
- 分类
- 框架应用
- 第9章 避免人的问题
- 安抚过滤器
- 人间游戏
- 时间结构
- 时间结构和扭曲
- 第10章 创造性地解决问题
- 漠视
- 更多关于自我状态的知识
- 决策制定
- 第11章 整个世界是舞台
- 脚本
- 第12章 改变的挑战
- 能力曲线
- 发展的周期
- 管理改变
- 应对改变
- 第13章 现在要做什么
- 行动计划
- 克服自我破坏
- 执行计划
- 附录
- 附录A 看待世界的窗口问卷
- 附录B 个人风格问卷
- 附录C 内部自我状态问卷
- 附录D 工作风格问卷
- 附录E 经理工作风格问卷
- 附录F 安抚迷思问卷
- 致谢
- 参考文献
- 术语表
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出版方
机械工业出版社有限公司
机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。