传播学
类型
可以朗读
语音朗读
275千字
字数
2023-06-01
发行日期
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主编推荐语
全面、系统地介绍了公共关系的含义、基本职能和原则。
内容简介
本书内容包括：公共关系的历史演变，公共关系的主体、客体和传播媒介，公共关系的人员与机构及公共关系的实务等内容，突出公共关系的演练与操作等，以帮助学生掌握公共关系的理论与实务，培养职业素质，提高公共关系实战能力和技巧。
本书可作为高等职业院校市场营销等财经商贸类专业师生的教材，也可作为营销、管理人员、公关人员的培训教材以及公共关系爱好者的自学用书。
目录
- 版权信息
- 第3版前言
- 第2版前言
- 第1版前言
- 教学建议
- 任务1 感悟公共关系
- 任务提要
- 任务目标
- 案例导入 “董事长手撕员工联名信”大获好评
- 1.1 公共关系的含义
- 1.2 公共关系的基本职能
- 1.3 公共关系的原则
- 1.4 公共关系的历史演变
- 要点回放
- 任务体验
- 体验一 考一考
- 体验二 讲一讲
- 体验三 想一想
- 体验四 练一练
- 体验五 做一做
- 任务2 公共关系构成要素
- 任务提要
- 任务目标
- 案例导入 钟南山提笔感谢，京东好评如潮
- 2.1 公共关系的主体：社会组织
- 2.2 公共关系的客体：公众
- 2.3 公共关系的媒介：传播
- 要点回放
- 任务体验
- 体验一 考一考
- 体验二 讲一讲
- 体验三 想一想
- 体验四 练一练
- 体验五 做一做
- 任务3 公共关系人员与机构
- 任务提要
- 任务目标
- 案例导入 “你会坐吗？”：一次公关部长聘任考试
- 3.1 公共关系人员
- 3.2 公共关系组织机构
- 要点回放
- 任务体验
- 体验一 考一考
- 体验二 讲一讲
- 体验三 想一想
- 体验四 练一练
- 体验五 做一做
- 任务4 公共关系操作流程
- 任务提要
- 任务目标
- 案例导入 “城市，让生活更美好”：上海申博案例
- 4.1 公共关系调查
- 4.2 公共关系策划
- 4.3 公共关系实施
- 4.4 公共关系评估
- 要点回放
- 任务体验
- 体验一 考一考
- 体验二 讲一讲
- 体验三 想一想
- 体验四 练一练
- 体验五 做一做
- 任务5 公共关系处理
- 任务提要
- 任务目标
- 案例导入 携程“泄密门”风波
- 5.1 内部公共关系处理
- 5.2 外部公共关系处理
- 5.3 公众纠纷处理
- 要点回放
- 任务体验
- 体验一 考一考
- 体验二 讲一讲
- 体验三 想一想
- 体验四 练一练
- 体验五 做一做
- 任务6 公共关系工作事项
- 任务提要
- 任务目标
- 案例导入 大连城市的公共关系专题活动
- 6.1 公共关系日常工作
- 6.2 公共关系专项工作
- 要点回放
- 任务体验
- 体验一 考一考
- 体验二 讲一讲
- 体验三 想一想
- 体验四 练一练
- 体验五 做一做
- 任务7 组织形象分析与CIS设计
- 任务提要
- 任务目标
- 案例导入 专业且有亲和力的高露洁
- 7.1 组织形象分析
- 7.2 组织形象定位与设计
- 7.3 CIS战略
- 要点回放
- 任务体验
- 体验一 考一考
- 体验二 讲一讲
- 体验三 想一想
- 体验四 练一练
- 体验五 做一做
- 任务8 公共关系危机管理
- 任务提要
- 任务目标
- 案例导入 西贝“哭穷”求生
- 8.1 公共关系危机概述
- 8.2 公共关系危机预防
- 8.3 公共关系危机处理
- 要点回放
- 任务体验
- 体验一 考一考
- 体验二 讲一讲
- 体验三 想一想
- 体验四 练一练
- 体验五 做一做
- 任务9 公共关系礼仪
- 任务提要
- 任务目标
- 案例导入 美丽为何得不到升职
- 9.1 公共关系礼仪概述
- 9.2 公共关系个人礼仪
- 9.3 公共关系活动礼仪
- 要点回放
- 任务体验
- 体验一 考一考
- 体验二 讲一讲
- 体验三 想一想
- 体验四 练一练
- 体验五 做一做
- 参考文献
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出版方
机械工业出版社
机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
