心理学
类型
可以朗读
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270千字
字数
2021-06-01
发行日期
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主编推荐语
理论案例实践全面研究消费者行为,内容丰富,具趣味性、实用性。
内容简介
本书采用“理论+案例+实践”的思路进行编写。全面、系统地研究了消费者行为的现象及其规律,包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等自身因素对消费者行为的影响,收入、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者行为之间的关系,产品、品牌、包装、价格、销售场所及促销等营销因素对消费者行为的重要影响,网络消费、绿色消费等消费者行为发展的新趋势。 全书共六篇,共十五章。每章前设置“学习目标”“导入案例”,章后设置“本章小结”“综合练习题”,正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识点滴”“人物谱”等小模块,并且以大量的二维码展示“视野拓展”“微视频”栏目,使得本书具有极强的可读性、趣味性、互动性、实用性。
目录
- 封面
- 扉页
- 版权页
- 目录
- 内 容 提 要
- 前言
- 第一篇 消费者行为基础
- 第一章 消费者行为学概述
- 学习目标
- 导入案例 “猫爪杯”的热度
- 第一节 消费者行为学的研究内容
- 第二节 消费者行为的学科来源和研究方法
- 第三节 消费者行为学的产生和发展
- 本章小结
- 综合练习题
- 第二篇 心理因素与消费者行为
- 第二章 消费者心理活动过程
- 学习目标
- 导入案例 闻“香”识酒店
- 第一节 消费者的注意、感觉与知觉
- 第二节 消费者的记忆、想象与思维
- 第三节 消费者的情绪、情感与意志
- 本章小结
- 综合练习题
- 第三章 消费者个性心理特征
- 学习目标
- 导入案例 哪款才是适合你的车
- 第一节 消费者的气质
- 第二节 消费者的性格
- 第三节 消费者的能力
- 本章小结
- 综合练习题
- 第四章 消费者个性心理倾向
- 学习目标
- 导入案例 Forever 21 能否Forever
- 第一节 消费者的需要
- 第二节 消费者的购买动机
- 第三节 消费者的态度
- 本章小结
- 综合练习题
- 第五章 消费者人口统计特征、自我概念与生活方式
- 学习目标
- 导入案例 女性的力量——西装
- 第一节 消费者的人口统计特征
- 第二节 消费者的自我概念
- 第三节 消费者的生活方式
- 本章小结
- 综合练习题
- 第三篇 环境因素与消费者行为
- 第六章 消费群体与消费者行为
- 学习目标
- 导入案例 百事可乐——新一代的选择
- 第一节 消费群体概述
- 第二节 主要消费群体的消费心理及行为
- 第三节 参照群体与消费者行为
- 第四节 暗示、模仿与从众行为
- 本章小结
- 综合练习题
- 第七章 经济文化环境与消费者行为
- 学习目标
- 导入案例 “一碗拉面”折射的文化
- 第一节 经济环境的影响
- 第二节 文化环境的影响
- 第三节 消费习俗与消费流行
- 本章小结
- 综合练习题
- 第八章 社会环境与消费者行为
- 学习目标
- 导入案例 英国的那些报纸
- 第一节 社会阶层
- 第二节 社会角色
- 第三节 家庭消费
- 本章小结
- 综合练习题
- 第四篇 营销因素与消费者行为
- 第九章 产品与消费者行为
- 学习目标
- 导入案例 你多久换一部手机
- 第一节 产品特征与产品命名
- 第二节 新产品对消费者的吸引力
- 第三节 品牌与消费者行为
- 第四节 包装与消费者行为
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十章 价格与消费者行为
- 学习目标
- 导入案例 新“十元店”——名创优品
- 第一节 价格的心理功能
- 第二节 消费者的价格心理
- 第三节 定价的心理策略
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十一章 销售场所与消费者行为
- 学习目标
- 导入案例 宜家家居——进入“危险的仙境”
- 第一节 销售场所外部环境与消费者行为
- 第二节 销售场所内部环境与消费者行为
- 第三节 销售服务与消费者行为
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十二章 促销与消费者行为
- 学习目标
- 导入案例 巴黎欧莱雅——你值得拥有
- 第一节 促销的作用
- 第二节 促销的类型及特征
- 第三节 促销目标与整合营销沟通
- 本章小结
- 综合练习题
- 第五篇 消费者行为与消费者决策
- 第十三章 消费者购买行为与决策
- 学习目标
- 导入案例 吃水果麻烦?来一杯果昔吧
- 第一节 消费者购买行为理论
- 第二节 消费者购买决策内容
- 第三节 消费者购买决策过程
- 第四节 决策中的非理性行为
- 本章小结
- 综合练习题
- 第六篇 消费者行为新趋势
- 第十四章 网络消费心理与行为
- 学习目标
- 导入案例 “拼多多”为什么这么“拼”
- 第一节 网络消费概述
- 第二节 网络消费的心理和行为特征
- 第三节 网络消费心理策略及技巧
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十五章 绿色消费心理与行为
- 学习目标
- 导入案例 时尚新潮流——绿色环保牛仔裤
- 第一节 绿色消费的兴起
- 第二节 绿色消费心理和影响因素
- 第三节 绿色消费行为的促进
- 本章小结
- 综合练习题
- 参考文献
- 更新勘误表和配套资料索取示意图
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。