本书作者今井晶也，作为 Cerebrix 公司的执行董事，凭借其丰富的销售经验和深厚的行业洞察力，将销售这一看似主观、感性的过程，科学地拆解为七个步骤。在《7 步成交》中，他明确指出：“销售是科学管控结果的技术。” 这一观点颠覆了许多人对销售的传统认知，让我意识到销售并非仅凭口才和运气，而是需要严谨的分析、精准的策略和高效的执行。书中的核心之一在于对客户需求的理解与把握。作者强调，成功的销售始于对客户需求的深入洞察。这不仅要求我们具备敏锐的观察力，更需要我们运用科学的方法去分析客户的心理和行为，从而精准地定位客户的痛点与需求。通过这一步骤，销售人员能够为客户提供真正有价值的解决方案，而非简单的产品推销，从而实现双赢的局面。在销售过程中，情绪管理同样至关重要。作者在书中指出，面对销售压力，许多销售人员往往会陷入焦虑、愤怒等负面情绪中，这不仅影响工作效率，更可能破坏与客户的关系。因此，他提倡销售人员要学会合理管理自己的情绪，保持冷静与理性，以更加专业、成熟的态度去面对每一位客户，从而赢得客户的信任与尊重。本书不仅提供了销售的科学框架，还详细阐述了每一步的具体操作方法与实战技巧。从初步接触、建立信任、挖掘需求，到提供方案、处理异议、促成交易，再到后续跟进与维护关系，今井晶都以生动的案例和实用的建议，为我们展示了如何在销售实战中灵活运用这些技巧，最终实现高效成交。